почему не приходит уведомление в инстаграм
Алекс Цельный

Почему не приходит уведомление в Инстаграм*: основные причины и способы их устранения

Кто-то, возможно, и не заметит отсутствия уведомления от социальной сети Instagram*. Но многим пользователям это может принести массу неудобств. Если ты из тех, кому важно знать, почему не приходит уведомление в Инстаграм*, то читай дальше.

UPD (от 15.04.22): 21 марта 2022 года Meta Platforms Inc., которой принадлежат социальные сети Facebook и Instagram, была признана в Российской Федерации экстремистской организацией.

Из оставшихся соцсетей самой реальной площадкой является Telegram, поэтому приглашаю тебя в свой телеграм-канал. Будем развиваться там 👌

Содержание статьи:

Зачем и кому нужны уведомления из Инстаграма*

Уведомления в Инстаграм* — важная вещь для любого коммерческого аккаунта. Оповещения о сообщениях в директ, комментариях, лайках, реакциях на истории, рилсы, IGTV и так далее. Если всего этого лишиться, легко потерять клиентов.

Представь ситуацию: тебе понравился предлагаемый продукт, и ты отправил сообщение в директ с вопросом о стоимости и условиях доставки. В какое время ты ожидаешь получить ответ? В идеале сразу. Или хотя бы в течение часа. Но ответ поступает, допустим, через пять часов. Ты передумал? Не факт. Но неприятное послевкусие осталось.

А вот если бы у блогера исправно работали уведомления, которые сопровождались бы звуковым сигналом, этого можно было бы избежать. Как видишь, простые сообщения о происходящем в Инстаграме* могут повлиять на многое. Однако и для обычных пользователей социальной сети это может быть довольно важной функцией.

Если тебе хочется быть в курсе всех событий и как можно скорее узнавать последние новости, без оповещений тебе никуда. Ты не будешь знать, что тебя, допустим, отмечают под каким-то постом с розыгрышем или упоминают в истории с конкурсом. А время в этом случае очень важно.

Основные причины отсутствия уведомлений в Инстаграм* 2021

Чтобы устранить причину в любой ситуации, ее нужно идентифицировать. Разберем основные варианты, почему уведомления могут не поступать к тебе на смартфон, а затем перейдем к тому, как исправляют каждую из них.

Оповещения отключены в самом телефоне

Это может быть настроено на постоянной основе или просто включен режим «Не беспокоить». В этом случае тебе не будут поступать никакие уведомления. Также может быть просто отключен звук, и ты просто не услышишь, когда что-то придет.

Отключены в телефоне для конкретного приложения

Это легко сделать в настройках аппарата. Причем можно даже отключить уведомления случайно.

Отключены в Инстаграме*

В самом приложении тоже есть функция отключения всех оповещений, и ты мог ее случайно активировать. В этом случае достаточно вернуть настройки уведомлений в исходное состояние, и они продолжат поступать.

Из-за настроек энергосбережения

Когда ты включаешь режим энергосбережения, большинство приложений автоматом перестают работать в фоновом режиме. Добавь Инстаграм в исключения, и тогда уведомления продолжат приходить.

Сбой в приложении

Иногда его нужно просто обновить, и все снова начнет работать.

Проблемы с интернетом

Проверь, включена ли мобильная передача данных на смартфоне. Если ты пользуешься wi-fi, нужно убедиться, что ты в зоне досягаемости.

Пожалуй, это исчерпывающий список, в чём причина отсутствия уведомлений от Инстаграмма.

Как настроить уведомления на Android

Пройдемся по всем вариантам настроек уведомлений на Андроиде. Разберем пошагово, что и где включать — в приложении и в телефонном аппарате.

Как включить уведомления в приложении

Начнем с самой настройки уведомлений в Инстаграме*. Не исключено, что они не приходят просто потому, что отключены.

  1. Зайди в приложение Инстаграм*, открой свой аккаунт и кликни на значок меню в правом верхнем углу (выглядит, как три горизонтальные полоски).
меню функций в профиле инстаграм
  1. Нажми на кнопку «настройки» и выбери пункт «уведомления».
уведомления в настройках профиля инстаграм
  1. Проверь, чтобы не была активирована функция «приостановить все».
функция приостановить все в уведомлениях инстаграм, чтоб они не приходили
  1. После этого открой каждую строку и включи те уведомления, которые тебе нужны.
включение нужных уведомлений инстаграм, чтоб приходили уведомления

Отдельно можно настроить оповещения для:

  • публикаций, историй и комментариев;
  • подписок и подписчиков;
  • сообщений и вызовов;
  • прямых эфиров и видео;
  • сборов;
  • от Instagram*.

Также есть другие типы уведомлений — покупки и СМС-сообщения.

Как настроить уведомления в телефоне

Если в приложении Инстаграм* все включено, а уведомления все равно не поступают, проверь настройки в своем смартфоне. Важно: в зависимости от модели телефонного аппарата точные названия всех настроек могут отличаться, но смысл один.

  1. Проведи пальцем по экрану сверху вниз и нажми на значок шестеренки. Также можно перейти в настройки через меню телефона.
настройки телефона на ос андроид
  1. Выбери пункт «уведомления».
раздел настройки уведомлений в телефоне
  1. Найди Instagram* и убедись, что уведомления включены.
настройка уведомлений приложения инстаграм, чтоб получать уведомления

Если тут все настроено корректно, то снова проведи пальцем по экрану сверху вниз и проверь, что в данный момент не установлены режимы «Не беспокоить», «Без звука» и «Экономия энергии». После этого можно перезагрузить телефон.

проверка режимов в телефоне, если не приходят уведомления инстаграм

Если у тебя установлена MIUI, перейди в «настройки», кликни на «питание и производительность». Затем нажми «контроль активности». В открывшимся окне найди приложение Инстаграм* и кликни по нему. Выбери функцию «нет ограничений».

Как настроить уведомления на iPhone

Теперь подробно рассмотрим, как настроить оповещения, чтобы они приходили из Инсты* на Айфон.

Как включить уведомления в приложении

Пошаговый алгоритм для iOS не отличается от Андроида. Тебе точно также нужно войти в свой аккаунт через приложение, зайти в настройки, выбрать «уведомления» и установить все галочки по своим предпочтениям. Пункты меню там не отличаются.

Как настроить уведомления в телефоне

А вот настройка оповещений из разных приложений, в том числе и от Инстаграма*, несколько отличается. Для начала стоит убедиться, что на телефоне не активированы режимы «не беспокоить» и энергосбережения. Если все хорошо, а уведомления так и не поступают, перезагрузи телефон. Нередко именно в случае с Инстой* это помогает.

Что же делать, если ситуация не поменялась? Особенность Айфона в том, что в настройках уведомления от приложений отсутствуют. Нужно действовать следующим образом.

  1. Удали приложение с телефона. Важно: убедись, что ты помнишь данные для авторизации.
удалить приложение инстаграм на айфоне, если не приходят уведомления
  1. Найди приложение в App Store и скачай его снова.
скачать приложение инстаграм на айфон
  1. После того, как ты зайдешь в свой профиль, Инстаграм* спросит тебя о желании получать уведомления. Нажми «ок».
разрешить инстаграму отправку уведомлений на айфоне

Кстати, удалить приложение можно и на Андроиде — иногда это помогает.

Как настроить уведомления на компьютере

Настройка оповещений из Инстаграма* возможна и через обычный браузер на десктопе.

  1. Зайди в Инстаграм* с компьютера и перейди в свой профиль.
свой профиль в инстаграм
  1. Рядом с кнопкой «редактировать профиль» будет значок шестеренки — нажми на него.
настройки профиля в инстаграм
  1. Выбери пункт «уведомления», а затем «PUSH-уведомления».
  1. Настрой уведомления по своим параметрам.
выбор пуш-уведомлений в десктопной версии инстаграм

Если сравнивать список по которому можно включить оповещения, с тем списком, что есть в приложении, то они отличаются. Однако он тоже довольно внушительный:

  • всевозможные варианты с отметками «нравится»;
  • комментарии;
  • direct;
  • принятые запросы на подписку;
  • напоминания;
  • первые публикации и истории;
  • число просмотров видео;
  • запросы поддержки;
  • прямые трансляции.

Другие способы для Андроид

Если все вышеописанные действия не привели к результату, есть еще несколько вариантов, что может помочь. Разберем каждый из них подробно.

Очистить кэш на Андроиде

Кэш — нужная вещь, чтобы быстрее извлекать из недр памяти устройства информацию. Но когда его слишком много, приложение может плохо работать, вылетать, а также не отправлять уведомления или делать это через раз. На Андроиде предусмотрена функция очистки кэш памяти.

  1. Открой настройки своего телефона. Это можно сделать через меню или просто смахнуть невидимую шторку сверху вниз на экране.
настройки в телефоне на ос андроид
  1. Открой раздел «приложения».
раздел приложения в настройках телефона
  1. В открывшимся списке найди «Instagram*». Кликни на него.
инстаграм в приложениях телефона
  1. Нажми на «хранилище и кэш».
память в настройках приложения инстаграм в телефоне
  1. Выбери «очистить кэш». Если все сделать правильно, то цифра рядом с кэшем должна уменьшиться.
очистить кэш инстаграм, если не приходят уведомления

Обрати внимание, что названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от модели телефона. Однако трудностей возникнуть у тебя не должно, ведь все в любом случае схоже друг с другом и интуитивно понятно.

Важно: все эти действия очищают кэш. Логин и пароль, а также другие сохраненные данные остаются без изменений.

Проверить информацию о приложении на Андроиде

Этот способ подходит только для Андроида. Не исключено, что уведомления не приходят из-за того, что приложение остановлено в самом смартфоне. Как это проверить?

  1. Открой настройки любым из описанных ранее способов.
настройки в телефоне на ос андроид
  1. Найди пункт «приложения». Открой его.
приложения в настройках телефона
  1. В открывшимся списке найди «Instagram*». Можешь листать вручную или воспользоваться поиском.
приложение инстаграм в настройках телефона
  1. Открой и проверь, что приложение не отключено и не остановлено. Если это случилось, его нужно обратно запустить.
информация о приложении инстаграм в телефоне, если не приходят уведомления

Настройка режима энергосбережения

Еще одна причина неработающих уведомлений — включенный режим энергосбережения. Если ты запретил использовать приложения в фоновом режиме, Инстаграм* не сможет присылать уведомления.

  1. Зайди в настройки телефона и кликни на «обслуживание устройства».
проверка оптимизация батареи в телефоне, если не приходят уведомления инстаграм
  1. Выбери «батарея», затем «режим энергосбережения».
энергосбережения батареи телефона, если не приходят уведомления инстаграм
  1. Проверь, активирована ли кнопка «ограничение приложений и экрана». Если да, то поступать оповещения не будут.
проверка приложений в спящем режиме в телефоне, если не приходят уведомления инстаграм
  1. Вернись на шаг назад и выбери «ограничения в фоновом режиме».
список исключений приложений для перевода в спящий режим, чтоб приходили уведомления инстаграм
  1. Добавь Инстаграм* во все предложенные пункты, чтобы приложение работало в фоновом режиме всегда. Сохрани изменения.
инстаграм в списке исключений энергосбережения, чтоб приходили уведомления

В зависимости от модели телефона пункты меню могут немного отличаться, но смысл будет понятен.

Другие способы для Айфона

Теперь разберем варианты для владельцев Эпл.

Apple ID и повторное подключение к iCloud

Если у тебя Айфон, можно попробовать пройти повторную авторизацию под своим Apple ID. Это может помочь решить все проблемы с уведомлениями из разных приложений.

  1. Зайди в настройки телефона.
настройки айфона для уведомлений инстаграм
  1. Выбери «Apple ID, iCloud, iTunes Store и App Store».
выйти из эппл айди, если не приходят уведомления с инстаграм
  1. В нижней части экрана ты увидишь кнопку «выйти». Нажми на нее, а затем войди вновь.
введение пароля для выключения найти айфон, если не приходят уведомления инстаграм

Оповещения о происходящем в конкретном аккаунте

Если тебе важно получать уведомления о происходящем в конкретном аккаунте, это тоже можно настроить. Этот способ подойдет в том случае, когда тебе нужно знать все о происходящем буквально в нескольких профилях. Настроить такой уровень уведомлений для всех своих подписок и подписчиков довольно сложно, особенно, когда их много.

  1. Открой интересующий тебя профиль.
выбор аккаунта инстаграм для уведомлений
  1. В верхней части экрана рядом с именем будет висеть колокольчик. Кликни на него.
выбор уведомлений в конкретном аккаунте инстаграм
  1. Подвинь бегунок возле тех параметров, которые тебе нужны. Ты можешь выбрать публикации, истории, видео, прямые эфиры.
выбор уведомлений, для получения от конкретного аккаунта инстаграм

После того, как ты настроишь уведомления таким образом, тебе начнут приходить оповещения о выбранных действиях в профиле человека.

Заключение

Не забывай вовремя обновлять приложение. Это поможет избежать разных неудобств при его использовании.


*Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, признана в Российской Федерации экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *