Коучинг: что это такое, кому и зачем он нужен

Коучинг представляет собой процесс, в ходе которого клиент учится обнаруживать, раскрывать и развивать в себе стороны личности, которые позволяют ему достичь высоких результатов и самореализации в выбранной сфере. Таким образом, специалист коуч содействует развитию клиента, не решая за него актуальные вопросы, а направляя его.

Необходимость в коучинге может возникнуть если клиент:

• Стремится прокачать определенные стороны своей жизни (финансовая грамотность, отношения с окружающими, карьера, личная жизнь);
• Занят активным поиском путей развития бизнеса;
• Хочет освободиться от актуальных проблем и впустить в свою жизнь позитивные перемены.

Чем коучинг отличается от тренинга, консалтинга и психотерапии

Несмотря на то, что деятельность коуча на первый взгляд имеет немало общего с деятельностью представителей других сфер (например, психолога, ментора), между ними существует серьезная разница.

Отличие от психотерапии

К примеру психотерапевт, психолог, а также представители смежных дисциплин рассматривая запрос, будут делать ставку на прошлое клиента. И смотреть, какие события, пережитые эмоции могли привести к актуальному на сегодняшний день состоянию.

Ключевую роль для коуча играет настоящее, а также будущее. Рассматривать события прошлого в качестве предопределяющих для него нет особого смысла.

Отличие от тренинга

Тренер, опираясь на свой многолетний опыт, выстроит стратегию работы с учеником, в процессе консультирования проведет оценку его деятельности, а также даст ценные рекомендации, но все же будет играть главенствующую ведущую роль в отношениях с клиентом.

Коуч не вносит в процесс работы с запросом свое видение решения, сводит к минимуму выражение своей позиции. Его задача – направлять обратившегося, но таким образом, чтобы все ключевые решения он принимал самостоятельно. И использовал в качестве опоры своей внутренний ресурс, а не влияние извне.

Задача тренера – научить, принцип техники коучинга – научить учиться.

Отличие от консалтинга

Модель консалтинга предполагает внедрение новых идей, созданных на основе данных экспертиз; выдача готового решения того или иного вопроса. Коуч, свою очередь предлагает клиенту дать ответ на свой вопрос самостоятельно и делает ставку на опыт, навыки и систему профессиональных умений не консультанта, а клиента, с которым предстоит работа.

Менторство предполагает общее развитие клиента, коуч акцентирует внимание на конкретной сфере, с которой связан запрос. Такой подход делает обучение более акцентированным.

Осознание значения этих отличий позволит не только сформулировать правильные ожидания от работы коуча, но получить больше пользы от взаимодействия с ним. Понимая всю специфику работы специалиста, с которым предстоит работать, клиент иначе отнесется к формулировке целей и запросов.

Виды коучинга 

Существует несколько классификаций современного коучинга.

В зависимости от количества клиентов

По количеству клиентов выделяют такие типы коучинга:

• Индивидуальный коучинг, проводимый с клиентом в формате «один-на-один». Подобные встречи могут осуществляться разово, либо курсом, продолжительность которого оговаривается совместно с ведущим.
• Командный, предполагающий групповую работу, причем в качестве группы может выступать коллектив предприятия, спортивная команда, семья и т.д;
• Организованный, проводимый с организатором какого-либо предприятия для улучшения работы непосредственно его подчиненных.

По формату

В соответствии с форматом коучинг различают таким образом:

• Очные сессии, которые происходят в кабинете при личном присутствии участников;
• Онлайн-сессии, которые могут объединить жителей разных городов и стран посредством Интернет-связи.

В зависимости от масштаба

По масштабу коучинг подразделяется на:

• Оперативный, который призван решить остро стоящие вопросы, возникающие здесь и сейчас;
• Тактический, определяющий стратегию работы на ближайшее время;
• Стратегический, проясняющий более долгосрочные перспективы роста и развития.

По типу сессий

В зависимости типа сессий коучинг бывает:

• Вольный, когда встречи осуществляются спонтанно без жесткого расписания;
• Процессный, который осуществляется в строгом соответствии с заранее оформленным и утвержденным планом.

Помимо вышеперечисленных выделяют еще несколько видов коучинга. Среди них:

Бизнес-коучинг

Предполагает сотрудничество как с рабочими предприятий, так менеджерами и руководителями для того, чтобы обеспечить возможность:

• Получить объективную оценку стратегии, выбранной в качестве основной с целью выявления как наиболее сильных, так и слабых сторон, тормозящих развитие;
• Поспособствовать максимальному раскрытию потенциала сотрудников;
• Настроить взаимодействие сотрудников как внутри коллектива, так представителями вышестоящих должностей;
• Переосмыслить текущую деятельность компании, понять, в каком направлении ей лучше двигаться;
• Повысить производительность труда, объемы продаж;
• Устранить ошибки, допущенные как в управлении персоналом, так в других сферах деятельности;
• Узнать, существуют ли в коллективе такие проблемы, как недостаточная образованность, многозадачность, не позволяющая сосредоточить силы на более актуальных вопросах, чрезмерная загруженность работой;
• Укрепить свое лидерство.

Для повышения результативности проведенной работы, коуч не только работает с клиентами в режиме «здесь и сейчас», но также оставляет дополнительные инструкции и рекомендации, которые помогут руководителям и в будущем придерживаться наработанных стратегий.

Лайф-коучинг

Популярное на сегодняшний день направление лайф-коучинг создано для людей, которые стремятся повысить личную объективность. А именно – повысить самооценку, справиться с комплексами, определиться с тем, чем бы они хотели заниматься на самом деле и набраться сил на решительные действия, способные изменить жизнь к лучшему.

Моделируя различные ситуации, коуч помогает клиенту:

• Обрести уверенность в себе
• Стать целеустремленнее;
• Оптимистично смотреть на мир и видеть в нем больше возможностей, чем препятствий;
• Мотивировать себя на выработку полезных привычек;
• Обнаружить в себе скрытый потенциал и раскрыть его;
• Научиться расставлять приоритеты и балансировать свою жизнь;
• Привыкнуть быть самостоятельным, действуя без ожидания поощрения извне и не опасаясь порицания с чьей-либо стороны;
• Принять ответственность за себя, свою жизнь и свой выбор;
• Воспитать в себе потребность в самореализации и развития компетентности;
• Принятие поражений и неудач как естественной части развития;
• Найти свое предназначение и цели;
• Возможна также профориентация.

Работая с коучем клиент формирует устойчивую связь своих планов с реальностью, учится воплощать их в жизнь используя и развивая свой внутренний ресурс в полной мере.

Карьерный коучинг

Карьерный коучинг особенно актуален для тех, кто считает, что достиг максимальных высот в выбранной сфере и ищет новую область, которая даст ему больше возможностей для самореализации. Либо хочет сменить сферу деятельности, но не имеет четкого представления о том, с чего следует начать.

Карьерный коучинг позволяет:

• Обрести уверенность в себе;
• Выявить наиболее сильные черты своего характера;
• Сформировать правильную мотивацию достижения цели;
• Сделать выбор в пользу наиболее подходящей для себя сферы;
• Обозначить цели в карьере и ее перспективы.

Финансовый коучинг

Финансовый коучинг обучает клиентов наиболее эффективным способам распоряжения деньгами, повышая их экономическую грамотность. Воспользовавшись услугами финансового тренера можно:

Приобрести финансовую грамотность и приобрести навыки, недоступные большинству людей;

• Устранять материальные проблемы;
• Улучшить свое финансовое состояние; 
• Научиться фокусировать свое внимание на цели.

Поскольку финансовую грамотность не преподают ни в школе, ни в вузе, а навыки распоряжения деньгами актуальны для всех, спрос на услуги финансового коуча остается стабильно высоким.

Арт-коучинг

Арт-коучинг хорош тем, что с его помощью можно примирить два совершенно противоположных подхода к самореализации – логический и творческий. Взаимно дополняя друг друга, они помогают человеку найти и развить в себе творческий потенциал, способный в корне изменить его жизнь. Благодаря подобной терапии клиент обретает возможность:

• Рассмотреть свое настоящее и будущее в позитивном ключе;
• Найти новые источники вдохновения;
• Научиться ценить свои идеи и продукты творчества.

