Озон логистика: как устроена, её стоимость и отзывы о ней
Ozon — одна из крупнейших бизнес-площадок в России. Здесь можно работать юридическим лицам (общество с ограниченной ответственностью и ИП) и самозанятым.
Чтобы правильно рассчитать затраты и прибыль, важно смотреть не только на количество проданного товара и полученную выручку, но и учитывать разные издержки, в том числе и стоимость доставки или логистики. Только в этом случае возможен рост прибыли.
Содержание статьи:
Что такое логистика маркетплейса
В широком смысле логистика — это способ доставки товара от продавца к покупателю. Крайне важно грамотно выбрать схему логистики. В этом случае продукция быстрее попадет к клиенту, что положительно влияет на лояльность к магазину.
Представь себе, что есть два продавца, которые продают одежду одного бренда примерно по одной стоимости. Потенциальный покупатель наверняка закажет в том магазине, где гарантирована более быстрая доставка при условии, что ранее жалоб на скорость не было зафиксировано. То есть это прямой залог конкурентоспособности.
Все это является неотъемлемой частью фулфилмента — это все этапы, которые проходит процесс продажи на маркетплейсе с момента оформления клиентом заказа и до самого его получения. Современные маркетплейсы предлагают несколько вариантов сотрудничества:
- FBO — товар хранится на складе маркетплейса, упаковкой и доставкой также занимается маркетплейс;
- FBS — товар хранится на складе продавца, упаковкой и доставкой продукта клиенту тоже занимается он;
- FBS с помощью сторонних компаний — это тот же ФБС, но вместо продавца фулфилментом занимается сторонняя организация.
Что такое логистика на Озоне
По сути логистика на Озоне ничем не отличается от общепринятого фулфилмента любого другого маркетплейса. Есть четыре основных варианта, которые ты можешь выбрать, ничего нового организовывать не надо.
- FBO — продажа со склада Озона силами маркетплейса, сборкой и упаковкой занимается Озон;
- FBS — продажа со своего склада, доставка Ozon Rocket с их собственными водителями, сборкой и упаковкой занимается поставщик;
- Real FBS Standard — продажа со своего склада, услуга доставки осуществляется сторонними транспортными компаниями;
- Real FBS Express — ускоренная доставка со своего склада, время в пути не более 120 минут.
У каждой из указанных схем есть свои плюсы и минусы. К преимуществам FBO можно отнести минимальные телодвижения с твоей стороны.
Ты просто отвозишь продукцию на склад Озона, а остальным занимается маркетплейс. То есть по сути вся ответственность лежит на Озоне. Однако тут есть и свои недостатки:
- за хранение на складе Озона взимается плата;
- нет возможности контролировать качество товара и упаковки;
- нередко продукция просто теряется.
При выборе FBS Озон сам рассчитывает дату доставки до покупателя, стоимость доставки, назначает дату отгрузки, занимается доставкой, а также контролирует, как изменяются статусы при передвижении покупки. Тебе лишь нужно определиться, как именно ты привезешь отправление в Озон — самостоятельно или курьером. Отслеживать товар необязательно.
В этом случае ты лично контролируешь как сам товар, так и качество упаковки. Плюс тебе не придется платить за хранение продукции на складах Озона. Однако штрафы тут гораздо серьезнее.
Селлера могут заблокировать за отмену заказа, нарушение графика или несвоевременную поставку товара на маркетплейс. Плюс тебе, скорее всего, придется нанимать сотрудников и платить им зарплату, чтобы справится с потоком заказов.
Как устроена логистика
Разберем, как устроена доставка на Озоне, а также стоимость логистики Озона для поставщиков. С ФБО все более-менее понятно: ты отгружаешь продукцию на склады маркетплейса, и далее уже все делают они.
Мы же рассмотрим именно ФБС.
Логистическая схема Озон 2022
После получения заказа продавец проверяет товар и упаковывает его. Важно помнить о требованиях к упаковке товара:
- она не должна быть черной;
- на упаковке должен присутствовать этикетка с уникально маркировкой товара;
- параметры товара (максимальные и минимальные размеры, объем, вес и другие характеристики).
Сами варианты упаковки (картон, непрозрачная пленка и т.д.) зависят от того, что именно отправляется. Если в заказе есть продукция разных категорий, ее нужно разделить по разным упаковкам.
Особенно важно следить за отправкой бытовой и автомобильной химии. В этом случае должна быть герметичная упаковка с обязательной пометкой, где верх и низ.
Затем нужно подготовить акт приема-передачи (формируется автоматически в день отгрузки товара), транспортную накладную (при курьерской отправке обязательно) и доверенность на лицо, которое повезет товар в Озон. А теперь посмотрим, как это все выглядит технически.
В личном кабинете продавца нужно выбрать раздел «логистика», затем «добавить склад».
Укажи все необходимые контакты склада, в том числе и адрес с номером телефона, а также количество рабочих дней (не менее пяти).
Затем нужно выбрать способ доставки.
После этого надо выбрать варианты возврата товара. Укажи для малогабаритных и крупногабаритных разные способы. В первом случае предпочтителен легкий вариант отправки почтой России, во втором — другой способ с пояснением.
После этого сохрани склад и выбери службу доставки.
Затем переходи к настройке: укажи название доставки и время, когда груз точно будет готов.
Затем укажи регионы и населенные пункты, куда конкретно ты возишь товар, а также максимальное и минимальное время доставки. Все подробные инструкции есть на официальном сайте Озона.
Стоимость логистики Озона и процент комиссии: как рассчитывается и где посмотреть
Комиссия Озона за продажу зависит от категории товара. А вот расходы на доставку продукции до покупателя — от выбранной схемы. Если выбрать схему FBO, то стоимость будет зависеть от даты оформления поставки этих товаров: до 14 июня 2022 года включительно или после.
Вся подробная информация есть на официальном сайте ozon.ru в разделе «продавайте на Озон». Как правило, итоговая стоимость складывается из двух тарифов:
- «Логистика», то есть подготовка и упаковка;
- «Последняя миля» — непосредственно доставка до покупателя.
Для удобства расчетов можно использовать калькулятор логистики Озон, который также есть на сайте.
Как рассчитать стоимость товара с учетом логистических затрат
Итак, мы рассмотрели, какие бывают варианты доставки с помощью Озон логистики. Официальный сайт показывает полную информацию обо всех ценах на доставку, хранение и т.д.
Тебе нужно знать категорию товара, его объемный вес, количество товаров и регион отправки. Предположим, что ты продал на 800 рублей товар из категории «малая бытовая техника» с объемным весом 1 килограмм. Отправление одно, из Казани в Москву.
- На официальном сайте указана комиссия за продажу 5%. Следовательно за продажу ты заплатишь 40 рублей.
- Затем мы открываем таблицу «процент от цены товара» и видим, что 1 килограмм это 6% (минимум 50 рублей). Мы умножаем 800 на 6% и получаем 48 рублей, округляем до минимальной 50 рублей. Столько ты заплатишь за логистику.
- А теперь считаем «последнюю милю» — саму доставку посылки. Она составляет 5% от стоимости товара. В нашем случае это 800х5%=40 рублей.
- Итого в стоимость входит комиссия за продажу, логистику и доставку: 40+50+40=130 рублей. Следовательно, заработанный тобой остаток 670 рублей.
Такая картинка складывается при работе по схеме ФБО.
Разберем схему ФБС. Исходные данные те же, отгрузка в СЦ. Отправлен один товар из Казани в Москву.
- Комиссия за продажу 800х5%=40 рублей.
- Передача отправления в сортировочный центр стоит 10 рублей.
- Далее считаем логистику 800х5%=40 рублей.
- Затем переходим к «последней миле». Комиссия 5%, но не менее 60 рублей. 800х5%=40. Округляем и получаем 60 рублей.
- Считаем заработок продавца: 800-40-10-40-60=650 рублей.
Как видишь, конкретно в этой ситуации выгоднее использовать схему FBO.
Заключение
Логистика Озон подобрана так, чтобы каждый селлер мог выбрать формат, который будет его устраивать. А чтобы ты мог заранее просчитать структуру расходов и найти наиболее удобный вариант, есть удобный калькулятор.
Добрый день! Да, все понятно, но я, например, выбрала нишу сад-дом и вышла с удобрениями. Товар дешевый и легкий по весу, и им многие торгуют, но просчитав всю прибыль, я за товар весом 0, 045 кг плачу такие же деньги, какие вы показали в примере и прибыль сливается полностью. Тогда не пойму, почему торгуют мелкоштучкой, такой же категории, как выставила я.если нет прибыли. 18В руб.- логистика. миля, комиссия 10% -эквайринг и все — 20 рублей остается. И что? В чем здесь секрет?
Добрый день, Ирина. Раз торгуют, то значит выгода определённо есть. Не зная специфики этой ниши, трудно сказать однозначно, за счёт чего в ней делается хороший заработок. Но могу предположить, что либо большой спрос на удобрения ( т.е. они продаются тысячами пакетиков в день и даже 20 рублей прибыли в таком случае на круг дают приличную сумму), либо же покупатели заказывают их опять таки большими объёмами (т.е. средний заказ включает в себя энное количество пакетиков).
Здравствуйте. Логистика Озона требует доработки однозначно! Я торгую со склада Фбс, как самозанятый продавец. Но не пойму почему нет консалидации. Напимер: я продала 5 мочалок по 150р в одни руки, а логистика снялась с каждой позиции, хотя всё едет в одно место. Сумма 750р,я получила с этой продажи 150р, Озон взял себе 599р.Ну разве это не грабёж! Как с вами работать? Поднять цену не вариант, всё равно ограбите.
Здравствуйте, Валентина. Мой сайт к Озону не имеет никакого отношения — данная статья про логистику Озона является чисто обзорной. Что касается вашей проблемы, то я не спец по торговле на маркетплейсах, но предположу, что, наверное, как-то всё-таки можно объединить все позиции, которые доставляются на один адрес, чтобы не платить за доставку по каждой отдельно. Иначе это и правда очень странно. Поддержка для селлеров на Озон вам что говорит?