Невозможно обновить ленту в Инстаграм*: причины и как их устранить

Давай разберем, почему бывает невозможно обновить ленту в Инстаграм*, причины и способы устранения этой ошибки. Ниже ты найдешь самые частые возможные проблемы и методы их решения, которые будут работать как в ОС Андроид, так и в iOS.

Итак, известно, что в 2021 году в инстаграме ежедневно публикуются 95 миллионов новых постов (а рекорд 2020 уже в прошлом). Ежесекундно на сервере этой социальной сети обрабатывается огромное количество информации. При такой нагрузке практически невозможно обеспечить стабильную и корректную работу приложения 24/7.

Поэтому иногда при попытке войти в приложение новостная лента не грузится, и пользователь видит надпись: «Невозможно обновить ленту», или с последнего посещения лента не изменилась. Первая мысль, которая появляется при виде такого уведомления: «Меня забанили».

Но паниковать нельзя: для бана нужен очень веский повод, и проблема кроется в другом.

UPD (от 27.04.22): 21 марта 2022 года Meta Platforms Inc., которой принадлежат социальные сети Facebook и Instagram, была признана в Российской Федерации экстремистской организацией.

Из оставшихся соцсетей самой реальной площадкой является Telegram, поэтому приглашаю тебя в свой телеграм-канал. Будем развиваться там 👌

Нестабильное интернет-соединение

Это самая частая и быстро решаемая проблема. Лента может не обновляться из-за перебоев в работе интернета. Проверь:

• может ты находишься в зоне, где нет связи или слишком слабый сигнал: метро, лес, открытое море и т.д. Слабый интернет может быть даже в некоторых многоэтажках, если они стоят на большом расстоянии от вышки сотовой связи;
• отключен wi-fi или нет подключения к мобильным данным;
• упала скорость интернета;
• ты не оплатил домашний интернет, или на твоем тарифе сегодня закончился трафик.

Что делать в этом случае? Для начала зайди в другие приложения, требующие интернета. Если они работают, проблема не в соединении. Если же доступа к ним нет, попробуй эти способы решения проблемы:

• Проверь доступна ли сеть. Для этого открой настройки телефона, или пальцем смахни главный экран вниз в меню.
• Убедись, что функции «wi-fi» или «мобильные данные» активны. Иногда помогает переключение с wi-fi на мобильные данные или наоборот. Еще советуют на некоторое время включить на устройстве режим «В самолете», а затем перезагрузить смартфон.
• Уточни, оплачен ли интернет за текущий месяц и остаток трафика на тарифе.

Сбой в работе приложения Instagram*

Бывает, что все приложения работают стабильно, а Инст* почему-то нет. Значит, что в работе сервиса произошел сбой. Есть три варианта его устранения:

1. Выключи телефон и включи его снова

Может твой смартфон просто перегружен из-за большого объема данных, которые он обрабатывает. Это происходит потому, что даже когда он лежит в стороне, он продолжает делать запрос за запросом. По этой причине некоторые приложения могут зависать и выдавать сбои. Перезагрузи гаджет и проверь, исчезнет ли проблема.

2. Удали кэш

Все приложения во время своей работы сохраняют в памяти устройства временные файлы или кэш. В них не содержится полезных и нужных данных, а значит их спокойно можно удалить без риска что-то испортить.

 Как очистить кэш на Айфоне?

1. Зайди в настройки.
2. Найди «Хранилище iPhone»

• 

• 

• 

3. Нажми на значок Instagram*.
4. Выбери функцию «Очистить кэш». Если эта строка отсутствует, удали программу и установи её заново.

Как удалить временные файлы на Андроиде?

1. На главном экране или в меню зажми значок Инстаграм*а на несколько секунд.
2. В открывшемся меню выбери кнопку «О приложении».
3. Найди строку «Память», нажми на неё.

4. В появившемся окне выбери функцию «Очистить кэш». Не перепутай её с кнопкой «Очистить память»: в этом случае все твои учетные записи, установленные параметры и загруженные файлы (видео и фотографии) будут удалены.

Готово! Место в памяти гаджета освободилось, лишние данные удалены. Любое устройство нуждается в периодической чистке от кэша вручную или при помощи специальных приложений. Эти сервисы быстро ликвидируют лишний «мусор» со смартфона или планшета и оптимизируют его работу.

3. На форумах, посвященных работе в Инсте*, в таких случаях пишут, что нужно обращаться в техподдержку

Отправив обращение, можно получить маленький шанс на более быстрое решение проблемы. Для этого в своем аккаунте зайди в настройки, найди функцию «Справка», нажми на «Сообщить о проблеме». В открывшемся окне опиши возникшую ситуацию и по возможности приложи скриншоты.

Глобальные сбои в работе Инстаграма* — большая редкость. Самый известный и вызвавший наибольшую панику был сбой 4 октября 2021 года, когда пользователи Инсты*, Фейсбука* и Ватсапа в течение 6 часов не могли зайти в свои аккаунты (об этом сразу стали писать в Твиттере :). Но подобные ситуации уже возникали и через некоторое время работа платформы была восстановлена.

Старая версия приложения

Как давно ты обновлял свой Инст*?

Может твоя версия устарела и система не может работать с новыми функциями приложения. Если на смартфоне или планшете не установлена функция «Автообновление», новые версии приложений приходят, но не загружаются сами, их нужно устанавливать вручную.

Как настроить автообновление на Андроиде?

1. Открой Play Market и нажми на кружок в верхнем правом углу экрана.

3. Нажми на строку «Настройки».
4. Найди кнопку «Настройки подключения» — «Автообновление приложений».
5. Включи автообновление.

Установка автообновлений на Айфоне

1. Зайди в «Настройки».
2. Открой «App Store». Найди вкладку «Автоматические загрузки», выбери в ней пункты «Обновления ПО» и «Приложения».

Инстаграм* можно обновить и вручную. Просто открой страницу с ним в маркете и выбери функцию «Обновить».

Если приложение было установлено давно и на устройстве отключено автоматическое обновление, лучше полностью удалить Инстаграм* и очистить кэш. А после этого загрузить последнюю версию из Play Market или App Store.

Если после обновления приложения лента по-прежнему не грузится, попробуй удалить его и установить заново. Оно должно заработать.

Технические сбои в самом Инстаграме*

Часто сервис не работает из-за технических работ, особенно перед выходом новой версии приложения.

Попробуй подождать некоторое время и попытаться снова обновить ленту. Если ничего не изменилось, проверь, работают ли другие приложения. Если с ними все в порядке, значит на сервере, скорее всего, идут технические работы и разработчики устраняют ошибки, или что-то меняют и добавляют в самом приложении. Эти работы редко длятся больше часа.

Убедиться, что лента не загружается из-за технического сбоя самого приложения, можно попробовав зайти в свой аккаунт с другого устройства. Если возникают проблемы со входом, значит на сервере ведутся работы.

Еще можно воспользоваться специальным сервисом для проверки стабильности работы сайтов DownDetector. На нем фиксируются наиболее распространенные технические неполадки, возникающие у пользователей, время и локация, где произошел сбой. Просто сравни данные сервиса со своим местоположением и временем. Все сошлось? Наберись терпения, сбой будет ликвидирован специалистами как можно скорее.

Инстаграм* о серьезных сбоях обычно предупреждает в своем Твиттере.

Устаревший смартфон или старая версия операционной системы

Многие приложения на устаревших устройствах не поддерживаются. Это касается как устройств с системой Андроид, так и Айфонов. Придется или обновить систему, или приобрести новый гаджет.

Чтобы обновить версию Android, следуй этой инструкции:

1. Зайди в настройки.
2. Найди пункт «О телефоне» или что-то похожее (на разных устройствах вкладки могут называться по-разному).

3. Проверь, не вышли ли обновления для твоей версии системы.
4. Если обновления доступны, установи их. Этот процесс может занять от 5 до 30 минут. Все зависит от объема новой версии.

Для обновления системы на iOS:

1. Открой «Настройки».
2. Перейди в «Основное».
3. Найди кнопку «Обновление ПО», дальше выполняй команды системы.

После установки обновлений перезагрузи телефон и запусти Инстаграм*.

Совет! Если твой смартфон не поддерживает Инстаграм*, попробуй работать в веб-версии на компьютере. Она не очень удобна, но это лучше, чем ничего.

Неполадки с аккаунтом

Причиной некорректной работы ленты может быть утечка персональных данных. Бывает, что приложение зависает при авторизации на разных устройствах.

Как проверить не взломали ли твой профиль?

1. Открой настройки Инстаграм*.
2. Найди пункт «Безопасность».
3. Открой вкладку «Входы в аккаунт».

4. Проверь активные сессии, а также локации, с которых выполнялся вход в аккаунт. При малейших сомнениях лучше сразу установить новый, более надежный пароль.

Заключение

Инстаграм* временами зависает и в нем бывает сложно обновить ленту. Главное, не стирать свои последние публикации, судорожно ища ту самую, за которую тебя заблокировали.

Проверь свой смартфон и профиль на предмет неисправностей из нашего списка, и скорее всего после простых действий приложение заработает снова. Если же произошел сбой в работе сервера, то решить эту проблему смогут только разработчики.

Запасись терпением и удачи!

---

*Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, признана в Российской Федерации экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Комментарии (0)