Геткурс: особенности и нюансы

Интернет-обучение давно и прочно вошло в нашу жизнь. Но самый большой пик популярности онлайн-школ пришелся в 2020 году. И Геткурс — одна из платформ, которая помогает все это реализовывать. Сегодня мы подробно ознакомимся с ее особенностями и разберем функционал.

Что это за сервис, кому и зачем он нужен

Getcourse — это платформа для обучения, позволяющая проводить тренинги, вебинары и другие онлайн-мероприятия, а также создавать обучающие курсы. Здесь ты можешь не только делать лендинг для учеников — ресурс предлагает разные инструменты для проведения уроков и проверки домашних заданий удаленно.

В первую очередь, Геткурс нужен тем, кто готов делиться знаниями с людьми, но при этом далек от создания собственного сайта. Также сервис может понадобиться, когда нужно подключиться к офлайн мероприятию. Например, ты проводишь мастер-класс, и кто-то присутствует в студии, а кто-то — удаленно.

Иными словами, Геткурс может заинтересовать коучей, тренеров, экспертов, преподавателей и т.д. Сегодня эту платформу выбирают даже частные учебные заведения.

Из каких основных функциональных блоков состоит

Геткурс — платформа многофункциональная. Перечислим основные блоки:

• обучение (тренинги, курсы, преподавание и т.д.);
• вебинары (встроенные и на внешних ресурсах, интегрирован продающий функционал);
• брендирование (твой домен, логотип и дизайн);
• продажи и CRM (формы продажи, офферы, продукты, статистика, CRM и т.д.);
• прием платежей (ЮKassa, CloudPayments, Робокасса, а также иные интеграции);
• рассылки (планируемая и автоматическая, контроль, сегментация пользователей по 50 параметрам);
• сайты и CMS (лендинги, готовые формы, шаблоны, блог и многое другое, что может пригодиться при создании собственного ресурса);
• задачи и процессы (автоворонка рассылок, автоматизация колл-центра, рекуррентные платежи);
• партнерская программа (рефералка, учет выплат, гибкие настройки комиссии).

Плюсы и минусы Геркурса

Плюсы

Начнем с достоинств ресурса.

Функционал

Как ты, вероятно, успел заметить, он огромен. Более того, он не меняется в зависимости от тарифа. Даже самый бюджетный вариант предоставляет доступ ко всем возможностям.

Сегментация

50 параметров позволяют тонко распределить всех пользователей. Информация отображается в режиме реального времени, и ты можешь узнать, сколько человек записалось на курс, кто его уже оплатил, а кто только просматривает информацию.

Просто переход на ресурс

Геткурс можно подключить к уже существующему сайту или странице в социальной сети и устроить двусторонний обмен пользователями между Геткурсом и этим ресурсом.

Автоматизация

Большую часть работы можно автоматизировать при помощи ресурсов платформы. Например, автоматический доступ к курсам при большом количестве заявок поможет оптимизировать процессы.

Минусы

Однако платформа не идеальна, и минусы на ней тоже присутствуют.

Стоимость

Минимальный пакет, который включает 20 гб памяти и 1000 пользователей обойдется в 4400 в месяц. Правда, есть бесплатный тестовый период две недели.

Риск потери данных

Когда все данные сосредоточены на одном ресурсе, всегда есть риск. Например, можно потерять доступ к профилю или ресурс временно выйдет из строя. Все это может принести большие финансовые издержки.

Сложность ресурса

Обширный функционал имеет и другую сторону. Новичкам часто сложно разобрать в ресурсе и его настройках.

Функционал

Геткурс обладает поистине богатым функционалом. Рассмотрим основные возможности, не углубляясь во множество их комбинаций.

Тренинги

Большинство пользователей Геткурса здесь именно из-за этого. Говоря простым языком, это папка, внутри которой есть вся информация об учебе. Здесь можно хранить задания, расписания, сами курсы, подкурсы и т.д. Количество — не ограничено. Такая структура дает возможность гибкой настройки курса. К примеру, один ученик будет видеть одну программу, другой — другую, а третий — третью.

Есть настройка открытия уроков:

• после того, как предыдущее задание будет выполнено (автоматически);
• после проверки предыдущего задания куратором;
• доступ сразу ко всем урокам.

Есть возможность оставлять комментарии под уроками и заданиями. Причем можно настроить, чтобы их видели и могли комментировать все, ведя таким образом диалог, или же они будут доступны только конкретному ученику и учителю. Также есть встроенные чаты, которые тоже можно настраивать разными способами.