Коучинг отношений

Данный вид коучинга приходит на помощь тем, кто по тем или иным причинам не удовлетворен отношениями с партнером или просто хочет вывести их на качественно новый уровень. Это может быть полезно тем, кто испытывает трудности во взаимопонимания, находясь в браке, испытывает трудности в общении с близкими.

Также коучинг отношений показан людям, которые хотели бы легче идти на контакт с окружающими, наладить связи с коллегами и т.д. Итогами продуктивной работы с коучем отношений приводит к тому, что партнеры:

• Учатся слушать и слышать друг друга, становятся более эмпатичны, приобретают навыки совместного решения проблем;
• Обнаруживают ошибки, препятствующие нормальному развитию отношений;
• Развивают в себе способность распознавать конфликты на ранней стадии и не допускать их расширения и углубления;
• Справляться с бытовыми проблемами;
• Решать проблемы, минимизируя сильные эмоциональные проявления;
• Научиться проводить время друг с другом в удовольствие;
• Оставаться собой и не терять идентичности даже в самых близких отношениях.

Как стать коучем 

Поскольку востребованность услуг коуча растет, неудивительно, что все больше людей заинтересовано в освоении этой профессии. Приобрести необходимые навыки можно обратиться в специализированную школу.

При этом важно чтобы:

• Программа подготовки включала в себя как можно больше модулей с ценной информацией. Особенно важную роль это будет играть на начальных этапах учебы, когда у начинающего специалиста только формируется база знаний;
• Для коуча важно иметь хорошую теоретическую базу знать техники, но не менее важно помнить и о наработке практического опыта. Важно чтобы обучение предусматривало практику после каждого изученного модуля.
• Чтобы обучение имело большую эффективность, для начала лучше сосредоточиться на каком-то одном виде коучинга.
• Учебное заведение, предлагающее курсы коучинга и другие программы, должно иметь все необходимые документы. Примерами хороших учебных заведений в России могут стать Эриксоновский университет коучинга, Институт подготовки тренеров (коучинга).
• Для того чтобы получить более целостное представление о профессии, можно почитать книги по коучингу, например авторства Джона Уитмора.

Многие начинающие коучи пытаются наработать опыт, предлагая свои услуги своим друзьям и знакомым. Но от затеи проводить им консультации лучше отказаться. Окружению будет сложно «переключить» восприятие и относиться к своему коллеге, знакомому, другу как профессиональному специалисту, требующему к себе совершенно другого отношения.

Какие качества должен развивать в себе грамотный коуч:

• Умение выстраивать конструктивные отношения с окружающими;
• Отличаться хорошими коммуникативными навыками;
• Иметь развитый эмоциональный интеллект, хорошую эмпатию, способность не критично воспринимать информацию, полученную от клиента;
• Способность грамотно доносить до человека информацию в наиболее приемлемой для него форме;
• Стрессоустойчивость. Умение грамотно реагировать на нестандартные, вышедшие из-под контроля ситуации;
• Умение грамотно и корректно задавать вопросы, делать правильные выводы;
• Уметь вести беседу и «считывать» как вербальные, так и невербальные сигналы, исходящие со стороны клиента;
• Быть готовым к необходимости постоянно повышать квалификацию, учиться новому, осуществлять применение знаний на практике.

Заключение

Научить учиться – вот главная задача, осуществлению которой коуч посвящает свою профессиональную деятельность. С его помощью клиент способен принести в свою жизнь качественные изменения, понять себя, осознать потребности, сформулировать истинные цели и задачи.

Коучинг – востребованная и доходная специальность, которая помимо всего прочего, позволяет человеку не только помочь людям приобретать важные знания, умения, навыки, но и эффективно развиваться самостоятельно. Ее актуальность растет, однако обращаясь к этой сфере нужно помнить, что она требует от человека полной самоотдачи и готовности к постоянному росту и работе над собой.

Комментарии (0)