Дашборд: что это такое простыми словами, как его сделать

Если ты хоть раз задумывался, что ты или твои сотрудники тратят слишком много рабочего времени на составление отчетов, значит, дашборд — это именно то, что тебе нужно. Именно он поможет оптимизировать рабочие процессы, а усилия сотрудников и менеджеров можно будет направить на что-то другое.

Рассказываем подробнее.

Дашборд — что это такое простыми словами и кому он нужен

С английского dashboard переводится как «приборная панель».

Простейшие дашборды мы все знаем ещё с детства — часы, градусник и другие подобные предметы (любой прибор, показывающий данные).

В более широком и современном смысле это некая интерактивная панель, в которой собраны все основные показатели.

Что немаловажно, данные поступают из разных источников, но при этом располагаются на одном экране — не нужно тратить усилия на перелистывания страниц или открытие файлов. Дашборд отличает не только возможность демонстрировать сводные данные, но и возможность их анализировать.

В современном бизнесе это незаменимая вещь, которая экономит человеческие ресурсы и время. Если говорить о дашборде именно в бизнесе, то, как правило, это график, таблица, диаграмма или любой другой наглядный способ демонстрации важной информации, добытой из разных источников.

Дашборд можно использовать:

• в онлайн-маркетинге;
• чтобы составить план задач;
• для анализа продаж;
• для контроля доставки и производства;
• в HR (для анализа зарплаты сотрудников, контроля отпусков и течки внутри организации);
• для анализа посещаемости онлайн-музеев и других мероприятий;
  для анализа результатов тестов и экзаменов;
• для сбора информации об аудитории;
• для анализа процента выполнения KPI, а также во многих других ситуациях.

Таким образом, дашборд это некая инфографика, которая наглядно демонстрирует данные, собранные из разных источников: систем аналитики, отчетов, CRM, баз данных и т.д.

Каких целей можно достигнуть, используя дашборды:

• Собрать и объединить данные в единый отчет, который будет понятен всем.
• Упростить процесс визуализации отчетов, а также сократить время, которое затрачивается на сбор и анализ данных, если делать это самостоятельно.
• Выявить критические точки и проблемы в компании с целью минимизировать риски.
• Проанализировать текущую стратегию компании и на основе полученных данных, возможно, разработать новую.

Из чего состоит дашборд

Начнем с того, что дашборды бывают разными. Есть три основные категории:

• стратегический — используется, как правило директором компании, нужен для анализа деятельности компании;
• аналитический — помогает аналитикам отслеживать текущие тенденции развития компании, составляется для каждого подразделения отдельно;
• операционный — нужны для отслеживания важной информации в режиме онлайн.

Дашборд может быть представлен в виде одной диаграммы или таблицы или же включать в себя множество разных элементов. Давай рассмотрим, что это может быть.

Хедер

Говоря простыми словами, это название или шапка дашборда. Должен отражать суть. У человека, взглянувшего на дашборд, не должно возникнуть вопросов, что перед ним, и какую информацию он сможет тут получить. Также там может быть расположен логотип компании.

Футер или подвал

Это нижняя часть дашборда. Здесь могут быть выводы или пояснения, если какие-то показатели указаны в сокращенном виде. Часть не обязательная, но в случае отправки дашборда другому лицу лучше все-таки подытожить указанные данные.

А теперь перейдем к возможным модулям дашборда. Важно понимать, что все ниже перечисленное не должно быть в одном дашборде. Это лишь элементы, из которых он может состоять.

График

Отражает динамику изменений показателей — рост или снижение. Подведя курсор к каждой точке можно увидеть более подробную информацию с конкретными цифрами.

Диаграмма

Удобная вещь для демонстрации изменений в разных категориях. Она может быть кольцевой, точечной, линейчатой или любой другой. Нередко в дашборде представлено сразу несколько разновидностей диаграмм.

Таблица

Весьма удобна и проста в интерпретации. Здесь можно показать любые данные в формате название/числовой параметр.

Карта

На карте можно наглядно продемонстрировать, в каких точках идут продажи или иные показатели.

Например, в здравоохранении на карте можно посмотреть основные точки заражения тем или иным заболеванием.

Индикатор или основные показатели

Основные показатели демонстрируют числовое значение с возможностью посмотреть, какой был прирост или снижение у данного показателя в конкретный временной промежуток.

Чем отличается от отчета и инфографики

Как говорится, любой дашборд представляет собой отчет. Но не каждый отчет является дашбордом. Ошибочно думать, что эти два понятия идентичным — между ними есть существенная разница.

• Основное отличие в том, что отчет — статический документ с конкретными данными и выводами, заполнять его надо вручную. Дашборд — инструмент, который позволяет просматривать данные в режиме онлайн.
• В отчете большую роль играет человеческий фактор: можно допустить ошибку или намерено «подогнать» данные под интересующий тебя результат. В дашборде этот риск сведен к минимуму.
• Отчет нужно составлять каждый раз новый, дашборд достаточно настроить единожды.

Отличается дашборд и от инфографики.

Инфографика — это статический документ визуализации данных, в то время как дашборд нужен для визуализации и анализа. Внешне они похожи, но при этом инфографика является частью дашборда и никак не может его заменить. 

Плюсы использования

Наверняка тебя интересует, какие преимущества и выгоды ты получишь, используя дашборды.

Автоматизация рабочих процессов

Как говорилось ранее, достаточно раз настроить дашборд, и ежедневно (или с другим установленным графиком) перед тобой будет вся необходимая актуальная информация.

Данные в реальном времени

Руководитель теперь может не запрашивать постоянно отчеты по разным показателям. Все это он увидит в режиме онлайн в дашборде.

Например, число клиентов, количество пользователей, пришедших на сайт и т.д.

Главные показатели в одном месте

Более того, все они расположены на одном экране, и тебе не нужно переключаться между слайдами презентации и т.д., чтобы узнавать актуальную информацию. Ты видишь все сразу и можешь вовремя реагировать на изменения.

Интерактивность

Дашборд — не тот инструмент, что настраивается раз и навсегда. В зависимости от текущих целей ты можешь корректировать, что нужно отображать.

Сравнение

При помощи дашбордов легко сравнивать разные показатели в режиме онлайн и делать выводы.

В каких программах/сервисах создаётся

А теперь перейдем к созданию дашбордов — рассмотрим, какие программы могут пригодиться, чтобы сделать дашборд (если ты не стал заказывать его у профессионалов).

На самом деле список программ очень обширен. Мы приведем лишь основные сервисы, которые помогут собрать собственный достаточно простой дашборд.

Excel или Google таблицы

Очень простой и, в то же время, популярный способ создания дашборда. Во многом метод популярен благодаря тому, что он бесплатный. Даже без сторонних плагинов в Google достаточно вариантов презентаций, чтобы создать из них аналитическое поле для совместного анализа.

Более того, ты можешь работать с одним документом Гугл вместе со своими коллегами, просто поделившись с ними ссылкой, как в Гугл Докс.

Для полноценной работы с привязкой к данным из разных источников стоит использовать инструмент Google Data Studio. Он интегрируется с более чем 300 сервисов.

Дашборд в экселе использовать еще удобнее. Он поддерживает скрипты и макросы, дающие возможность быстрее обрабатывать большие объемы информации.

Также он располагает огромным количеством вариантов визуального представления данных. Здесь можно создать и простые таблицы, и сложные дашборды.

Из минусов таблиц в Гугле или Экселе — все данные придется обновлять вручную или использовать сторонние сервисы для интеграции.

Google Analytics

Здесь можно создать собственный дашборд самостоятельно или применить готовые шаблоны. Любой дашборд можно настраивать и менять в зависимости от собственных нужд и задач.

Дашборд в Гугл Аналитик идеален для маркетолога. В нём он сможет увидеть:

• происходящее на сайте в режиме онлайн;
• данные о пользователях сайта;
• конверсию и источники трафика;
• как ведут себя пользователи на сайте.

Бесплатный сервис с хорошим набором готовых виджетов и отчетов. Есть возможность получать данные из других систем.

