Дропшиппинг: принцип работы, преимущества и недостатки

Дропшиппинг – это система продаж, при которой товары реализуются напрямую от оптового поставщика к частному покупателю, но при этом поток заявок идет через сторонний интернет-магазин. Что такое простым словом, – это когда интернет-магазин генерирует заявки, но при этом использует товары, которые находятся на складе его поставщика.

В данной системе создатель интернет-магазина занимается входящим трафиком на отдельно созданный лендинг либо полноценный магазин, самостоятельно обрабатывает лидов, выстраивает воронку продаж. Когда дело доходит до покупки, вебмастер передает заказ поставщику.

Поставщик для интернет-магазина в этой системе занимается только доставкой товара и следит за наличием товара на складах. Он не занимается трафиком, не поставляет товар вебмастеру оптом и не работает с конечными покупателями. Поставщик отправляет товар по уже готовым заявкам от вебмастера.

Разберемся, зачем данная модель нужна бизнесу и в каких случаях она уместна.

Кто занимается дропшиппингом

Бизнес

Бизнес занимается дропшиппингом тогда, когда необходимо привлечь дополнительных клиентов. При этом дропшиппинг не всегда удобен для бизнеса тем, что отправлять товар нужно не оптом, а каждому клиенту отдельно.

Но расходы на дополнительное внимание к отправкам компенсируются слегка повышенной ценой на товар, а потому для бизнеса процесс выглядит органично и рентабельно. Кроме того, это позволяет снизить расходы на рекламу и увеличить поток лидов.

Кроме того, в отличие от того же арбитража, дропшиппинг позволяет работать с более серьезными товарами (например, с кроссовками), создавать ассортимент и обеспечивать присутствие компании на рынке.

С одной стороны, для бизнеса работа по системе дропшиппинга снижает расходы на менеджеров по продажам и рекламу, но увеличивает расходы на логистику. Чаще всего работа по такой схеме для компании оказывается более прибыльной, чем запуск полноценного направления розничной торговли.

Все эти условия делают дропшиппинг для компании выгодным способом увеличения продаж.

Основные причины, по которым бизнес начинает использовать дропшиппинг

Недостаточный объем продаж

Работа по дропшиппинг-системе позволяет увеличить объемы продаж за счет средств сторонних вебмастеров. При этом компания ничем не рискует, получает предоплату за товар и только после этого его отправляет.

Мало присутствия на рынке

Бизнес может начать работать по дропшиппингу, когда нужно сильнее укрепиться на рынке. Если компания свежая – крупные реализаторы будут работать с ней по дропшиппингу, чтобы снизить личные риски.

Новые направления

Когда компании нужно протестировать новый продукт, – можно запустить работу с ним по дропшиппингу. Это позволит оценить и реакцию аудитории на продукт, и снизить расходы на рекламу, и, в случае если аудитория оценит новое направление, – получить первых клиентов.

Достаточные объемы продукта и налаженная система логистики

Не стоит забывать, что дропшиппинг и сам по себе выгоден. Если компания может позволить себе работать по этой системе с частными вебмастерами – почему нет?

Вебмастера

Интернет-специалисты занимаются дропшиппингом, так как он дает большую свободу в действиях, нежели арбитраж, несет больше практического опыта, а также менее сложен, чем полноценный товарный бизнес.

Работа по этой системе убирает для вебмастера расходы на товар, но при этом позволяет работать с большим спектром предложений, а также прокачивает специалиста в консультациях и работе с клиентом.

Кроме того, налаженный интернет-магазин, работающий по этой схеме, приносит более стабильный и пассивный доход, в сравнении с арбитражем.

Это делает дропшиппинг рабочим методом дохода для интернет-специалистов. Часто специалисты приходят в дропшиппинг из смежных сфер, и вот почему.

Основные причины, по которым вебмастер начинает использовать дропшиппинг

Больше пространства для развития

Часто вебмастера ограничены в смежных сферах, например, в арбитраже. Дропшиппинг позволяет работать с товаром более гибко, устраивать акции, дарить подарки, выстраивать полноценные воронки, собирать отзывы и более точечно работать с клиентами.

Возможность выхода на полупассивный доход

Если проект сможет получать постоянный стабильный трафик, то работа с ним уходит в разряд полупассивной деятельности. Не в каждой сфере можно получить полупассивный доход, и тем привлекательнее дропшиппинг становится для специалиста.

Загруженность в других сферах

Многие виды интернет-заработка требуют непрерывного внимания, а это не всегда удобно. В дропшиппинге же повышенное внимание требуется только на этапах разработки и подготовки. Когда процесс налажен, он требует меньше времени и контроля.

Иногда специалисты из смежных сфер переходят на дропшиппинг в качестве дополнительной занятости

Можно использовать компетенции из других сфер, чтобы получить преимущество над конкурентами. Например, таргетолог использует свои навыки для более эффективного запуска рекламы, а дизайнер сможет оформить проект лучше, чем другие магазины.

Низкий порог входа

В дропшиппинге можно как начать с нуля, так и прийти в нишу опытным специалистом. Само собой, если начинать с нуля, нужно будет много учиться. Но эта сфера не требует образования, а для начала нужно меньше средств, чем для запуска полноценного магазина.

Как устроен дропшиппинг (для вебмастера)

Схема работы и реклама

Со стороны вебмастера работа по дропшиппинг-системе выглядит как работа самого обычного интернет-магазина. После того, как вебмастер договорился с поставщиком об условиях, он создает ресурс, на который будет нагоняться трафик.

Должна быть создана (по возможности) воронка продаж, магазин должен быть качественно оформлен, наполнен ассортиментом, а на самой странице должна быть удобная система оплаты.

После того, как посадочная страница будет готова, можно запускать рекламу. Когда с рекламы придут первые лиды, вебмастер самостоятельно их обрабатывает, закрывает на сделку, получает оплату.

Часть этих денег переводится поставщику как оплата за товар и доставку. Поставщик самостоятельно отправляет товар, а данные о доставке передает вебмастеру. Вебмастер же продолжает работу с клиентом, информирует его о доставке, прорабатывает возможности дальнейшей работы.

Поиск поставщика

Есть много компаний, которые специализируются на работе с дропшиппингом. Их легко можно найти в любом поисковике, с ними просто выйти на связь, а рабочий процесс у них налажен. Главный минус таких поставщиков – недостаточное внимание к товару и вебмастеру.

Но с такими поставщиками просто начать работать, а потому, можно пользоваться их услугами как на начальных этапах, так и иметь контакт с ними на долгосроке.

Впрочем, никто не запрещает тебе иметь несколько заказчиков. Ты можешь найти в нужной нише оптовых поставщиков и предложить им такой метод работы. Если был опыт в товарке, покажи им объемы, которые можешь давать, и сразу обговори условия работы.

Такие поставщики дают хорошую цену, с ними могут сложиться доверительные отношения, и работа с ними более гибкая. Из минусов только не налаженный рабочий процесс, а потому могут быть проблемы на первых этапах.

Найди сразу несколько поставщиков и договорись с ними о сотрудничестве. Важно иметь связи как с компаниями с самыми выгодными условиями, так и с компаниями с быстрой доставкой. Если есть возможность – найди и местного поставщика в России. Это поможет исполнить обязательства перед клиентом в случае дедлайнов.

Итог

Можно назвать дропшиппинг посредничеством, так как вебмастер занимается исключительно трафиком, потоком лидов и их обработкой, при этом все заботы о товаре остаются на поставщике. В остальном же, работа по системе не слишком отличается от работы обычного интернет-магазина, и для клиента дропшиппинг выглядит точно так же, как и обычный магазин.

Преимущества и недостатки этой модели

Для вебмастера

Плюсы

Свобода

Дропшиппингом можно заниматься с ноутбука или смартфона из любой точки мира. Для работы нужны только навыки, устройство для работы с магазином и интернет. Кроме того, специалисты в этой нише почти не привязаны к графику, а отсутствие необходимости держать товар на складах позволяет путешествовать.

Меньше суммы для входа в нишу

Для создания полноценного интернет-магазина нужно потратить много средств на закупку товара. Это существенно повышает риски прогореть, и затраты на закупку будут составлять 60% от общего бюджета. Для дропшиппинга не нужны закупки, а соответственно, меньше расходы.

Возможность самостоятельно выставлять цену

Это напрямую влияет на доход, на объемы продаж и на итоговую выручку. Можно использовать этот плюс для увеличения прибыли. Эту гибкость можно использовать в разных ситуациях, редактировать цены в зависимости от сезона, подстраивать их под рекламные кампании.

Меньше работы

При закупке товара, нужно следить за его качеством, наличием объема на складе, постоянно проводить дефектовку и отправлять товар самостоятельно. Когда товаром занимается поставщик, ответственность за качество лежит на нем, что упрощает работу.

Гибкость

Система позволяет, в отличие от того же арбитража, пробовать новые подходы к клиентам, строить воронку продаж, делать акции, работать с постоянными клиентами. Это все увеличивает конечный доход и повышает ROI.

Дополнительный доход

Можно использовать трафик многоразово, совершая дополнительные продажи. Если клиент покупает детскую одежду, можно предложить к ней аксессуары, посуду для детей, вещи на вырост. Это дает возможность зарабатывать со входящего потока лидов больше.

Развитие

Занимаясь дропшиппингом, специалист прокачивается и других нишах. Так как человеку необходимо выполнять всю работу по управлению магазином, можно получать практические навыки по: созданию сайтов, дизайну, рекламе, маркетингу, продажам, взаимодействию с заказчиками. Даже если что-то пойдет не так, со специалистом всегда останутся его навыки и опыт, а это дорогого стоит.

Минусы

Риски

Хоть вебмастеру и не нужно закупать товар, он все еще рискует. Для запуска полноценного дропшиппинг-магазина нужно создать сайт, запустить рекламу, наладить отношения как с заказчиками, так и с клиентами. Это все несет как финансовые, так и временные риски, ведь гарантий на успех никто не дает.

Широкие компетенции

Чтобы запустить магазин по этой системе самостоятельно, нужно обладать компетенциями копирайтера, дизайнера, вебмастера, рекламщика, менеджера по продажам, маркетолога. Это очень широкий спектр навыков, и не каждый сможет ему обучиться в краткие сроки.

Много внимания при разработке

Хоть в перспективе и можно вывести магазин на полупассив, но на начальных этапах нужно уделять много внимания разработке магазина. Из-за больших объемов работы внимание специалиста может ослабнуть, и легко совершить ошибку.

Выгорание

Это такой же бизнес, как и любой другой. Ты рискуешь, ты вкладываешься, и ты должен уметь не опускать руки, когда что-то идет не по плану. Если магазин не приносит доход, значит нужно пробовать новые подходы. Не каждый сможет это выдержать, и многие просто опустят руки.

Для компании

Плюсы

Снижение расходов

Компания не тратит деньги на рекламу, маркетинг, продажи. За предприятие это делает вебмастер. И хоть расходы на логистику будут повышены, это компенсируется наценкой, заложенной в стоимость товара для дропшиппера.

Удобство

Нет необходимости придумывать новые подходы, тестировать рекламные кампании, когда этим занимается специалист.

Можно запустить розницу

Это плюс для оптовиков. Как правило, у оптовых компаний всегда достаточно товара на складах, а такой подход может подключить розничный сектор продаж без особых усилий.

Увеличение клиентской базы, и укрепление на рынке

Вебмастер, который работает по дропшиппингу, создает свой интернет-магазин и самостоятельно нагоняет на него трафик. Благодаря этому, простые люди больше узнают о товаре и становятся ближе к компании.

Больше доверия

Если компания молодая, серьезный интернет-магазин с большими шансами согласиться на работу по дропшиппингу, чем на выкуп партии товара.

Минусы

Больше ответственности

При работе по этой системе необходимо уделять больше внимания к товару, проводить дефектовку тщательнее и чаще, а также уделять больше внимания упаковке и доставке. Это требует дополнительные расходы как на упаковку и доставку, так и на персонал.

Больше работы

При работе по дропшиппингу необходимо контролировать действия вебмастеров, чтобы они не нанесли репутационный ущерб компании. Кроме того, нужно постоянно контролировать наличие товара на складе, а также наладить систему доставки. Не всегда на это есть время.

Меньше доход

Хоть поток клиентов и увеличивается, но выручка за каждую единицу товара может снизиться. Это связано с оплатой персонала и с расходами на логистику. В некоторых нишах доход за единицу товара может быть решающим фактором.

Как начать заниматься дропшиппингом

Проще рассмотреть устройство дропшиппинга для вебмастера на конкретных примерах. Предположим, что ты – вебмастер, а я – поставщик. Мой товар – одежда для детей. Я предлагаю дропшипперам сниженные цены, но при этом ты должен выполнять определенное количество продаж в месяц. Вот, как мы будем работать.

1. Сначала, тебе нужно будет связаться со мной, и обсудить условия

Я расскажу тебе об отправках, о наличии на складах, посоветую перспективные товары, с которых лучше начать. Также мы решим, сколько заявок в месяц ты сможешь давать, а сколько я смогу обрабатывать. Если все будет хорошо, мы перейдём к следующему этапу.

2. Ты получаешь необходимые материалы для дальнейшей работы

Это будут методы связи, аналитика по конкурентам и продажам, некоторый опыт рекламных компаний, полезные советы, промоматериалы. Не все поставщики дают такую информацию, но никогда не стесняйся их спросить. Это поможет в дальнейшей работе.

3. Если материалов нет – проведи аналитику

Собери информацию сам, возьми фотографии у поставщика с сайта, проанализируй конкурентов, используй сервисы для аналитики рекламы. Оцени соцсети и сайты конкурентов и поставщиков. Чем больше ты информации соберешь, тем точнее сможешь влиять на аудиторию.

4. Используя собранные материалы, сделай сайт

Для этого можешь воспользоваться конструктором сайтов либо нанять веб-разработчика. Используй личные компетенции. Если ты дизайнер – сделай макет сайта. Если копирайтер – подготовь тексты. Если умеешь в веб-разработку – займись созданием сайта самостоятельно. Выбирай домены с окончанием либо ру, либо com. Это повысит доверие у клиентов.

Считаешь, что для этой ниши удобнее будет воспользоваться соцсетями, – используй их. Это тоже удобные и гибкие платформы, их можно использовать в связке с сайтом. Пробуй разные варианты посадочных страниц, но не слишком распыляйся, иначе не дойдешь до других пунктов.

Важно! Сайт – это то, что делается один раз. Отнесись к нему серьезно и не жалей на него денег. Чем дольше ты будешь работать с нишей, тем больше он будет окупаться. Даже самые большие вложения в перспективе отобьются и принесут прибыль.

5. Когда сайт готов, протестируй его юзабилити

То есть, ты должен пройти полный путь клиента, проверить, насколько работают платежные системы, насколько удобно собран интерфейс, есть ли недочеты в технической части сайта. Обращай внимание на каждую мелочь.

6. Когда техническая часть и переговоры с заказчиком закончены, продумай маркетинг

Собери воронку продаж, придумай лид-магниты, трипваеры, подключи необходимые метрики. Используя аналитику из пунктов 2 и 3, нарисуй портрет целевой аудитории. Ты должен пройти все возможные пути, которыми клиент будет совершать покупки.

7. Когда воронка собрана и интегрирована в сайт, пора заняться трафиком

Подумай, где чаще всего будут находиться твои будущие лиды. Это могут быть форумы, соцсети, мессенджеры, поисковые системы и т.д. В нашем случае, родители будут находиться в тематических журналах, группах в соцсетях, мессенджерах.

8. Используя эти данные, выбери один, наиболее перспективный по твоему мнению, источник трафика

В случае с магазином детской одежды, правильнее будет использовать Инстаграм.

9. Если обладаешь компетенциями таргетолога – ты и так знаешь, что делать

Если нет, – учись либо найми специалиста, и все равно учись этому. Сегментируй аудитории, используй разные креативы, оптимизируй рекламу и делай так, чтобы она была самой эффективной. В конечном итоге, это и есть твой источник лидов. Со временем подключай другие источники трафика, экспериментируй с аудиторией, создавай новые посадочные площадки.

10. Когда пойдут первые лиды, внимательно следи за их поведением, реакцией, следи за показателями метрики

Все эти данные помогут тебе обрабатывать клиентов эффективнее и увеличат конверсии.

11. Не забывай о дополнительных продажах

Ты всегда можешь сделать клиенту выгодное предложение и увеличить свой доход. Помни, что лиды не достаются тебе бесплатно и что с них нужно выжимать максимум пользы.

12. Когда клиент оплатит заказ, передай его поставщику

После отправки оставь данные о доставке клиенту. Отнесись с заботой, проинформируй клиента о том, что заказ доставлен, попроси оставить отзыв.

На этом можно было бы считать работу законченной, но…

13. Всегда можно использовать клиентов повторно, делая их постоянными

В случае с детской одеждой, можно периодически предлагать одежду на размер больше, так как ребенок растет. Если товар был хорошим – клиент всегда вернется.

Используя эту инструкцию, ты обязательно запустишь свой дропшиппинг-магазин. Главное, относись к каждому из пунктов с вниманием, пробуй разные подходы и не опускай руки. Многие люди зарабатывают на этом, и ты сможешь.

В заключение

Дропшиппинг – удобная и гибкая система как для заказчика, так и для вебмастера. Она помогает заработать специалистам с широким спектром компетенций и создать им дополнительный доход. Компании же используют его, чтобы нарастить клиентскую базу, запустить розничную торговлю, увеличить прибыль.

Используя эту возможность, можно не только заработать, но и развиться во многих веб-сферах, получить практический опыт и новые компетенции.

Комментарии (0)