Алекс Цельный

Платформа Retail Rocket: отзывы, функционал, тарифы и аналоги

В настоящее время на просторах интернета можно найти множество компаний, которые предлагаю инновационные решения для продвижения других компаний.

Одни стараются зацепиться за конкретную сферу, например, email-маркетинг, другие же наоборот подходят к этому делу комплексно.

Как раз о таком сервисе сегодня и пойдет речь.

Что это за сервис, для чего он нужен

Retail Rocket — это сервис, который помогает удерживать уже существующих клиентов и наращивать продажи. Он был основан в 2012 году и сумел привлечь 450 миллионов долларов инвестиций.

Площадка имеет целую команду, состоящую из квалифицированных специалистов. В нее входят маркетологи, менеджеры, дизайнеры, инженеры и другие сотрудники.

Ритейл Рокет ставит перед собой 3 основных задачи, а именно:

  • рост выручки организации;
  • удобство работы маркетологов;
  • обеспечение потребителей качественным продуктом, чтобы у них возникало желание возвращаться снова.

Сервис внедряет в свой функционал искусственный интеллект, например, он может рекомендовать клиентам товары в eCommerce торговле, которые вероятно им понравятся, так, например, работают маркетплейсы.

Если речь идет о других продуктах, то Retail Rocket будет анализировать поведение пользователей, собирать данные об их интересах и других метриках.

Ключевой функционал по блокам

Изначально пользователю в личном доступно всего 2 блока. По мере сотрудничества компания и в зависимости от условий будут доступны и основные.

Ключевые функции блока «Основные настройки»:

  • основные настройки — здесь необходимо указать контактную информацию, доменное имя компании, номер мобильного телефона и выбрать тип CMS, которая используется на сайте;
  • информация о товарах — на этой вкладке нужно указать путь до YML файла в соответствующее поле, можно воспользоваться документацией, она находится на этой же странице;
  • настройки трекинг событий — здесь находятся трекеры, которые необходимо интегрировать в код сайта, чтобы продолжить работу с сервисом.
разделы в retail rocket

Второй блок — это техническая поддержка. Там можно связаться с сотрудниками компании, чтобы задать любой вопрос о работе с сервисом.

Для этого достаточно заполнить соответствующую форму, а ответ придет на адрес электронной почты в течение 4 часов. Работает техподдержка по будням с 10 до 19.

Сильные и слабые стороны

Сервис Retail Rocket пользуется популярностью в узком кругу лиц, поэтому формировать его преимущества и недостатки придется основываясь на единичные отзывы в интернете.

В основном все Retail Rocket отзывы имеют либо положительные оттенки, либо резко негативные. Формируются они на основе результата, который получают пользователи в процессе или результате сотрудничества с площадкой.

Преимущества:

  • бесплатный тестовый доступ на 30 дней;
  • доход действительно увеличивается, пусть и не в несколько раз, как заявляет сама компания;
  • присутствует собственная система email рассылок;
  • хорошая система товарных рекомендаций;
  • несложно разобраться с функционалом;
  • сервис предлагает готовые решения увеличения объема продаж, генерируя их на основе анализа потребностей потребителей.

Недостатки:

  • полная приостановка всех процессов, если оплаченный период закончится;
  • загруженность технической поддержки.

Рассказать обо всех недостатках достаточно проблематично, но можно рассмотреть некоторые моменты, которые выделяли пользователи. Они скорее связаны с обратной стороной сотрудничества, например, компания отказывается называть даже примерные цены за оказание услуг, пока лично не проверит бизнес.

Некоторые отмечают несостыковки в договоре сотрудничества, компания может продолжить оказывать услуги, когда изначально был утвержден конкретный срок сотрудничества.

Отзывы сотрудников

Компания помогает сотрудникам построить карьеру, обучает основным обязанностям, предоставляет необходимую технику для работы, четко ставят задачи и дают возможность дальнейшего роста.

Отмечают приятный коллектив, работать в котором одно удовольствие. Другие же наоборот выделяют низкую заработную плату, непрофессионализм внутри коллектива и высокий уровень нагрузки. Также у компании практически всегда есть вакансии на сайтах для поиска работы.

Тарифы

Рассматриваемая площадка имеет 3 основных тарифных плана. Они рассчитаны на компании, у которых не более 3 тысяч заказов ежемесячно или не более 100 тысяч покупателей.

тарифные планы в retail rocket

Если в Retail Rocket обратится более крупная компания, то сервис может рассчитать индивидуальные условия сотрудничества. Однако, это также будет зависеть от возможностей самого Ритейл Рокет, например, от нагрузок на серверы.

При индивидуальном расчете, к уже имеющимся в тарифах функциях добавляется следующее:

  • отдельно выделенные хранилища с неограниченным объемом;
  • весь функционал email платформ;
  • возможность персонализации;
  • выделенный помощник и команда, которая будет увеличивать ценность компании и рост клиентской базы;
  • прогнозирование статистики будущих продаж;
  • стратегические рассылки по уже имеющимся электронным адресам клиентов.

Также сервис позволяет получить тестовый период, чтобы опробовать работу с компанией. Для этого необходимо перейти на главную страницу сайта Retail Rocket, нажать кнопку «Запросить демо», заполнить форму и ожидать ответа на электронной почте.

Площадка заявляет, что использование услуг компании можно окупить минимум в несколько раз.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Чтобы начать использовать сервис Retail Rocket, каждый пользователь должен пройти процедуру регистрации. Сделать это можно на Ритейл Рокет официальном сайте. 

Пошаговая инструкция:

  1. перейти на официальный сайт retailrocket.ru;
  2. в правом верхнем углу находится пункт «Войти» с иконкой замка, на него необходимо кликнуть;
  3. нажать на пункт «Зарегистрироваться» внизу;
  4. заполнить открывшуюся форму соответствующим данными;
  5. принять пользовательское соглашение и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
начало работы в retail rocket

Пользователь сразу оказывается в личном кабинете, подтверждать адрес электронной почты не требуется.

Авторизация

Для авторизации потребуется перейти на сайт компании, открыть форму входа, нажав на пункт «Войти», заполнить ее и отправить форму соответствующей кнопкой.

вход в личный кабинет в retail rocket

К сожалению, площадка не предусмотрела возможности входа через сторонние сервисы, но присутствует возможность восстановления пароля, в случае его утери.

3 альтернативы

Аналогов такого масштаба как Retail Rocket на российском рынке нет, но существую другие сервисы, которые помогают увеличивать продажи. Обычно они ориентируются на конкретную область компании.

Convead

сервис для компаний convead

Convead — это сервис, который проводит анализы поведения посетителей сайта, например онлайн-магазина. Он способен отслеживать проблемы в воронках продаж, используемые конкретной компанией, рекомендовать стратегии, которые помогут увеличить общий объем продаж и средний чек.

Carrot Quest

сервис для компаний carrot quest

Этот сервис включает в свой функционал множество eCRM инструментов, которые в основном направлены на установление контакта с пользователем на сайте компании.

Например, это могут быть попап-баннеры, онлайн чаты, акционные предложения и другие функции. Также Carrot Quest имеет свой API, который помогает использовать сервис на максимум.

SendSay

сервис для компаний sendsay

SendSay занимается конкретно email и sms маркетингом. С помощью него можно сегментировать и отфильтровать, используя гибкие настройки, всех потенциальных клиентов.

У сервиса присутствуют свои собственные разработки для сегментации, а главная его задача — экономия рекламных бюджетов.

Заключение

О рассматриваемом сервисе известно немного, только то, что он говорит о себе сам, а также некоторые отзывы на просторах интернета.

Сервис действительно может поднять общую выручку и привлечь новых клиентов, но выборка компаний и условия сотрудничества остаются под большим вопросом.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *