Алекс Цельный

Сервис рассылок Sendsay: функционал, API, тарифы и отзывы

Без email-рассылок сложно представить современную рекламную кампанию. А для облегчения работы маркетологов можно использовать специальные сервисы, которые не только помогут сделать рассылку на электронную почту, но и отправлять PUSH и смс, получать подробную статистику и многое другое.

Проведем обзор одной из таких платформ Sendsay.

Что это за сервис, для чего он нужен

Sendsay — это российское комплексное решение для автоматизации маркетинга и увеличения продаж. Сервис появился в 2014 году и быстро завоевал популярность даже у крупных компаний благодаря высокому качеству работы и широкому функционалу. Используется для совершения email и смс-рассылок, отправки PUSH-уведомлений, информированию в социальных сетях.

Sendsay позволяет сегментировать аудиторию по самым разным признакам, что помогает достичь максимальной адресности предложений. Ты можешь разработать свою коммуникацию для каждого сегмента клиентов, чтобы предлагать то, что им реально нужно.

Письма можно создать на основе шаблонов или с использованием HTML-кода. Есть возможность настроить автоматизированную рассылку при совершении определенных действий или, к примеру, через какое-то время нахождения клиента на сайте.

А сервисы аналитики помогут тебе сделать кампанию максимально эффективной. Есть мобильное приложение на Айфон и Андроид, а также понятные инструкции по работе с платформой в разделе «база знаний».

Ключевой функционал по блокам

Рассмотрим основной функционал, который Sendsay предлагает своим пользователям.

Рассылка

функция рассылок в sendsay

Это то, ради чего большинство пользователей выбирают эту платформу. Можно делать рассылку на электронную почту, web push и мобильные всплывающие уведомления, отправлять сообщения во Вконтакте и Телеграме, а также обычные смс.

Есть неограниченное облачное хранилище для файлов, прикрепленных к письмам. В рассылку можно добавлять приложения, что позволяет отправлять персональные скидки и промокоды, открытки, штрих коды и многое другое.

Работа с письмами

опции писем в sendsay

Есть удобный блочный drop&drag, позволяющий создавать письма путем перетаскивания блоков, HTML-редактор для профессионалов и готовые шаблоны самой разной тематики. Письма имеют адаптивный дизайн и одинаково хорошо смотрятся и с мобильного телефона, и с планшета, и с компьютера.

Автоматизация

триггерные письма в sendsay

Ты можешь настроить триггерные и транзакционные рассылки, которые будут срабатывать на конкретные действия клиентов. Например, приветственное сообщение при регистрации, информация с номером заказа при его оформлении, напоминание о забытой корзине и т.д. Также есть возможность установить расписание на отправку предложений.

Аналитика

статистика в sendsay

Расширенная статистика, в том числе карта кликов, отслеживание действий подписчиков, отслеживание непрочитанных посланий, пиковое время открываемости писем и многое другое.

А чтобы понять, какая рассылка лучше «заходит» клиентам, можно провести А/В тесты. Все это поможет сделать емайл-маркетинг максимально эффективным.

Формы и опросы

опросы в sendsay

С помощью встроенного редактора ты можешь легко создавать опросы прямо в самом письме для сбора обратной связи от клиентов.  

Встроенный парсер товаров с сайта

интернет-магазины в sendsay

Все настройки проводятся не путем интеграций, а внутри самого сервиса — это очень удобно владельцем интернет-магазинов. В письме будут отражаться карточки товаров, в том числе и тех, которыми клиент ранее интересовался. Достаточно лишь указать ID продукта.

Интеграция

опция интеграции в sendsay

Sendsay интегрируется не только с социальными сетями (Телеграм, ВК и т.д.), но и практически с любой CRM, CMS, SAP или ERM по Sendsay API, в том числе 1C, Google Analytics, Тильдой.

Сильные и слабые стороны

Изучив отзывы, можно выделить основные достоинства и недостатки Sendsay.

К плюсам можно отнести:

  • бесплатный тарифный план с возможностью отправить до 1000 писем в месяц 200 адресатам;
  • интеграция со множеством сторонних ресурсов;
  • наличие не только шаблонов, но и двух видов редакторов — для дилетантов и профессионалов;
  • хорошая аналитика и возможно проводить А/В тестирование.

А теперь перейдем к минусам.

Основной недостаток по мнению большинства пользователей — это отвратительная техническая поддержка. Сотрудники отвечают долго, зачастую просто не могут решить возникающие вопросы.

Также многим не нравится длительная модерация рассылок — около суток. Иногда просто нет такого времени, и отправить сообщения нужно как можно быстрее. Есть отзывы, что многие письма улетают в спам.

Тарифы

Sendsay предлагает подобрать тарифный план под свои потребности. На официальном сайте sendsay.ru есть удобный конструктор, где просто передвигая бегунок в графе «email» и «web push» можно подобрать то, что тебе нужно, и увидеть стоимость.

При пользовании только email-рассылкой с контактами до 200 включительно можно использовать сервис бесплатно. VK предоставляется бесплатно.

тарификация в sendsay

Также за дополнительную плату можно подключить выделенный IP-адрес, заказать настройку DKIM/SPF, верстку адаптивного HTML-шаблона или получить персонального менеджера. Вся подробная информация по ценам и тарифным планам есть на сайте sendsay.ru.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Для регистрации в системе на сайте sendsay.ru нужно ввести адрес электронной почы и нажать «зарегистрироваться». Затем укажи свое имя, контактный телефон, название организации и адрес сайта.

Выбери сферу деятельности из предложенных и укажи, с кем ты планируешь использовать платформу. Далее нужно указать задачи, каналы коммуникации и количество подписчиков. Далее поставь галочку согласия и нажми кнопку «продолжить». После этого будет создан аккаунт и осуществлен вход в личный кабинет пользователя.

5 альтернатив

Проведем краткий разбор основных аналогов-конкурентов Сендсей.

SendPulse

платформа для рассылок sendpulse

Весьма популярный сервис рассылок. Можно отправлять смс, письма на email, пуш уведомления, транзакционные письма SMTP, а также создавать чат-боты в соцсетях и мессенджерах, в том числе и в Ватсапе.

Помимо рассылок, СендПульс предлагает удобный конструктор для создания лендингов. Есть собственная CRM. Пользователям предлагается множество разных тарифных планов. При отправке до 1500 писем при количестве контактов не более 500 можно использовать бесплатно.

Unisender

платформа для рассылок unisender

Популярный российский сервис. Есть более 100 шаблонов для работы с письмами, а также встроенный HTML-конструктор. Удобная сегментация аудитории, анализ и статистика, всплывающие окна и формы обратной связи — все это помогает сделать емейл-маркетинг максимально комфортным.

Интегрируется с разными сторонними ресурсами. Один из немногих сервисов, которые имеет FBL-соглашения с крупнейшими почтовыми провайдерами. Есть четыре тарифных планов, один из которых полностью бесплатный.

MailerLite

платформа для рассылок в mailetlite

Кроме основного функционала — рассылки — сервис предлагает анализ результатов, сегментацию аудитории, удобный конструктор для создания уникальных писем и многое другое.

Есть прекрасная возможность проверить базу подписчиков и удалить неактивных. Интегрируется с большим количеством разных сервисов. При базе клиентов до 200 контактов пользоваться можно бесплатно.

eSputnik

платформа для рассылок esputnik

С помощью этого ресурса можно запускать email, sms, Viber рассылки, а также всплывающие уведомления. Ты с легкостью сможешь отправлять не только персональные предложения, но и запускать триггерные рассылки. В зависимости от того, какой функционал ты выберешь, будет отличаться цена на тариф.

GetResponse

платформа для рассылок getresponse

Очень удобный сервис рассылок. Для создания писем можно использовать готовые шаблоны, но есть и удобный редактор, чтобы создавать их самостоятельно.

Сервис собирает хорошую статистику по письмам и клиентам, что позволяет делать рассылку максимально персонализированной. Есть разные тарифные планы, один из которых бесплатный (при базе до 100 контактов).

Заключение

Сендсей — достойный сервис онлайн-маркетинга. Если у тебя есть сомнения, подойдет ли он, попробуй его возможности бесплатно при небольшом количестве контактов. Это поможет сделать правильные выводы, не основываясь на чужом мнении.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *