Алекс Цельный

Если удалили аккаунт в Инстаграм*: как восстановить в любой ситуации

Представь ситуацию: ты по привычке открываешь приложение Instagram*, чтобы войти в свой аккаунт, но система выдает ошибку. На экране появляется сообщение о недоступности страницы. Это говорит о том, что пользователь был удален. Но если удалили аккаунт в Инстаграм*, то как восстановить его?

В каких случаях может прийти удаление и что с ним делать — ты узнаешь сегодня.

UPD (от 08.04.22): 21 марта 2022 года Meta Platforms Inc., которой принадлежат социальные сети Facebook и Instagram, была признана в Российской Федерации экстремистской организацией.

Из оставшихся соцсетей самой реальной площадкой является Telegram, поэтому приглашаю тебя в свой телеграм-канал. Будем развиваться там 👌

Что может пониматься под удалением

Под удалением аккаунта в Инстаграме* часто понимают не только фактическое удаление страницы, но и когда пользователь забыл пароль. Это ошибочно. И если был забыт пароль, или аккаунт взломан и активно используется мошенником, это не удаление, и действовать тут нужно по-другому. Сегодня мы разберем пошаговую инструкцию, что делать, если аккаунт был именно удален, то есть страницы фактически нет. Есть два варианта, почему акк был удален:

  • самостоятельно владельцем страницы;
  • администрацией Инстаграма*.

Разберем каждый случай подробнее. 

Самостоятельное удаление — как делается и можно ли восстановить?

Что делать, если ты удалил свой профиль в Инсте*, а потом передумал? Увы, это тот самый вариант, когда назад дороги нет, и восстановить страницу ты сможешь. Все это прописано в правилах социальной сети. Ты можешь писать письма в техподдержку хоть каждый день, уверяя, что сделал это случайно, ответ будет один — если его удалил владелец, восстановлению он не подлежит. Поэтому прежде чем принять такое решение даже в плохом настроении, стоит хорошенько подумать. Вернуть страницу у тебя не получится никогда, и весь контент — фотки, видео, чаты, истории и все остальное удалятся навсегда.

Если ты знаешь, что больше пользоваться этим профилем не будешь, скопируй из него все данные. 

  • Открой свою страницу в Инстаграме* и кликни на три линии, которые находятся в правом верхнем углу экрана. Затем перейди в «ваша активность».
настройки в инстаграм
  • Выбери раздел «скачать информацию».
выгрузка информации из инстаграм
  • Напиши адрес электронной почты, по которому будет отправлен файл со всеми данными, и кликни на кнопку «запросить файл».
ввод электронной почты в инстаграм
  • Система попросит ввести пароль — сделай это. Затем нажми «далее», а после кнопку «готово». 
данные из инстаграм в электронном письме

Тебе на почту должно поступить письмо от Инстаграма* под названием «Ваши данные в Instagram*». Открой его, перейди по ссылке и следуй инструкции. После того как загрузка закончится, можно удалять аккаунт.

Временное отключение — как делается и можно ли восстановить?

Это та самая палочка-выручалочка, когда хочется избавиться от аккаунта, но только сейчас. То есть ты отдаешь себе отчет, что в дальнейшем можешь и передумать. В этом случае можно самостоятельно временно отключить профиль — это что-то типа заблокировать пользователя. В этом случае все записи, фотографии, лайки, комментарии, диалоги и другой контент останутся в первозданном виде, просто страница исчезнет из Инстаграма* для других пользователей. Ее нельзя будет найти ни по нику, ни каким-либо другим способов. В любой момент профиль можно вернуть. Рассмотрим, как это сделать пошагово.

  • Открой через браузер с телефона или компьютера официальный сайт социальной сети instagram*.com. Важно: в приложении такое сделать не получится.
  • Нажми на свою аватарку в верхней правой части экрана и кликни на «профиль», а после «редактировать профиль».
настройка профиля инстаграм
  • Пролистай страницу до самого низа и выбери «временно отключить мой аккаунт». 
отключить профиль инстаграм
  • Выбери причину отключения и введи пароль, с которым ты авторизуешься в социальной сети.
причина отключения аккаунта инстаграм
  • Подтверди свои действия. 
отключить аккаунт инстаграм на время

С этих пор страница твоя не будет видна другим пользователям. В дальнейшем ты можешь вернуть все обратно или, если решение не изменилось, безвозвратно удалить профиль.

Если же ты хочешь продолжить пользоваться Инстой, но не знаешь, как восстановить временно удаленный аккаунт в Инстаграме, то просто авторизуйся в нём через браузер со своими логином и паролем. Больше ничего делать не нужно — профиль снова доступен для просмотра.

Бан администрацией Инсты* или взлом

Также аккаунт может быть заблокирован администрацией. На это могут быть разные причины, и все они связаны с нарушением правил социальной сети.

Узнаешь ты о бане, когда попробуешь зайти к себе в профиль — об этом появится информация на экране. 

аккаунт инстаграм заблокирован

Если же ты пытаешься войти, а система утверждает, что логин и пароль введены неверно, возможны два варианта:

  • ты реально забыл логин и/или пароль (в этом случае поможет схема восстановления пароля через смс или электронную почту);
  • тебя взломали.

Причины и способы восстановления

Причин взломать учетную запись у злоумышленников может быть много — о них мы говорить не будем, от тебя там все равно ничего не зависит. Рассмотрим основные причины для бана администрацией — с 2021 года изменений не произошло.

Массовые действия 

Если ты раскручиваешь страницу через массовый лайкинг или фолловинг, будь готов к тому, что попадешь под санкции. Инстаграм* за честную конкуренцию, и если на странице резко возрастает активность, профиль могут удалить. 

Ненадлежащий контент

Нельзя публиковать контент интимного характера, разжигающий ненависть и вражду, пропагандирующий запрещенные препараты или собщения с незаконной рекламой полулегальных вещей. Более подробно можно почитать на официальном сайте в разделе «справочный центр» help.instagram.com. Сюда же относится нарушение закона и авторских прав.

Жалобы 

Пользователи могут жаловаться на отдельные публикации или аккаунт. Если таких жалоб много, в лучшем случае контент удалят, в худшем — отправят профиль в бан. Этим часто пользуются конкуренты.

Ниже приведен алгоритм действий по тому, как восстановить аккаунт который удалил Инстаграм*.

  • Когда ты увидишь на экране информацию о блокировке, нажми на кнопку «подробнее», затем «сообщите нам об этом».
блокировка аккаунта инстаграм
  • Заполни все поля открывшейся формы: фамилию и имя, название аккаунта, электронную почту, номер телефона и причину разблокировки (распиши подробно и без эмоций, почему аккаунт нужно восстановить. Важно указать почту, которая была привязана к аккаунту. Нажми «отправить».
  • Дождись письма от администрации. Тебе должны прислать инструкции по восстановлению и код. 
инструкция по восстановлению инстаграм
  • По стандартной процедуре тебе нужно будет взять белый лист бумаги, написать на нем этот самый код, свой логин и фамилию с именем, а затем с этим листом сфотографироваться.
  • Отправь письмо и жди ответ. Если в течение трех дней реакции не будет, можешь смело отправлять повторно. 

Есть еще один актуальный способ связаться с администрацией Инстаграма*. Отличается он только начальным этапом. Перейди по ссылке восстановления доступа help.instagram*.com. Ты увидишь окно с названием «Мой аккаунт Instagram* деактивирован». Если у тебя личный профиль, поставь галочку возле «нет» и нажми «отправить». После этого ты попадешь в ту же форму, что была описана в пункте два.

связь с администрацией инстаграм

Если у тебя коммерческий аккаунт, то на начальном этапе нужно будет нажать «да». Тебе также нужно будет заполнить все поля плюс приложить копии регистрационных документов.

блокировка коммерческого профиля инстаграм

Как восстановить взломанный аккаунт? В первую очередь зайди к себе в электронную почту — там должно быть письмо от Инстаграма*. Попробуй откатить изменения. Однако это срабатывает очень редко. Как правило, злоумышленники почти мгновенно меняют электронку и номер телефона. В этом случае тебе пригодится следующая инструкция. 

  • Зайди в приложение Инстаграм* и на этапе ввода логина и пароля нажми «получить помощь».
  • Затем выбери «нужна дополнительная помощь».
  • Вверху будет частично прописан адрес электронный почты (и скорее всего не твой). Нажми «у меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
нет доступа к инстаграм
  • Выбери причину «Мой аккаунт был взломан».
  • Далее ответь на вопрос, есть ли в твоем аккаунте фото с тобой, и нажми «далее». В зависимости от ответа дальнейшая процедура будет отличаться.
  • Если фото есть, то введи адрес электронной почты, по которой с тобой смогут связаться, и нажми «отправить». Теперь тебе просто нужно ждать письмо.
  • Если фото нет, нужно будет подтвердить электронную почту или нажать на кнопку «у меня нет доступа к этому электронному адресу» и далее следовать вопросам системы.

Как восстановить аккаунт, если забыл пароль

Стоит рассказать о процедуре, упомянутой выше — как зайти в собственный аккаунт, если ты не помнишь пароль. Важно понимать, что в этом случае аккаунт активный, он существует, просто ты не можешь в него зайти. Воспользуйся пошаговой инструкцией по восстановлению пароля. Это один из простейших способов.

  • В приложении Инстаграм* (можно зайти и через браузер) введи логин и нажми на кнопку «забыли пароль?».
восстановить аккаунт инстаграм
  • Теперь кликни на «далее» и выбери способ восстановления доступа к аккаунту. У тебя будет два варианта: смс или электронная почта.
восстановить профиль инстаграм

Предположим, ты выбрал второе.

  • На экране появится часть твоего электронного адреса (который привязан к аккаунту). Подтверди, что хочешь получить код доступа на него.
восстановить инстаграм через почту
  • Открой письмо от Инстаграма* и выбери сброс пароля.
письмо от инстаграм с паролем
  • Система отправит тебя на страницу, где нужно будет сгенерировать, а затем подтвердить новый пароль. 
создать новый пароль для инстаграм
  • После этого можешь с этим паролем заходить к себе в Инсту*.
вход с новым паролем в инстаграм

Если выбрать смс, то все еще проще.

  • На номер телефона, указанный в системе, поступит код восстановления доступа. Номер частично будет указан на экране.
восстановить инстаграм через телефон
  • Сообщение придет от Фейсбука*. Введи шестизначный код, и ты автоматически попадешь в приложение. 
шестизначный код инстаграм

Заключение

Теперь ты знаешь, как восстановить удаленный аккаунт в Инстаграме* независимо от причины.

Действуй по ситуации и не забывай напоминать администрации о себе. Если ответ не поступает в течение 2-3 дней, пиши повторное письмо. По сути ты имеешь право напоминать о себе хоть каждый день.

И маленький совет: старайся доводы для восстановления писать и на русском, и на английском языках. Так как большая часть техподдержки находится не в России, шансов на быстрый ответ гораздо больше.


*Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, признана в Российской Федерации экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *