Дашборд: что это такое простыми словами, как его сделать
Если ты хоть раз задумывался, что ты или твои сотрудники тратят слишком много рабочего времени на составление отчетов, значит, дашборд — это именно то, что тебе нужно. Именно он поможет оптимизировать рабочие процессы, а усилия сотрудников и менеджеров можно будет направить на что-то другое.
Рассказываем подробнее.
Содержание статьи:
Дашборд — что это такое простыми словами и кому он нужен
С английского dashboard переводится как «приборная панель».
Простейшие дашборды мы все знаем ещё с детства — часы, градусник и другие подобные предметы (любой прибор, показывающий данные).
В более широком и современном смысле это некая интерактивная панель, в которой собраны все основные показатели.
Что немаловажно, данные поступают из разных источников, но при этом располагаются на одном экране — не нужно тратить усилия на перелистывания страниц или открытие файлов. Дашборд отличает не только возможность демонстрировать сводные данные, но и возможность их анализировать.
В современном бизнесе это незаменимая вещь, которая экономит человеческие ресурсы и время. Если говорить о дашборде именно в бизнесе, то, как правило, это график, таблица, диаграмма или любой другой наглядный способ демонстрации важной информации, добытой из разных источников.
Дашборд можно использовать:
- в онлайн-маркетинге;
- чтобы составить план задач;
- для анализа продаж;
- для контроля доставки и производства;
- в HR (для анализа зарплаты сотрудников, контроля отпусков и течки внутри организации);
- для анализа посещаемости онлайн-музеев и других мероприятий;
для анализа результатов тестов и экзаменов; - для сбора информации об аудитории;
- для анализа процента выполнения KPI, а также во многих других ситуациях.
Таким образом, дашборд это некая инфографика, которая наглядно демонстрирует данные, собранные из разных источников: систем аналитики, отчетов, CRM, баз данных и т.д.
Каких целей можно достигнуть, используя дашборды:
- Собрать и объединить данные в единый отчет, который будет понятен всем.
- Упростить процесс визуализации отчетов, а также сократить время, которое затрачивается на сбор и анализ данных, если делать это самостоятельно.
- Выявить критические точки и проблемы в компании с целью минимизировать риски.
- Проанализировать текущую стратегию компании и на основе полученных данных, возможно, разработать новую.
Из чего состоит дашборд
Начнем с того, что дашборды бывают разными. Есть три основные категории:
- стратегический — используется, как правило директором компании, нужен для анализа деятельности компании;
- аналитический — помогает аналитикам отслеживать текущие тенденции развития компании, составляется для каждого подразделения отдельно;
- операционный — нужны для отслеживания важной информации в режиме онлайн.
Дашборд может быть представлен в виде одной диаграммы или таблицы или же включать в себя множество разных элементов. Давай рассмотрим, что это может быть.
Хедер
Говоря простыми словами, это название или шапка дашборда. Должен отражать суть. У человека, взглянувшего на дашборд, не должно возникнуть вопросов, что перед ним, и какую информацию он сможет тут получить. Также там может быть расположен логотип компании.
Футер или подвал
Это нижняя часть дашборда. Здесь могут быть выводы или пояснения, если какие-то показатели указаны в сокращенном виде. Часть не обязательная, но в случае отправки дашборда другому лицу лучше все-таки подытожить указанные данные.
А теперь перейдем к возможным модулям дашборда. Важно понимать, что все ниже перечисленное не должно быть в одном дашборде. Это лишь элементы, из которых он может состоять.
График
Отражает динамику изменений показателей — рост или снижение. Подведя курсор к каждой точке можно увидеть более подробную информацию с конкретными цифрами.
Диаграмма
Удобная вещь для демонстрации изменений в разных категориях. Она может быть кольцевой, точечной, линейчатой или любой другой. Нередко в дашборде представлено сразу несколько разновидностей диаграмм.
Таблица
Весьма удобна и проста в интерпретации. Здесь можно показать любые данные в формате название/числовой параметр.
Карта
На карте можно наглядно продемонстрировать, в каких точках идут продажи или иные показатели.
Например, в здравоохранении на карте можно посмотреть основные точки заражения тем или иным заболеванием.
Индикатор или основные показатели
Основные показатели демонстрируют числовое значение с возможностью посмотреть, какой был прирост или снижение у данного показателя в конкретный временной промежуток.
Чем отличается от отчета и инфографики
Как говорится, любой дашборд представляет собой отчет. Но не каждый отчет является дашбордом. Ошибочно думать, что эти два понятия идентичным — между ними есть существенная разница.
- Основное отличие в том, что отчет — статический документ с конкретными данными и выводами, заполнять его надо вручную. Дашборд — инструмент, который позволяет просматривать данные в режиме онлайн.
- В отчете большую роль играет человеческий фактор: можно допустить ошибку или намерено «подогнать» данные под интересующий тебя результат. В дашборде этот риск сведен к минимуму.
- Отчет нужно составлять каждый раз новый, дашборд достаточно настроить единожды.
Отличается дашборд и от инфографики.
Инфографика — это статический документ визуализации данных, в то время как дашборд нужен для визуализации и анализа. Внешне они похожи, но при этом инфографика является частью дашборда и никак не может его заменить.
Плюсы использования
Наверняка тебя интересует, какие преимущества и выгоды ты получишь, используя дашборды.
Автоматизация рабочих процессов
Как говорилось ранее, достаточно раз настроить дашборд, и ежедневно (или с другим установленным графиком) перед тобой будет вся необходимая актуальная информация.
Данные в реальном времени
Руководитель теперь может не запрашивать постоянно отчеты по разным показателям. Все это он увидит в режиме онлайн в дашборде.
Например, число клиентов, количество пользователей, пришедших на сайт и т.д.
Главные показатели в одном месте
Более того, все они расположены на одном экране, и тебе не нужно переключаться между слайдами презентации и т.д., чтобы узнавать актуальную информацию. Ты видишь все сразу и можешь вовремя реагировать на изменения.
Интерактивность
Дашборд — не тот инструмент, что настраивается раз и навсегда. В зависимости от текущих целей ты можешь корректировать, что нужно отображать.
Сравнение
При помощи дашбордов легко сравнивать разные показатели в режиме онлайн и делать выводы.
В каких программах/сервисах создаётся
А теперь перейдем к созданию дашбордов — рассмотрим, какие программы могут пригодиться, чтобы сделать дашборд (если ты не стал заказывать его у профессионалов).
На самом деле список программ очень обширен. Мы приведем лишь основные сервисы, которые помогут собрать собственный достаточно простой дашборд.
Excel или Google таблицы
Очень простой и, в то же время, популярный способ создания дашборда. Во многом метод популярен благодаря тому, что он бесплатный. Даже без сторонних плагинов в Google достаточно вариантов презентаций, чтобы создать из них аналитическое поле для совместного анализа.
Более того, ты можешь работать с одним документом Гугл вместе со своими коллегами, просто поделившись с ними ссылкой, как в Гугл Докс.
Для полноценной работы с привязкой к данным из разных источников стоит использовать инструмент Google Data Studio. Он интегрируется с более чем 300 сервисов.
Дашборд в экселе использовать еще удобнее. Он поддерживает скрипты и макросы, дающие возможность быстрее обрабатывать большие объемы информации.
Также он располагает огромным количеством вариантов визуального представления данных. Здесь можно создать и простые таблицы, и сложные дашборды.
Из минусов таблиц в Гугле или Экселе — все данные придется обновлять вручную или использовать сторонние сервисы для интеграции.
Google Analytics
Здесь можно создать собственный дашборд самостоятельно или применить готовые шаблоны. Любой дашборд можно настраивать и менять в зависимости от собственных нужд и задач.
Дашборд в Гугл Аналитик идеален для маркетолога. В нём он сможет увидеть:
- происходящее на сайте в режиме онлайн;
- данные о пользователях сайта;
- конверсию и источники трафика;
- как ведут себя пользователи на сайте.
Бесплатный сервис с хорошим набором готовых виджетов и отчетов. Есть возможность получать данные из других систем.
Из минусов: можно использовать только данные из Google Analytics или те, что были импортированы в нее. Есть лимит на виджеты — 12 штук.
Яндекс.Метрика
Еще один хороший сервис для создания дашбордов.
Здесь можно увидеть:
- количество пользователей на сайте;
- источники трафика;
- что именно на сайте пользуется наибольшей популярностью у пользователей;
- с каких устройств заходят на сайт;
- конверсию;
- наиболее эффективные рекламные каналы.
Все эти данные можно представить не в сухом отчете, а визуализировать. Есть настройка автоматического обновления. Сервис бесплатный, простой в использовании, а, значит, подходит новичкам.
Есть готовые виджеты и преднастроенные параметры, а также возможность синхронизации с данными из других источников.
Из минусов: можно использовать только данные из Метрики или те, что были импортированы в нее. Визуализация происходит с задержкой.
Power BI
Дашборд в Power BI это уже не только к маркетологам, но и к программистам и аналитикам. А всё потому, что данный сервис был сделан корпорацией Microsoft в качестве мощного решения сс кучей инструментов для создания таблиц, схем и графиков.
Нередко его используют в крупных компаниях не только, чтобы оценить продажи и маркетинговые данные, но и с целью проанализировать бизнес и направление компании.
Здесь можно использовать любую визуализацию и создавать дашборды любой сложности. Работает с интеграциями онлайн-сервисов. Есть возможность подключения через API собственных систем и приложений. Можно использовать на смартфоне. Сервис платный.
Из минусов: для работы нужно знать язык R, а импорт и очистка данных может происходить с задержкой.
Tableau
Подходит крупным компаниям, где нужно получить самые разные данные и собрать их в едином месте.
Можно пользоваться бесплатно — отчет будет доступен всем, у кого есть на него ссылка.
Второй вариант использования — сделать закрытый отчет через платную подписку. Может объединять данные из облачных, файловых, реляционных и любых других систем.
Сюда можно интегрировать самые разные системы и программы, но чем больше этих интеграций, тем медленнее работа. Можно работать на компьютере или мобильном устройстве. Есть инструкция по использованию и обучающий раздел.
Из минусов: без помощи программиста не обойтись, а данные импортируются по несколько часов. Для крупных компаний цена выходит немаленькая.
Примеры дашбордов
А теперь разберем несколько вариантов дашбордов с примерами показателей в них и области применения.
KPI
Для отслеживания важных KPI в твоем виде бизнеса.
Это может быть столбчатая диаграмма, которая отражает количество клиентов, цену одного клиента, сколько он принес денег фирме, бюджет рекламной кампании и многое другое.
Отслеживать поставки
В режиме онлайн можно смотреть, кто из поставщиков осуществил отгрузку, а кто не выполнил своих обязательств. На основании полученных данных можно вносить корректировки в работу фирмы. Можно указать дополнительную информацию, где будут видны цены.
В долгосрочной перспективе такой дашборд поможет понять, от чьих услуг выгоднее отказаться.
Для веб-аналитики
Этот дашборд поможет анализировать сайт или любую другую онлайн-платформу. Кто на него заходит, какое количество пользователей, источник трафика, самые популярные страницы, типы устройств пользователей и многое другое.
Для производства
В режиме онлайн можно следить за эффективностью производства, нагрузкой на техническое оснащение, количеством выпускаемой продукции, остатком продукции на складе и многим другим.
Для отслеживания логистики и продаж
В одном окне можно увидеть, что сейчас в пути, сколько товара приехало на склад магазина, а что уже дошло до клиента. Ты сможешь проанализировать среднее время доставки, как часто теряется/портится груз и многое другое.
Заключение
Дашборд — удобный инструмент, который можно применять практически в любом виде бизнеса. Это удобно, наглядно и совсем несложно.
Настрой дашборд раз — сам или обратившись к специалисту, — и ты сможешь оптимизировать работу своей компании. Визуализировать аналитические данные, как и показатели статистики, совсем несложно.
И, главное, в таком виде они гораздо понятнее, и вам с сотрудниками не придется тратить время на ручной ввод данных и их анализ.
Добавить комментарий