Стадии жизненного цикла продукта с типом пользователей: как их различать и как они устроены

Продукция компании не может вечно иметь востребованность и сохранять популярность. Рано или поздно, востребованность идет на спад. Если ты хочешь сохранить позицию на рынке, ты должен знать стадии развития и затухания спроса и продаж. Для этого стоит знать, как устроены стадии жизненного цикла продукта с типом пользователей.

Давайте разбираться вместе!

Жизненный цикл

Начнём с ответа на вопрос, что такой жизненный цикл.

Жизненный цикл товара определяет время, на протяжении которого товар присутствует на рынке. Оно проходит разными темпами.

Понятие жизненного цикла применимо к одному товару, классу или категории. Классы – например, электротехника. Они держатся дольше одного товара в индустрии.

Знать о жизненном цикле товара важно для того, чтобы уметь его презентовать правильно в определенный момент и понять, что скоро начнется переход к следующему этапу цикла и что нужно детально продумать стратегию.

Жизненный цикл продукта с типом пользователей – концепция, используемая в маркетинге.

Ключевое в рамках данного подхода — это понятие этапов жизненного цикла продукта. Поговорим же о них подробнее.

Типы пользователей. Пропасть Мура

Это важная составляющая теории жизненного цикла продукта.

Внедрение

Это очень интересная стадия.

Сначала товар должен быть выпущен на рынок. Производитель проверяет ценность идеи и смотрит, нужен ли товар людям.

Во время входа товара в оборот, когда о нем мало кто знает. Реклама и продвижение в это время стоят дороже. Прибыль порой отсутствует.

Пользователи, которые готовы покупать вещь на данном этапе – инноваторы. Они следят за новыми разработками.

Рост

Так называют время применения усилий, связанных с продвижением, которые выдвигают товар на следующую стадию цикла. Объемы продаж растут быстро, увеличивается спрос. Это ведет и к росту прибыли.

Ранние последователи на этой стадии наиболее активны.

Зрелость

Раннее большинство и позднее большинство – аудитория на этом этапе. Объемы продаж еще растут и доходят до высшей точки. Для сохранения товара на плаву нужно создавать дополнительную ценность продукции.

Потребители представлены поздним большинством – консерваторами. На этом этапе покупатель становится массовым.

Спад

На спаде вещь покупают только отстающие. Это эпоха заката продукта.

Однако далеко не все товары проходят всю стадию роста. Товар должен преодолеть пропасть Мура. В ней множество проектов пропадает.

Дело в том, что потребители делятся на энтузиастов и прагматиков.

Две ключевые идеи пропасти Мура:

• Для преодоления пропасти важно вовремя завладеть нишевым рынком.

Сначала появляется сегмент. Надо акцентироваться на нем. И только завладев этим маленьким царством, можно делать другой шаг.

• Требования к производящимся благам у ранних последователей более низкие.

Сервис и цена для них не настолько важны, как для раннего большинства. Проблемный момент наступает после того, как продукт стал популярен у ранних последователей. Производитель может подумать, что покупателям нужно все то же, но на самом деле производимое благо надо развивать дальше.

Как продлить жизненный цикл продукта

Товары и услуги – понятие растяжимое. Это могут быть инновации, продукты питания, предметы искусства.

В любом случае продукт проходит определенный цикл.  Производитель старается продлить активный период. Во время спада зрелости, когда раннее большинство сменяется поздним, можно внести обновление и возродить интерес аудитории. Это помогает отсрочить упадок. Можно также возродить продукцию, когда спад подошел вплотную. Замедлить цикл можно во многих случаях.

Продолжительность жизненного цикла находится в зависимости от условий и самого продукта. Обычно сырье остается на рынке дольше, а готовые изделия заканчиваются раньше. Более того, жизненный цикл различается на рынках. Ты получишь статистику благодаря квалифицированному консалтингу со стороны хорошей компании. Задай вопрос маркетологам.

Модификация продукта

Не нужно придумывать что-то заново, можно просто добавить другую деталь или функцию, усовершенствовать вещь. Важный момент в том, чтобы нововведение конкурировало на рынке и было уникальным.

Например, компания National Semiconductor, в расчете на возвращение интереса к Internet-приставкам, устроила выпуск концептуальной продукции, объединяющий функционал восьми устройств в маленькой приставке.

Новинку можно использовать как видеокамеру, планшет, терминал электронной почты и многое другое. Автоматизация техники послужит тому, что выбор будет сделан в ее пользу. Вещь выйдет на новый уровень.

Новый дизайн

Смена дизайна – выигрышное решение. Выбирая блага, покупатель смотрит на дизайн аналогичных продуктов.

Nokia выделяет именно дизайн, а не что-то другое. Бренд демонстрирует наглядный пример важности дизайна.

Новая упаковка

Новая упаковка делает использование продукта удобнее. Драже Mentos всегда выпускалось в пачке, а теперь оно выпускается в коробочке со служащей долгое время крышкой.

Форма конфет тоже изменилась и вместо округлого стала кубической. Преимущества обновленного варианта конфет налицо.

Поддержка широкомасштабной акции

Акция – способ подогреть интерес к продукции. Спонсировать мероприятия, например, чемпионаты или концерты, — очень хороший метод вновь подогреть утраченный к продукту интерес.

Организация собственного мероприятия

Это похожая мера. Однако, здесь уже мероприятие ведется напрямую от имени компании.

Экстремальные ситуации

Экстремальная ситуация может сыграть на руку, как бы это ни было удивительно. Дефицит, кризисы, недостаток в продовольствии, проблемы с экологией могут послужить причиной обновления бренда.

Например, сеть «СОНЕТ» во время экономического спада создала собственный тариф «Антикризис».

Новая услуга

Новая услуга сопровождает продукцию, которая уже существует. Например, компания занимается ресторанным бизнесом и вводит happy hour пару раз в неделю. Тогда посетитель может купить по одной цене две кружки пива или любой напиток бесплатно вместе с блюдом. Новая услуга обеспечит приток посетителей.

Или можно создать новый вариант сервиса. Абонент сможет заказывать еду на дом в нескольких тысячах ресторанов сети. Тогда потребитель выберет эту мобильную связь с большей вероятностью.

Запуск новой рекламной кампании

Передать рекламу можно другому агентству. Может быть, оно внесет свежую струю.

В конце концов, это один из способов напомнить о себе. Рекламные образы постепенно «приедаются» и начинают раздражать. Следовательно, их нужно сменить еще до фазы спада.

Выпуск нового продукта под той же маркой

Прибавить к выпускаемому продукту новый – хороший способ более продуманного подхода к вопросу о вкусе покупателей. Можно, помимо резинки, выпустить еще и драже.

Регуляция ценовой политики

Регуляция ценовой политики – периодическое снижение цены на продукцию. Важно ориентироваться на целевую аудиторию и ее возможности. Иногда следует продать два сэндвича по цене одного.

Обновление марки

Обновление не обязательно означает модернизацию. Можно просто изменить вкус за счет добавления какого-то нового компонента. Стоимость при этом почти не изменится. Модификация улучшает ауру.

Увеличение потребности в продукте

Здесь тоже не нужна модернизация. Просто нужно провести рекламную компанию, чтобы потребители убедились в том, что им вещь стала нужнее.

Можно говорить, что продукция стала новее или престижнее. Однако, какие-то изменения придется привнести, иначе обман станет очевидным.

Репозиционирование товара

Этот метод отличается от предыдущего тем, что акцент перемещается на другую характеристику. То есть, обратить внимание уже не на то, что пена позволяет часто бриться, а на то, что она помогает ухаживать за лицом.

Новые сферы применения продукта

Можно создать другую вещь, в которой будет использоваться основа предыдущей. К примеру, главный компонент чистящего средства использовали только в жидкости для мытья посуды, а теперь с его помощью можно стирать белье. Можно выпускать одно вещество для нескольких видов продуктов.

Плюсы и минусы данной теории

Концепция имеет как достоинства, так и недостатки.

Начнём с плюсов.

Во-первых, определение этапов жизненного цикла товара способствует выработке надлежащего маркетингового поведения.

Во-вторых, эта теория раскрывает закономерности становления торговли огромной группой товаров, в том числе во внешней торговле.

В-третьих, прикладное значение заключается в ориентире для работников на процессы, которые происходят на рынке, и не идти вразрез с его тенденциями. План работы и политика организации зависят во многом от описания ситуации, связанной с прохождением конкретной стадии.

Но есть и минусы.

Так, теория является справедливой для описания, но не прогноза. Если довериться теории, можно лишить продукцию поддержки маркетологов на этапе зрелости.

Форма кривой обычно зависима от потребительских свойств, например, от технической сложности. Также играет роль состояние рынка и действующая на нем конкуренция. Есть типы продукции, к которым эта модель неприменима. Некоторые товары имеют очень маленький жизненный цикл.

Наконец, производители не всегда могут точно определить стадию, на которой находится их товар.

Так что система не лишена недостатков, но нужна для ориентации на нужды рынка. От следования ей зависит то, какое место будет занимать вещь на рынке.

Заключение

Жизненный цикл – не универсальная модель, но ее можно использовать во множестве случаев. Она применима как для товара и услуги, так и для группы товаров и услуг.

Чтобы фирма не сдавала позиции на рынке, важно выпускать товары, которые находятся на разных стадиях развития. Можно сделать новую упаковку, дизайн, слоган. Попробуй прибавить товару достоинства, расширив функционал и увеличив перечень положительных характеристик. есть и другие способы продления жизни продукции твоей компании.

Комментарии (0)