Сторителлинг в Инстаграм. Как создать цепляющую историю

Сторителлинг в Инстаграм – очень ценный навык, который может пригодиться в бизнес-среде. Он помогает предпринимателям создавать эффективные маркетинговые стратегии, повышать лояльность покупателей, увеличивать прибыль.

Что такое сторителлинг

Сторителлинг – важный инструмент, благодаря которому удаётся доносить до читателя нужную информацию, при этом вызывая у него живые эмоции, заставляя задуматься. Подобное повествование может включать в себя как реальные, так и выдуманные события. Сторителлинг в чём-то похож на детскую сказку, мораль которой читателю необходимо разгадать самостоятельно.

Необычное умение включает в себя аспекты из области менеджмента и психологии. Сторителлинг мотивирует слушателей на совершение какого-либо действия для достижения определённой цели.

Storytelling активно применяется в разнообразных сферах:

• маркетинговые услуги;
• культура производства;
• психотерапия;
• ведение предпринимательской деятельности;
• обучение новых работников.

Сторителлинг – сложный навык, которым стоит пользоваться для создания цепляющих историй. Подобный контент воздействует на эмоциональное состояние читателей, захватывает их внимание. Рассказчику следует учесть такие аспекты, как детальное раскрытие образа героя, оригинальный конфликт истории.

Том Джерас и Роберт Макки – авторы одной из лучших книг на тему «сторителлинг». Они решили посвятить свой бестселлер «Сториномика» принципам написания истории как интенсивного развития событий, изменяющих ритм жизни главных героев, движимых конфликтом.

У сторителлинга имеется ряд отличий от обычного рассказа. Последний представляет собой художественное произведение, которое описывает какой-либо эпизод из жизни человека. В хорошем рассказе непременно имеются:

• конфликт;
• оригинальные сюжетные повороты, приковывающие внимание читателя.

Характеристики рассказа и сторителлинга практически идентичны. Но иностранное слово «storytelling» представляет собой повествование, которое было опубликовано с определённой целью (прорекламировать продукт, завлечь аудиторию).

К примеру, если ты сразу в лоб начнёшь расписывать перед клиентом прелести новой мясорубки, вряд ли он остановит своё внимание на этом скучноватом посте. А вот интересная история о молодой и привлекательной женщине, которую «чудо-агрегат» избавил от бытовой рутины, будет выглядеть совершенно иначе. Видишь разницу?

Перечислим основные достоинства жанра «сторителлинг» простыми словами:

• побуждение аудитории к определённым действиям;
• влияние на мнение клиента;
• привлечение и удержание внимания;
• простота восприятия – увлекательную историю читать намного интереснее, чем набор бесполезных фраз с 2-3 причастными оборотами в каждом предложении;
• доверительное отношение клиента к бренду.

Интересные примеры историй о себе можно прочесть в книге «The Storytelling Animal» Аннет Симмонс. Автор этого бестселлера рассказывает о том, какое влияние грамотное убеждение оказывает на эмоции читателей.

Если ты желаешь понять, как сделать свою историю захватывающей и увлекательной, изучение книги Аннет Симмонс непременно окажется полезным. Многие предприниматели, которые ведут свой бизнес посредством использования социальных сетей, уже успели ознакомиться с наработками этого автора.

Необходимость использования сторителлинга в сфере бизнеса обусловлена довольно простым обстоятельством. Начальный этап процесса принятия потребительского решения чаще всего отличается бессознательностью. Лишь после его прохождения люди стремятся к рациональному подкреплению своих импульсов.

В сфере бизнеса стоит использовать истории, которые соответствуют следующим правилам:

• преподносят статистические показатели компании в актуальном контексте;
• позволяют проработать возражения потенциальных покупателей (касающиеся вопросов продажи товара);
• дают мотивацию к совершению покупки;
• содержат ответы на возможные вопросы потенциальных клиентов.

Умело продавать товары удаётся только тем компаниям, к которым покупатель испытывает симпатию, доверие. Все эти чувства способна вызвать увлекательная история. Поэтому многие владельцы интернет-магазинов стремятся внедрить приёмы сторителлинга в собственный стратегический маркетинг.

Что такое сторителлинг в Инстаграм, как он работает

Изначально пользователи использовали сеть Instagram просто для того, чтобы делиться фотографиями. Но с повышением известности ресурса здесь появились также тексты, видеоролики, анимация. К слову, ведущим в Instagram остаётся визуальный контент. Вследствие этого размер текстов для этой социальной сети по-прежнему ограничен.

Принципы сторителлинга

Итак, сторителлинг в Инстаграм: с чего начать? Прежде всего, необходимо сформулировать основные принципы сторителлинга в популярной социальной сети:

Краткость

Объём поста не должен превышать 2200 символов с пробелами. В противном случае он будет обрезан. Авторы постов стараются оставлять продолжение текста в карусели с изображениями или писать его в комментариях, но смотрится это, как правило, не слишком удачно. Поэтому лучше придерживаться стандартного лимита. Оптимальный размер для инстасторис – 2 тысячи символов.

Простота

Пользователи Instagram вряд ли будут читать перегруженные разными фактами посты. Если в тексте содержится сложная информация, стоит разложить все сведения по полочкам. Таким образом, чтобы всё было понятно подростку лет 11-13.

Эмоциональность

Сторис должна вызывать, как минимум, живой интерес, в идеале – грусть, радость, оживление и прочие сильные эмоции. В противном случае пользователи Инстаграма перейдут на другую страничку.

Наличие яркой картинки

К интересной истории, как правило, прилагается красивая фотография. Она должна быть связана с ситуацией, описанной в посте. Многие известные блогеры фиксируют чуть ли не каждое мгновение своей жизни. Подобные фотографии помогают вызвать живой интерес подписчиков.

В Инстаграме продвигают себя блогеры различной направленности, которые зарабатывают рекламой. Им необходима активность подписчиков (комменты, лайки, репосты).

Начинающие блогеры также пытаются продвигаться при помощи сторителлинга. Но это получается в большинстве случаев с переменным успехом. Ведь оценка читателей во многом зависит от известности рассказчика, популярности бренда.

Бизнес-аккаунты помогают продавать товар не менее хорошо, чем хорошо настроенная реклама и официальный сайт. При помощи сторителлинга можно выгодно подчеркнуть все достоинства товара. Добиться этой цели во многом помогают иллюстрации, сделанные самостоятельно или профессиональным фотографом.

Сторителлинг в постах и в сторис

Истории пишутся не только для инстапостов, сопровождающих фото. Есть ещё и сторителлинг в сторис Инстаграм (пример ты найдёшь дальше).

При этом существуют определённые нюансы:

1. Storytelling в сторис подразумевает создание целой серии изображений с текстом. Такие истории напоминают скорее комиксы, интересную презентацию.
2. Storytelling для видео представляет собой устные рассказы (сделанные в формате записи или в виде прямого эфира). Гораздо реже создаётся минифильм с предварительно написанным сценарием.

Основные виды историй в Инстаграм

Выделяют несколько разновидностей сториз.

Вовлекающие

Они могут быть, прежде всего, вовлекающими. Примеров подобных историй множество. Основное их назначение – привлечение внимание читателя.

Вовлекающие истории могут содержать интересные моменты из прошлого компании, информацию о трудностях на пути к достижению успеха. Они заставляют читателя проявить активность (поделиться с читателями, подписаться и пр.). Истории подобного рода нередко заканчиваются вопросами в духе «А случались ли в вашей жизни такие события?», «А как вы считаете?».

Чем большее количество комментариев к посту появится, тем более высоким окажется его рейтинг. Вопросы побуждают подписчиков активно делиться своим мнением, поддерживать дискуссию, общаться.

Вовлекающие истории могут готовить читателей к появлению продающего контента. Благодаря им клиенты из «холодных» превращаются в «тёплых», повышается доверие к бренду.

Разбавляющие посты

Это вид историй, вносящим разнообразие в ленту. Это могут быть интересные факты, повествование с нотками мистики и т.д.

Продающий сторителлинг

Это самый сложный вид текстов. Хорошая реклама услуг и товаров неявная, скрытая. С её помощью читатель самостоятельно делает вывод о полезном предназначении продукта, учитывая опыт главного героя.

Написание продающих историй предусматривает, что потенциальный покупатель заинтересуется товаром и пожелает узнать о нём побольше. Таким образом клиент постепенно становится «горячим».

Создание продающих постов – самый быстроокупаемый вариант сторителлинга. Но компетентных специалистов в области написания подобного контента для соцсетей довольно мало.

Структура сторителлинга (как создать историю) в Инстаграм

Сначала поясним, с чего начать историю. В первую очередь определяют цель публикации. Уясни для себя, к каким размышлениям ты хочешь привести читателя. Предварительно следует детально изучить потребности своей целевой аудитории.

Начинать написание истории следует с выбора правильного сюжета. В идеале он должен быть реальным. Наиболее правдоподобно выглядят сюжеты, основанные на происходящих в действительности событиях. Придуманные истории могут выглядеть неестественно и наигранно. Следовательно, пользователь подсознательно почувствует нотки фальши в тексте.

В Интернете можно найти множество примеров и шаблонов сторителлинга, в рамки которых укладываются практически все правдоподобные инстаграм-истории.

На следующем этапе определись с героем текста. Пост о твоём личном опыте гораздо лучше воспринимается аудиторией. Но и увлекательные истории от лица родственников, клиентов или друзей тоже вызывают интерес. Героем сюжета также может быть:

• компания;
• домашнее животное;
• услуга;
• товар.

Важная роль отводится названию истории. Если оно выглядит привлекательно, читатели с интересом просматривают первый абзац. Именно название имеет большое значение в принятии решения, читать ли пост дальше.

При работе с контентом необходимо воспользоваться качественным фото (в идеале из собственного архива). Если такой фотографии нет, стоит красиво оформить обложку с названием инста-истории.

Заголовок поста либо располагают в его первой строчке, либо пишут на самом изображении (с помощью мобильных приложений или специальных программ). На фото такой текст выглядит гораздо удачнее. Заголовок должен быть ёмким, интересным.

Уже при написании первой строчки поста помни о правиле «скользкой горки». Поэтому начало поста должно быть привлекающим внимание, вызывающим чувство сопричастности, интригующим.

К основным элементам классического сторителлинга относят:

1. Завязку.
2. Описание проблемной ситуации.
3. Развязку.

Завязка знакомит читателя с героями и основными нюансами ситуации. Необходимо и описание проблематики истории. Героям сторителлинга приходится пережить серьёзные испытания, решить множество проблем. Порой они оказываются на самом «дне» жизни.

Кульминация повествования является переломным моментом. В этот миг эмоции достигают пика, описывается решение проблемы. В финале (развязке) истории содержатся основные выводы, последствия. Желательно, чтобы конец текста был хорошим. Но в отдельных ситуациях неопределённый или печальный финал запоминается гораздо лучше.

Полезные правила и приёмы сторителлинга в Инстаграм

Экспериментируй, используя разные темы для сторителлинга. Это позволит твоим постам в Инстаграм стать гораздо лучше.

Существуют разные идеи написания историй о себе. Это один из самых распространённых видов сторителлинга. В подобной истории можно поделиться с читателями подробностями происшествия на работе, приключения в поезде, своей болезни.

Кроме того, каждый начинающий blogger предпочитает поведать подписчикам основные детали своей биографии. Следовательно, в соцсети Instagram огромное количество постов-знакомств. Среди них встречается немало увлекательных историй, написанных красивым, лёгким слогом.

Пост-знакомство в ленте довольно быстро теряется. Для фиксации подобной информации применяют специальный инста-инструмент – вечные Stories. Они не пропадают в течение времени, закреплены в шапке профиля.

Тем для сторителлинга в Инстаграм с точки зрения бизнеса предостаточно:

• падение и взлёт компании;
• появление на свет бизнес-идеи;
• подробности корпоративной жизни;
• разработка нового продукта;
• реализация в жизнь партнёрских программ;
• работа над благотворительными проектами.

Довольно востребованы и истории о персонале компании. Такие рассказы способствуют активному развитию бизнес-аккаунтов. Основное предназначение подобного контента – продвижение фирмы в Instagram, сближение читателя и компании. Демонстрируя опыт реальных людей, бренд заодно демонстрирует предлагаемую им продукцию.

Многие компании знакомят подписчиков со своими сотрудниками, непосредственно занимающимися оказанием услуг. Это способствует устранению страха неизвестности, тревожащего потенциального клиента. Примеры подобных историй – посты об опытных стоматологах или работниках салона красоты.

Ещё один приём сторителлинга для социальных сетей – пользовательские истории. Их часто можно увидеть в бизнес-аккаунтах. Нужно лишь попросить подписчиков оставить свои истории с реальными фотографиями под соответствующим хештегом.

В целях привлечения внимания пользователей обычно предоставляются скидки для всех участников конкретной акции или объявляется конкурс с призами. В результате подписчики сами создадут уникальный контент для бизнес-аккаунта.

Одной из разновидностей нативной рекламы являются отзывы клиентов, написанные в формате историй. Известным блогерам удаётся получать солидные гонорары от фирм, занимающихся продажей товаров и услуг, именно за контент такого рода.

Отзывы-истории обычных людей также могут представлять интерес. В целях повышения мотивации подписчиков используют призы, участие в конкурсах, предоставление скидок. Параллельно стоит учиться стратегии грамотной обработки негативных мнений в отзывах.

Отдельно стоит упомянуть инстаграм-истории, написанные для погружения в атмосферу. Это, прежде всего, описание ощущений, возникающих при знакомстве с тем или иным товаром. Героем подобной истории нередко является непосредственно сам продукт.

Правильно описанные в сторис достоинства продукции вызывают желание купить товар. Если же посты для социальной сети не предусматривают продажи, они обычно содержат призыв присоединиться к какой-либо деятельности (например, занятию йогой на морском берегу).

Чтобы удержать внимание подписчиков, стоит разнообразить ленту Инстаграм комиксами и забавными рассказами. Ведь в жизни нередко бывают казусы в духе «нарочно не придумаешь». Они могут лечь в основу отличного поста. Умело нарисованные комиксы выглядят очень забавно и небанально.

Типичные ошибки в сторителлинге

Начинающие блогеры частенько допускают ошибки в сторителлинге в Инстаграм – примеры промахов могут выглядеть так:

• скупое изложение событий, без каких-либо эмоций и потребностей;
• обилие речевых и пунктуационных ошибок;
• нечёткость цели публикации;
• отступление от главной темы поста;
• прямые продажи (наличие неприкрыто откровенных призывов к заказу услуг, приобретению товаров);
• плохое оформление (малое количество смайликов, отсутствие списков, разделения на абзацы и т.д.).

Постижение азов сторителлинга – вовсе не простое занятие. Этот жанр более напоминает произведение художественной литературы, чем копирайтинг. Словом, написать увлекательную историю непросто. Ещё труднее органично «вплести» в неё элементы рекламы и маркетинга.

Чтобы совершенствоваться в таком направлении, как сторителлинг, стоит предпринять такие шаги:

• Регулярно читать классическую литературу. При этом следует обращать пристальное внимание на используемые автором произведения приёмы нагнетания эмоций, речевые обороты.
• Вести личный дневник. Он может использоваться не только в целях тренировки навыков сторителлинга, но и в качестве «банка» личных историй.
• Проходить профильные курсы.
• Применять готовые шаблоны написания увлекательных историй.
• Не впадать в уныние при первых неудачах.

В таких случаях рекомендуется пробовать другие варианты, решиться на кардинальное изменение стратегии.

Заключение

Стоит отметить, что созданная тобой история, должна соответствовать определённым канонам классического сторителлинга. Они предусматривают наличие героя, развязки, действия, атмосферы. Если же тебе пришло в голову просто написать несколько абзацев о популярных духах, это текст с элементами истории, а не сторителлинг.

Как бы то ни было, теперь ты знаешь, как сделать сторителлинг в Инстаграм (по крайней мере, у тебя есть хотя бы общее понимание).

Используй эти знания на благо своего проекта 😉

Комментарии (0)