Стресс-менеджмент: что это и как его использовать в бизнесе

Стресс-менеджмент — это способ управления психическим состоянием человека. Он также включается в себя навыки подавления признаков стресса и минимизирования его неблагоприятного влияния на здоровье.

При помощи этого метода можно эффективно бороться как с психологическими, так и физическими стрессовыми ситуациями. Правильный стресс менеджмент поможет не выгорать в профессиональной деятельности, и продуктивно проводить время в повседневной жизни.

Сегодня стресс-менеджмент наиболее популярен в офисном управлении. Здесь можно найти способы решения управленческих недопониманий, преодоления проблем адаптации новых сотрудников к новой обстановке, рабочему графику и коллективу.

Эта парадигма снижает тревогу, и позволяет снизить негативное влияние на человека, а также справиться с биологическими реакциями.

Что такое стресс

Стресс — это психологическое и физическое состояние, которое выступает в качестве реакции на внешние воздействия. Он может быть связан с затруднительной ситуацией в жизни, однообразными действиями, и другими факторами, которые чаще всего являются эмоциональными.

Простыми словами, стресс — это обычный ответ организма, который помогает адаптироваться ко влиянию окружающих факторов, однако в некоторых случаях, он способен вызывать серьезные последствия.

Бытует мнение, что проблема стрессового напряжения не требует борьбы с ней — само пройдет. Однако, это заблуждение, причем очень опасное. Постоянный хронический стресс способен довести в лучшем случае до депрессии, в худшем — к заболеванию внутренних органов.

При эмоциональном дискомфорте необходимо попробовать воспользоваться стандартными методами снятия стресса в менеджменте, но если проблема будет только усугубляться, лучше записаться на прием к психотерапевту. Специалист сможет определить уровень стресса и факторы, которые стали причиной его возникновения. Также он сможет подобрать оптимальный метод лечения.

Виды стресса

Стресс можно разделить на несколько видов: острый и хронический.

В первом случае — это мгновенная реакция на какой-то внешний раздражитель. К примеру, такой стресс можно испытать во время неожиданного нападения. И обычно реакция организма — повышенная выработка гормонов, и только после произойдут какие-то действия, например шоковое состояние, а может они будут быстрые и уверенные.

А вот хронический стресс часто наблюдается в профессиональной деятельности, и у него даже есть собственное название — профессиональный стресс. Поначалу напряжение может быть похоже на обычную усталость, однако он накапливается, и если игнорировать первые признаки, то он может повлечь за собой выгорание и ужасное физические и психологическое состояние.

По мнению всемирной организации здравоохранения — профессиональное выгорание — это болезни, после которой очень тяжело восстанавливаться.

Основные признаки хронического или профессионального стресса:

• чувство постоянной усталости, даже когда удается полностью выспаться;
• сложности в области концентрации, невозможно полностью заняться делом, не говоря даже о работе;
• приходится чуть ли не силой заставлять себя сконцентрироваться на работе;
• мало радостных моментов в повседневной жизни;
• не хочется ни с кем контактировать, а если приходится общаться, нет никакой заинтересованности;
• сильное снижение продуктивности, которое длится в течение достаточного промежутка времени;
• не помогают витаминные комплексы и антидепрессанты;
• чувство постоянной занятости, но результат не соответствует затраченному времени;
• раздражает абсолютно все, начиная слишком мягкой кроватью, заканчивая конфликтами с близкими людьми;
• быстрый сброс или набор веса.

Также стоит учесть, что далеко не каждый перечисленный симптом может сигнализировать именно о хроническом стрессе.

Чтобы делать такие выводы, нужно убедиться, что нет других серьезных проблем со здоровьем. Для этого лучше пройти процесс комплексного обследования, это не только поможет узнать получше свой организм, но и отвлечься от серых рутинных будней.

Главное — не потерять боевой настрой.

Причины возникновения

Отталкиваясь от причин, можно привести другую систематизацию видов стресса. Так, стресс может быть системным — связанным с заболеваниями, и психическим, возникающим как раз на фоне профессионального стресса.

