Что такое спам: в телефоне, в интернете и в электронной почте

Спам — что это такое простыми словами?

Спамом называются нерелевантные или нежелательные сообщения, отправляемые большому числу пользователей Интернета.

Чаще всего отправителем является ботнет, который представляет собой сеть компьютеров (ботов или спам-ботов), зараженных вредоносными программами и контролируемых одной атакующей стороной (бот-пастухом).

История спама

Итак, что такое спам как историческое явление? Откуда появилось это понятие?

Самые первые нежелательные электронные сообщения были переданы по телеграфу еще в 1864 году. Эти сообщения были инвестиционными предложениями для богатых американцев.

Первый спам по электронной почте был отправлен человеком по имени Гэри Туэрк 3 мая 1978 года.  Туэрк, который в то время работал в Digital Computer Corp., отправил электронное письмо с предложением провести день открытых дверей, чтобы продемонстрировать новый компьютер VAX компании.  Он был разослан примерно 400 из 2600 человек, у которых были учетные записи электронной почты в ARPANET (военная компьютерная сеть, предшествовавшая Интернету).

Туэрк утверждал, что его электронная почта принесла около 12 миллионов долларов новых продаж. Однако многие люди, получившие его электронное письмо, были сильно раздражены и пожаловались в Министерство обороны США, которое управляло ARPANET. 

При этом сам термин “спам” вошёл в обиход только в 1993 году.

Он был применен к публикации в сети. USENET была группой новостей, предшественницей Интернета. По сути её можно было назвать гибридом электронной почты и веб-форумов.

В попытке внедрить систему модерации, которая позволяла удалять сообщения после их публикации, пользователь Ричард Депью случайно допустил ошибку. Из-за нее было опубликовано более 200 сообщений в дискуссионной группе news.admin.policy.

Позже, когда члены группы шутили по поводу инцидента, кто-то назвал его “рассылкой спама”. 

Само же слово происходит от ныне легендарной сценки коллектива юританских юмористов Монти Пайтон. Действие происходит в небольшом кафе, где собирается толпа викингов и начинает мешать всем остальным, распевая все громче и громче припев в духе “СПАМ, СПАМ, СПАМ…” с требованием подать одноимённый вид консервированного мяса. К слову, оно до сих пор встречается в магазинах.

В общем, неудивительно, что слово «спам» в конечном итоге было принято для обозначения нежелательных сообщений.

Где его можно встретить

Спам был проблемой во многих различных средствах массовой информации и неизменно возникает всякий раз, когда средство позволяет людям отправлять много сообщений без взимания платы за них.

В Интернете спам затронул электронную почту, мобильные сообщения, комментарии в блогах, а также социальные сети и мессенджеры, включая инстаграм, ватсап, телеграм и гугл. Он также появился в виде нежелательных факсов, VoIP-телефонии, Apple iMessage и СМС (текстовые сообщения на телефон).

Для чего используют спам

Спам — это инструмент для продвижения продукта или услуги тысячам интернет-пользователей. Это самый агрессивный способ коммерческого маркетинга.

К наиболее популярным темам относятся:

• фармацевтические препараты
• контент для взрослых
• финансовые услуги
• онлайн-дипломыме
• работа на дому
• онлайн-азартные игры
• криптовалюты

Спамеры делают ложные заявления и обманывают получателей, заставляя их верить в то, что не соответствует в действительности.

Спам также используется для распространения нелегальной рекламы и отправки вредоносных файлов.

Кроме этого существует и такой вид спама как фишинг. Он часто выдает себя за рассылку от банков, интернет провайдеров или почтовых провайдеров, предлагая жертвам подтвердить или обновить свои учетные записи. Ссылки в фишинге ведут на веб-сайт, похожий на страницу входа в реальную организацию, поэтому жертва вводит свои учетные данные, которые затем отправляются фишеру.

Почему он вреден

Около 90% электронной почты занимают спам сообщения. Это приводит к потере пропускной способности, влияет на производительность сервера и потребляет много места на жестком диске.

Они влияют на производительность труда сотрудников, поскольку побуждает их постоянно проверять почтовый ящик.

Спам-письма могут быть опасными, потому что открытие, переход по любым ссылкам или загрузка вложений могут заразить устройство вирусами.

Основные виды спама

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных видов спама, используемых в настоящее время.

Email spam

По-прежнему одним из наиболее распространенных видов спама является нежелательная массовая электронная почта (UBE) или нежелательная коммерческая электронная почта (UCE).

Маскировка

Этот тип спама обычно используется для повышения рейтинга веб-сайта. Он вводит поисковые системы в заблуждение, заставляя их думать, что контент более релевантен для поиска, чем есть на самом деле.

Скрытый текст

Скрытый текст часто помещается за изображениями, тем самым становясь вне поля зрения посетителей. Эти виды спама легко обнаруживаются провайдерами. Однако, не следует путать его с поисковой оптимизацией или SEO.

Взломанные веб-сайты и вредоносные программы

Часто спам возникает, когда веб-сайты взламываются третьими лицами с целью показа рекламных ссылок или контента. Вредоносное программное обеспечение, или «вредоносное ПО», — это форма нарушения работы компьютера, выполняемая хакерами для сбора личной информации или получения доступа к ней. Этот тип рассылки создает угрозы, которые могут нанести вред компьютерам пользователей и их данным, делая их уязвимыми для вирусов.

Неестественные ссылки на сайт или с сайта

Это обманчивые ссылки, которые перенаправляют пользователя на другую ссылку.

Телефонный спам

Что такое спам в телефонах?

В него входят спам-звонки и сообщения на смартфон. Нежелательные сообщения могут приходить, как и в качестве оповещений в социальных сетях (instagram, whatsapp, telegram), так и обычных смс. 

А что такое спам звонки на мобильный телефон? Это тип спама, который происходит, когда человек или компания звонит большому количеству людей одновременно.

Email-спам

Обычный пользователь электронной почты может получать пару спам-писем в день, и это, как правило, неизбежно. Но если ты получаешь значительно больше, чем несколько нежелательных рекламных писем в день, то, вероятнее всего, твой адрес электронной почты был продан или раскрыт в результате взлома базы данных какой-то обычной компании.

Продажа списков рассылки

Сотрудники, не очень чистые на руку и испытывающие финансовые трудности, могут фактически заниматься продажей контактной информации, имеющейся у той компании, в которой они работают.

После того, как информация была продана, восстановить конфиденциальность практически невозможно.

Скомпрометированные базы данных

Возможно, ты читал новости компаний, которые стали целями (и жертвами) хакеров. Эти кибер-злоумышленники получают доступ к частным базам данных компаний, содержащим контактную информацию клиентов. Это досадный риск, о котором мы все должны знать при использовании Интернета.

Проявлять осторожность в отношении того, с какими компаниями ты делишься своим адресом электронной почты, — лучший способ снизить риск.

Если ты хочешь узнать, был ли раскрыт твой адрес электронной почты, сайт haveibeenpnwned.com это отличное место для проверки.

Если же тебя скомпрометировали, рекомендуется сменить пароли, особенно если ты используешь один и тот же пароль на нескольких веб—сайтах (не рекомендуем).

Цели спамеров

Спам по электронной почте приходит во многих формах, в зависимости от цели спамера, включая нижеперечисленные.

Маркетинговые сообщения

Этот тип спама распространяет нежелательные или незаконные товары, или услуги.

Сообщения о вредоносных программах

Некоторые спам-письма содержат вредоносные программы, которые могут обманом заставить пользователей разглашать личную информацию, платить деньги или предпринимать какие-либо действия, которые они обычно не совершают.

Мошенничества и аферы

Афера с авансовым взносом — хорошо известный пример мошенничества по электронной почте. Пользователь получает электронное письмо с предложением, которое якобы приводит к вознаграждению, если он внесет предоплату или небольшой депозит.

Как только они произведут платеж, мошенник придумает дополнительные сборы или просто перестанет отвечать.

Предупреждения антивируса

Эти сообщения «предупреждают» пользователя о вирусе и предлагают «решение» для его устранения. Если пользователь клюнет на приманку и нажмет на ссылку в электронном письме, хакер может получить доступ к его данным.

Электронное письмо также может загрузить вредоносный файл на устройство.

Победители лотереи

Спамеры рассылают электронные сообщения, утверждая, что получатель выиграл лотерею или приз. Чтобы получить приз, получатель должен нажать на ссылку. Она используется для кражи личной информации пользователя.

Как бороться со спамом

Фильтры нежелательной почты, которые могут быть частью системы безопасности или надстройки системы электронной почты, могут улавливать нежелательные сообщения и помещать их в папку «Спам», а не в «Входящие».

Однако полностью избавиться от спама едва ли возможно.

Тем не менее, пользователи могут снизить свою уязвимость к спаму с помощью следующих способов:

• Сообщать, блокировать и удалять любые подозрительные сообщения.
• Добавление стороннего фильтра защиты от спама.
• Настройка фильтра для блокировки сообщений, содержащих определенные слова или фразы.
• Создание списка разрешенных адресов электронной почты с IP-адресами или доменами, которым пользователь доверяет.
• Использование одноразовой учетной записи или скрытого адреса почты на форумах или в социальных сетях.
• Не переходить по ссылкам и не открывать вложения от неизвестных отправителей.
• Никогда не отвечай на эти сообщения.

Если электронное письмо является «спамом», оно, как правило, приходит с учетных записей «без ответа» (которые не могут получать сообщения), и, если это «фишинг», вы подтверждаете, что информация, которую они получили незаконно, верна, и они могут продолжать ее использовать.

Как предотвратить попадание в спам

Отправители могут избежать ошибочного определения их электронных писем как спама, если будут делать следующее:

• Поддерживать свою репутацию.
• Использовать инструменты аутентификации.
• Удалять слова, которые могут быть помечены фильтрами защиты и привести к тому, что электронное письмо отправиться в папку “спам”;
• Создать релевантный, приятный для пользователя контент.
• Просить пользователей зарегистрироваться, чтобы убедиться, что они вовлечены. Так, они с меньшей вероятностью отметят электронное письмо как спам;
• Использовать надежную службу массовой рассылки электронной почты.

Заключение

Спам-рассылки — это прошлый век. Заниматься ими в наши дни и стыдно, и глупо.

Вместо этого стоит инвестировать время, деньги и усилия в развитие полноценного email- или CRM-маркетинга, что позволит выстроить долгосрочные и доверительные отношения со своими клиентами.

Комментарии (0)