Из минусов: можно использовать только данные из Google Analytics или те, что были импортированы в нее. Есть лимит на виджеты — 12 штук.

Яндекс.Метрика

Еще один хороший сервис для создания дашбордов.

Здесь можно увидеть:

• количество пользователей на сайте;
• источники трафика;
• что именно на сайте пользуется наибольшей популярностью у пользователей;
• с каких устройств заходят на сайт;
• конверсию;
• наиболее эффективные рекламные каналы.

Все эти данные можно представить не в сухом отчете, а визуализировать. Есть настройка автоматического обновления. Сервис бесплатный, простой в использовании, а, значит, подходит новичкам.

Есть готовые виджеты и преднастроенные параметры, а также возможность синхронизации с данными из других источников.

Из минусов: можно использовать только данные из Метрики или те, что были импортированы в нее. Визуализация происходит с задержкой.

Power BI

Дашборд в Power BI это уже не только к маркетологам, но и к программистам и аналитикам. А всё потому, что данный сервис был сделан корпорацией Microsoft в качестве мощного решения сс кучей инструментов для создания таблиц, схем и графиков.

Нередко его используют в крупных компаниях не только, чтобы оценить продажи и маркетинговые данные, но и с целью проанализировать бизнес и направление компании.

Здесь можно использовать любую визуализацию и создавать дашборды любой сложности. Работает с интеграциями онлайн-сервисов. Есть возможность подключения через API собственных систем и приложений. Можно использовать на смартфоне. Сервис платный.

Из минусов: для работы нужно знать язык R, а импорт и очистка данных может происходить с задержкой.

Tableau

Подходит крупным компаниям, где нужно получить самые разные данные и собрать их в едином месте.

Можно пользоваться бесплатно — отчет будет доступен всем, у кого есть на него ссылка.

Второй вариант использования — сделать закрытый отчет через платную подписку. Может объединять данные из облачных, файловых, реляционных и любых других систем.

Сюда можно интегрировать самые разные системы и программы, но чем больше этих интеграций, тем медленнее работа. Можно работать на компьютере или мобильном устройстве. Есть инструкция по использованию и обучающий раздел.

Из минусов: без помощи программиста не обойтись, а данные импортируются по несколько часов. Для крупных компаний цена выходит немаленькая.

Примеры дашбордов

А теперь разберем несколько вариантов дашбордов с примерами показателей в них и области применения.

KPI

Для отслеживания важных KPI в твоем виде бизнеса.

Это может быть столбчатая диаграмма, которая отражает количество клиентов, цену одного клиента, сколько он принес денег фирме, бюджет рекламной кампании и многое другое.

Отслеживать поставки

В режиме онлайн можно смотреть, кто из поставщиков осуществил отгрузку, а кто не выполнил своих обязательств. На основании полученных данных можно вносить корректировки в работу фирмы. Можно указать дополнительную информацию, где будут видны цены.

В долгосрочной перспективе такой дашборд поможет понять, от чьих услуг выгоднее отказаться.

Для веб-аналитики

Этот дашборд поможет анализировать сайт или любую другую онлайн-платформу. Кто на него заходит, какое количество пользователей, источник трафика, самые популярные страницы, типы устройств пользователей и многое другое.

Для производства

В режиме онлайн можно следить за эффективностью производства, нагрузкой на техническое оснащение, количеством выпускаемой продукции, остатком продукции на складе и многим другим.

Для отслеживания логистики и продаж

В одном окне можно увидеть, что сейчас в пути, сколько товара приехало на склад магазина, а что уже дошло до клиента. Ты сможешь проанализировать среднее время доставки, как часто теряется/портится груз и многое другое.

Заключение

Дашборд — удобный инструмент, который можно применять практически в любом виде бизнеса. Это удобно, наглядно и совсем несложно.

Настрой дашборд раз — сам или обратившись к специалисту, — и ты сможешь оптимизировать работу своей компании. Визуализировать аналитические данные, как и показатели статистики, совсем несложно.

И, главное, в таком виде они гораздо понятнее, и вам с сотрудниками не придется тратить время на ручной ввод данных и их анализ.

Комментарии (0)