как ответить на вопрос в инстаграм
Алекс Цельный

Как ответить на вопрос в Инстаграм* : объясняю и показываю

Еще в 2018 году Instagra*m представил пользователям новую фичу — вопросы. Задавать их можно прямо в сториз, для этого там предусмотрена новая кнопка. Формат быстро прижился, но до сих пор (даже в 2021 году) не все в курсе, как ответить на вопрос в Инстаграм*.

Что ж, рассказываю в этой заметке.

UPD (от 18.04.22): 21 марта 2022 года Meta Platforms Inc., которой принадлежат социальные сети Facebook и Instagram, была признана в Российской Федерации экстремистской организацией.

Из оставшихся соцсетей самой реальной площадкой является Telegram, поэтому приглашаю тебя в свой телеграм-канал. Будем развиваться там 👌

Что такое вопросы в сторис, как они задаются

Вопросы в сториз — это метод прямого общения с подписчиками, который, кстати, многим фолловерам нравится. Люди словно ведут с блогером диалог, а если ты еще и отвечаешь на заданный вопрос — это воспринимается с восторгом.

Сейчас многие компании используют такую форму вовлечения аудитории — и это работает!

Спросить что-то у аудитории в Инсте* легко. Для этого нужно добавить новую историю, а в неё соответствующую опцию. Приведем пошаговую краткую инструкцию:

  1. Зайди в профиль и начни создавать сториз.
  2. Добавь фотографию или любую картинку, которая тебе нравится.
  3. В настройках выбери виджет «Вопросы». На экране появится «окошко».
  1. Введи сообщение или вопрос.
  1. Размести «окно» на экране там, где тебе нравится. Можно увеличивать или уменьшать его, менять цвет.
  2. Нажми «Готово», чтобы опубликовать свою историю на странице Инстаграма*.

Есть ограничения. Максимальный текст — не более 45 символов. Можно вставлять смайлики. При нажатии на кубики внизу страницы, Инста генерирует случайный вопрос. И ты решишь, оставить его или отменить, а потом добавить другой вариант. Не пренебрегай возможностью генерировать случайные фразы — иногда они помогают запустить увлекательный флешмоб. А это, как ни крути, вовлеченность и повышение активности профиля.

Как только сообщение добавлено, остается немного подождать. Через некоторые время подписчики начнут присылать ответы. Ты их увидишь, если откроешь недавнюю сториз и перейдешь в статистику. Там в окне появятся сообщения от пользователей.

С момента появления новой фичи прошел слух, что любой ответ анонимный. Это, кстати, активировало подписчиков, писать стали много и часто. Но такие разговоры были всего лишь слухами и основаны они только на публикации ответов в сториз тех же блогеров. Так как при попытке создать новую сторис с сообщением фолловера, его имя не видно. Высвечивался только комментарий человека и ответ владельца аккаунта, если он его давал.

На самом деле автор вопроса может посмотреть, кто присылает ему сообщения. Как и при просмотре статистики под каждым постом указан конкретный пользователь. Но перепостить в историях получается только анонимно.

Как ответить на вопрос в сторис Инстаграма*

Итак, теперь ты знаешь, как добавить кнопку. Осталось выяснить, как ответить на вопрос в истории Инстаграм*. Как обычно, действия невероятно просты. Пошаговый план:

  1. Открой сториз с вопросом.
сторис с вопросом в инстаграме
  1. Нажми на стикер, чтобы активировать окно для ввода текста.
ввод ответа на вопрос в сторис инстаграм
  1. Напиши ответ.
  2. Помни про то, что пользователь увидит переписку с указанием автора, так что старайся отвечать красиво.

У блогера твое сообщение появится в списке ответов. Он сможет перепостить его или дать ответ в direct. Разработчики Инсты* и это предусмотрели. Чтобы это выполнить достаточно тапнуть на ответ человека, чтобы система предложила три варианта действий:

  • Поделится — твое сообщение станет как раз основой для новой публикации. Можно добавить картинку из галереи или фото, видео и текст.
  • Ответить — в таком случае система перебросит в директ и ответ увидит только человек, которому он адресован.
  • Удалить.

Как видишь, нет ничего сложного в выполнении задачи, как отвечать на вопросы в сторис Инстаграм*.

Функция доступна только через приложение на телефоне. В компьютерной версии нет возможности добавлять сториз, соответственно и спрашивать аудиторию не получится. Для пользователей Айфон и Андроид действия идентичны.

Как использовать эту функцию при ведении своего аккаунта

Любому блогеру начинающему или опытному важно знать, как создавать вопросы и как ответить на вопрос в Инстаграм*. Инструмент действительно хороший, он помогает повышать активность страницы. Кроме того, блогеры используют кнопку не только для общения с аудиторией. Есть несколько других интересных идей.

Сбор отзывов

Удобно для бизнес-аккаунтов. По результатам можно узнать мнения своих подписчиков по конкретному продукту или услуге, чтобы улучшить сервис. Аудитория любит, когда с ней советуются, так что ты получишь честные отзывы и одновременно улучшишь вовлеченность.

Вопросы для тебя

Ситуация наоборот, когда подписчики спрашивают, а ты отвечаешь. Только помни, что разговор должен быть честный, отвечай правильно и красиво. Еще лучше — проведи потом эфир с разбором самых популярных комментариев. Такая трансляция заинтересует многих, что снова повысит активность странички.

Прием заказов

Вместо оформления заявок в директ, можно воспользоваться кнопкой.

Сбор тем для контента

Еще одна идея, которая хорошо воспринимается фолловерами. Они любят рекомендовать — дай им эту возможность. Предложи написать свои взгляды на следующие публикации. Не забывай читать и принимать во внимание все сказанное, порой аудитория дает потрясающие подсказки.

Активация промокодов

Оставь окно для тех, кто имеет промокод на покупку товара в твоем магазине. Пользователь пишет код в окошке, ты отвечаешь ему уже через директ. Только проверяй, правильный ли код указан, потому что бывает всякое.

Раздача призов

Можно устроить небольшой конкурс. Спросить у подписчиков что-то о себе, продукции магазина или за первый правильный ответ дать приз. Еще лучше — два!

Создавать сообщения в историях можно хоть каждый день. Хотя, так часто, наверное, не нужно. Но время от времени уделяй время взаимодействию со своей аудиторией, а она ответит тебе активностью.

Заключение

Использовать форму для вопросов нужно — это факт! С ними профиль кажется человечнее, так как происходит общение с людьми, диалоги. Отслеживать все сообщения порой затруднительно, но самые интересные посты от аудитории ты заметишь. Подписчики любят, когда им уделяют внимание — а эта фича лучше всего приближает тебя к людям.


*Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, признана в Российской Федерации экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *