3 большие ошибки в процессе наставничества

Занимаясь наставничеством, очень легко допустить ошибку, из-за которой всё пойдёт наперекосяк. Тем более, что таких ошибок может быть несколько.

Рассказываю о трёх самых больших и частых.

Перетягивание одеяла на себя

Если клиент не справляется с задачами или внутренне сопротивляется их выполнению, то у наставника может возникнуть соблазн по крайней мере частично взять их на себя. С той точки зрения, что клиента всё-таки нужно довести до результата, и так будет быстрее.

Это, безусловно, большая ошибка. Нужно поработать с мотивацией и целеполаганием подопечного, а не взваливать на себя неоплачиваемую (по факту) работу.

Отсутствие границ

Между наставником и клиентом хороший коннект, общение становится всё более тесным, и вот уже начинаются переписки в полночь, внеочередные созвоны по выходным и всё в таком духе.

Нет, ну а что? Тяжело клиенту, надо же его поддержать.

Согласен, надо. Но не ценой нарушения личных границ. У наставничества должны быть чёткие рамки: в какое время ты отвечаешь на вопросы, когда проводятся созвоны, сколько они длятся, какие дедлайны по задачам.

В противном случае наставник может попросту выгореть, да ещё и оказаться крайним, если у клиента не будет что-то получаться («мы же почти друзья, как так получилось?!»).

Срыв сроков программы

Клиент работает в своём темпе, сроки выполнения задач переносятся, а сами задачи растягиваются.

Наставник решает, что если клиент возьмёт ещё денёк-другой на их выполнение, то нет ничего страшного, а ближе к завершению программы вдруг выясняется, что не сделано и половины от запланированного.

В итоге наставничество продлевается, а наставник уже взял новых подопечных. Нагрузка растёт, настроение падает — точно так же, как падает и желание быть наставником в дальнейшем.

Вывод прост: сроки нужно прописывать на старте и тщательно контролировать.

Заключение

Учти эти ошибки и постарайся их не совершать.

Желаю тебе только исполнительных и энергичных подопечных. Удачи! 🙂

Комментарии (0)