Конструктор лендингов и сайтов

Это еще один популярный функционал платформы. Создавать лендинги и сайты можно даже без знания языков программирования, используя готовые шаблоны. Внешне страница получается довольно простенькой, без излишеств и новых модных фишек, но функциональность затмевает все недостатки. Перечислим некоторые из них.

• Есть уникальная возможность часть лендинга скрыть от кого-то из аудиторий. Например, скидка для вип-клиентов не будет отражаться у обычных пользователей — их страница будет выглядеть иначе.
• Лендинг автоматически адаптируется под все типы устройств.
• Размер абонентской платы полностью зависит от количества страниц на сайте.
• Есть функционал блога.

А если знать язык CSS, можно оформить интерфейс по своему вкусу.

Рассылки

Платформа Геткурс дает возможность делать рассылки на электронную почту, в СМС-сообщениях и популярных мессенджерах. Также можно устанавливать коммуникацию в социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Facebook.

Через все эти каналы можно делать рассылки, напоминания или просто общаться. Есть возможность выбрать конкретные каналы сообщения или же использовать все сразу. Можно отслеживать действия пользователей.

Например, отправлять следующее письмо после того, как предыдущее было открыто и прочитано. В рассылках в принципе хорошо настроена аналитика. Ты можешь проследить кто открыл письмо, кто ответил, кто отписался от рассылки, кто перенаправил и другие реальные данные.

Для удобства можно разделить пользователей по сегментам и уже целенаправленно делать рассылку не всем сразу, а конкретной группе лиц. Например, тем, кто оплатил курс нужно прислать письмо о начале занятий, а тем, кто зарегистрировался, но еще не платил — о необходимости внести средства. Сегменты настраиваются очень тонко, что дает возможность создать индивидуальный подход к каждому пользователю.

Вебинары и автовебинары

Любые трансляции ты можешь провести через специальный вебинарный модуль. Помимо того, что это один из эффективнейших способов продажи онлайн-курсов, у модуля есть еще одно преимущество — сегментация и автоматизация. Таким образом, те пользователи, что прослушали запись до конца, в итоге получат один вид рассылки, а те, кто ушел в процессе — другой.

Есть возможность проводить автовебинары — это вебинар в записи, который ничем не отличается от прямого эфира, а комментарии якобы от участников пишет бот.

Прием оплат и партнерская программа

К Геткурсу подключено более 20 платежных систем, которые можно использовать для получения денег за свои услуги. Дополнительных комиссий платформа не берет — ориентируйся на тарифы самой платежной системы.

Если у тебя нет счета для юридических лиц, а деньги нужно выводить, можно просто подключить Яндекс кошелек. Однако для серьезных проектов лучше подключить систему эквайринга. Есть функция автоматического списания средств с привязанных карт клиентов при оплате абонентской платы или иных систематических платежей.

Есть возможность использовать партнерки. Геткурс предлагает:

• настроить свои параметры для разных продуктов и партнеров;
• создать промокоды для скидок твоих продуктов;
• создать временные промоакции для снижения стоимости предложений в определенное время.

CRM и IP-телефония

У Геткурса есть встроенная CRM, с помощью которой можно организовать целый отдел продаж. Но даже если таких глобальных планов у тебя нет, она может пригодиться для работы менеджера с клиентами, например, при обработке заявок. Нужно просто подключить виртуальную АТС OnlinePBX и арендовать виртуальный номер.

После этого работать с клиентами будет проще. Все данные будут автоматически сохранятся в CRM, можно прослушать записи звонков. Менеджер сможет обзванивать клиентов, отправлять им сообщения и многое другое. А все этапы взаимодействия будут автоматически сохраняться в карточке клиента.

Тесты и анкеты

Можно запустить тестирование или анкетирование на любом из этапов взаимодействия с клиентом. Например, заполнение опросника после регистрации поможет сегментировать учеников по интересам и направить их на разные курсы.

Если собрать обратную связь после прохождения курсов, можно выяснить сильные и слабые стороны своего проекта, а также разделить аудиторию по группам для дальнейшего взаимодействия. Еще данные, полученные в ходе анкетирование, можно использовать для отражения разных блоков лендинга.

Сегментирование и процессы

Процессы — это одно из основных преимуществ Геткурса перед конкурентами. Для новичков процессы могут показаться слишком сложными, но опытные пользователи находят их просто необходимыми.

Внешне процессы представляют собой сложную блок-схему, хотя, по сути, это просто набор команд, которую и выполняет Геткурс. Говоря простым языком, это визуальное программирование, позволяющее отслеживать и автоматически реагировать на события.

Приведем пример. Ты решил настроить цепочку:

1. Через час после регистрации пользователю направляется письмо с напоминанием внести оплату.
2. Если ничего не изменилось, повторное письмо отправляется через три часа.
3. Через сутки с момента регистрации без оплаты продукта заявка отменяется.

После этого ты можешь заниматься совершенно другим — система будет работать по заданному сценарию. Таким образом, ты сможешь облегчить работу и автоматизировать до 80% действий, которые приходится совершать.

Процессы могут:

• настраивать работу нелинейных цепочек сообщений;
• напоминать о внесении платежа;
• напоминать об уроках и домашнем задании;
• выдавать скидки и бонусы;
• начислять комиссию менеджерам и партнерам;
• отслеживать активность пользователя на вебинаре.

Геткурс — прекрасная возможность создавать автоматические воронки абсолютно любой сложности.

Сквозная аналитика

Без аналитики сложно получить успешный бизнес. И это учли создатели Геткурса. Он собирает и анализирует основные параметры:

• конверсии страниц;
• каналы трафика;
• посетителей определенных страниц;
• число заказов и конверсии в оплату;
• количество регистраций;
• заработок по каждому клиенту.

Однако есть небольшие недоработки. Например, когда человек зарегистрировался по одному каналу, а оплатил курс позже, зайдя через другой канал, информация о первом не отразится в разделе заказов. При этом, если выгрузить список заказов, там можно увидеть не только источник трафика, но и источник пользователя.

Интеграция

На сегодняшний день интеграций у Геткурса немного. Если говорить о CRM, то частичная интеграция есть с Justclick — можно отследить факт оформления и оплаты заказа. У платформы своя полноценная CRM, поэтому острой необходимости интеграции со сторонними нет.

Готовые интеграции есть с:

• социальными сетями и мессенджерами ВКонтакте, Телеграм, Viber, Whatsapp, Facebook;
• виртуальными телефониями OnlinePBX и Zadarma.

Есть собственный API, который поможет тебе связать Геткурс со сторонними сайтами при наличии у них данного протокола.

Помимо этого, у платформы есть:

• мобильное приложение Чатиум, где можно посмотреть курсы и тренинги;
• файловое хранилище (облако);
• защита от складчин (в том числе отсутствие возможности загрузки уроков, как скачивают видео на том же Ютубе);
• виджеты для интеграций и многое другое.

Тарифы

Есть восемь тарифных планов. Отличие между ними в количестве пользователей, которые могут купить курс, и объеме хранилища. Рассмотрим минимальный и максимальный пакеты.

Тариф «Старт»:

• 1000 пользователей;
• 20 гб хранилище;
• 4400 руб./мес.;
• 10 400 руб. за 3 месяца;
• 30 400 руб. за год.

Тариф «Бизнес»:

• 100 тысяч пользователей;
• 500 гб хранилище;
• 63 000 руб./мес.;
• 126 тыс. руб. за 3 месяца;
• 378 тыс. руб. за год.

Подробно ознакомиться с тарифными планами можно на официальном сайте getcourse.ru.Функционал в любом пакете один и тот же.

Что входит в базовую настройку

Настроить профиль на платформе довольно просто. Рассмотрим этапы базовых действий подробнее.

Доменное имя

Для его получения используют специальные регистраторы. Стоимость от 100 рублей.

Регистрация

Чтобы создать аккаунт и войти в личный кабинет, нужны номер телефона, адрес электронной почты и имя.

Прикрепление домена к Геткурсу

Выполняется это в несколько этапов. Из пункта «Настройка аккаунта» нужно перейти в «Домены». Далее нажми «Создать домен» и введи информацию об учетной записи. Добавь ее.

Настройка антиспама

Это нужно, чтобы твои письма не отправлялись сразу в папку «Спам». Из той же вкладки «Домены» открой раздел «Редактирование записи». В том поле, которое доступно для редактирования удали все адреса, кроме двух верхних строчек.

Подключение Яндекс.Почты

Обязательно подключи доменную почту, так как лимит в Геткурсе — 50 сообщений в день. Итак, зайти на pdd.yandex.ru, там выбери «Подключить домен» и добавь свой. На почту придет ссылка — пройди по ней. Затем настрой записи для подтверждения домена и подключи email postmaster@твойдомен.ru.

Настройка FBL

FBL для Яндекс и Google настраивается автоматом, а вот с Mail придется поработать:

1. Сначала создай электронку в Яндексе в формате fbl@твойдомен.ru.
2. Пройди регистрацию в посмастере Mail.ru и в разделе «Настройка получения FBL для ваших доменов» укажи полученную ранее почту.
3. Пройди по ссылке, которая придет на почту.
4. После входа в fbl@твойдомен.ru перейди в настройки аккаунта в «Правила обработки писем».
5. Добавь правило «Пересылать по адресу», введя почту проекта.

Настройка SSL

Бесплатные SSL-сертификаты от Let’s Encrypt Геткурс подключает и использует автоматом. Если ты уже установил свой SSL, можешь вручную подключить его к платформе.

Загрузка счетчиков

В профиле зайди в «Настройка аккаунта», затем в «Настройки». И уже там в поле «Счетчики и прочие скрипты» вставь код метрики, а в Яндекс.Метрики останови ID счетчика.

Заполнение страниц с юридической информацией

Это согласие на рассылку, обработку персональных данных, оферта. Чтобы загрузить юридические данные, зайди в меню «Страницы», кликни «Добавить», затем «Выбрать» и введи название и адрес страницы.

Подключение платежных систем

Для привязки Яндекс.Кошелька его нужно идентифицировать. В этом случае лимит суммы, которую можно там держать, существенно вырастет. Также нужно добавить номер кошелька и настроить уведомления о платежах. Юридическим лицам лучше привязать Яндекс.Кассу через меню «Интеграции».

3 альтернативных сервиса

Однако Геткурс — не единственная платформа, на которой можно проводить онлайн-обучение.

АнтиТренинги

Весьма популярная платформа. Сервис позволяет автоматизировать работу, снижая нагрузку на владельцев программ онлайн-образования. Интерфейс для учеников предполагает 9 языков. Реализован следующий функционал:

• размещение и оформление курсов;
• тестирование учеников;
• вариативная система проверки домашних заданий;
• автоматическое прикрепление практических заданий;
• хорошая техподдержка;
• геймификация;
• CRM и аналитика;
• внутренние чаты;
• собственная система оповещения;
• магазин курсов и многое другое.

Бизон 365

Удобная платформа для проведения вебинаров и курсов с неограниченным количеством учеников. Записи автоматически сохраняются через приватный доступ к Youtube. У ресурса богатый маркетинговый функционал. Особенности Бизона:

• отсутствие абонентской платы — ты будешь платить за каждого ученика;
• возможность принимать оплату сразу на свой счет или кошелек за вычетом комиссии 3%;
• можно проверить успеваемость студентов с помощью пяти режимов оценки результатов;
• есть места для нескольких спикеров;
• можно создавать виртуальные комнаты.

И это далеко не весь функционал платформы.

Teachbase

На этой платформе можно провести вебинар тестирование (и собрать по нему статистику) или создать учебный курс. Материалы курса можно оформлять в разных форматах, в том числе PDF, PPT, есть контроль учеников. Возможности ресурса:

• создавать курсы из любого формата — текстовые материала, аудио и даже видео с Youtube;
• проверка полученных знаний — можно создать тестирование с ограничением по времени, количеству ошибок и другими параметрами;
• аналитика — ты узнаешь данные о посещаемости курса, успеваемости студентов, времени прохождения и т.д.;
• хранение файлов любого формата в виртуальной библиотеке;
• презентации, чаты, рабочая доска и т.д.

Где искать специалистов по настройке

Допустим, ты решил использовать Геткурс, но не уверен, что справишься с технической настройкой на первых этапах. Где искать специалистов?

Официальный сайт

Это самый простой способ. На сайте Геткурса есть раздел, где размещены предложения от специалистов и компаний по внедрению и администрированию платформы. Все они прошли соответствующую сертификацию. В карточке каждого предложения указано, что может сделать специалист, его данные и стоимость работ. Слева есть удобный фильтр.

Фриланс

Можно самостоятельно поискать на биржах фриланса исполнителя, который специализируется на Геткурсе. Из плюсов — цена обычно относительно невысокая. Однако ты никогда не можешь быть уверен в его квалификации, навыках и честности.

Специализированные агентства

Здесь тебе точно помогут. Как правило, агентство дорожит своим именем, поэтому сотрудники его действительно разбираются в настройке, и сделают все, как нужно. Это неоспоримый плюс. Но обычно у таких услуг довольно высокая цена.

Геткурс — одна из популярных платформ для проведения онлайн-обучения. И если ты разберешься с ее функционалом, то сможешь автоматизировать многие процессы. В любом случае у тебя есть 14 дней, чтобы бесплатно протестировать ресурс и решить, насколько он тебе подходит.

Комментарии (0)