Сначала последствия проявляются в эмоциональном плане, а потом и на биологическом уровне.

Психический стресс может возникнуть, если:

• человек связан с высокой ответственностью в профессиональной деятельности;
• есть проблемы взаимоотношений с близкими;
• есть проблемы внутри коллектива, фобии, неразрешимые жизненные проблемы или разногласия, угрозы личного или рабочего характера и другие факторы, которые известны только самому человеку;
• есть проблемы с самооценкой, чувство несостоятельности — невозможность реализации потребностей;
• слишком монотонная работа, резкие неблагополучные перемены в жизни;
• присутствует перегруженность с информационной стороны;
• катастрофический недостаток отдыха, который необходим, чтобы полностью восстановиться;
• слишком высокий уровень психических и физических нагрузок.

Очень важно вовремя обращать внимание на такие незначительный на первый взгляд признаки, поскольку длительный стресс ничего хорошего за собой не повлечет.

Что такое профессиональный стресс

Понятие «стресс» применяется в профессиональной деятельности, чтобы определять физическое, психологическое и эмоциональное напряжение — ответ организма на отрицательные события.

Однако, иногда он может идти на пользу, например, давать мотивацию двигаться дальше, но это никак не связано с хроническим напряжениям.

Высокий уровень стресса запускает неспецифические, и даже вредные процессы внутри организма.

То есть, когда употребляют выражения профессиональный стресс, имеются в виду нестандартные реакции и физиологические процессы. Только в этом случае понятно, что это из-за проблем в профессиональной деятельности.

Как стресс-менеджемент помогает бороться с профессиональным стрессом

Строить систему стресс-менеджмента можно как на уровне компании, так и самостоятельно, с помощью прохождения специализированных тренингов. Обычно их предоставляют руководители организаций, но иногда сотрудники проходят их индивидуально.

А вот стресс менеджмент в организации включает в себя специальные мероприятия и упражнения, которые нацелены на антистрессовую поддержку работников.

Немаловажное значение во всей цепочке имеет понимание возможных последствий от профессионального стресса.

В стресс-менеджменте в основном выделяют три направления:

• исключение факторов, оказывающих негативные воздействия;
• уменьшения уровня напряжения от факторов, которые невозможно исключить на данный момент;
• направление формирования полноценной системы, с помощью которой можно бороться с негативными факторами.

Если внедрить все пункты в коллектив организации, то возникнет стрессоустойчивая обстановка, которая сможет обеспечить противостояние положительного влияния к негативному, а каждый сотрудник будет видеть свою роль в общем процессе. Однако, это также работает и в обратную сторону.

А если совместно преодолевать непростые задачи внутри коллектива, и осуществлять поиск решений, то это будет положительно сказываться на сплоченности и творческом потенциале.

Руководители множеств организаций стараются создать все необходимые условия, чтобы организовать управление конфликтами и стрессами менеджмент. Основа — это доверительные и взаимоуважительные отношения между всеми сотрудниками, и адекватное решение конфликтных вопросов. Причем это касается и отношений работников более высоких должностей к обычным менеджерам.

Однако, это не самая простая задача на практике, а успех зависит от множества незначительных деталей. По этой причине применяются специальные методики, облегчающие процесс формирования антистрессовой системы:

• организация средств обратной связи, где каждый сотрудник сможет высказать свое независимое мнение, используя внутренние средства связи, например, онлайн форму и взаимосвязи;
• допуск сотрудников меньшего уровня к решению общих проблем, например, реструктурирование организации или тестирование технологических процессов;
• использование команд и проектов во время в рабочего процесса.

Конечно, стратегий и техник объединения команды и антистрессовых мероприятий очень много. Но самые эффективные строятся на организации хороших условий труда, например, гибкого рабочего графика, фитнес программ, проведение обучений, курсов, лекций, тестов, просмотров презентаций и других мероприятий.

В книгах по психологии можно найти техники для личного использования, например, релаксацию.

Эффективность этой методики давно доказана еще в двадцатом веке, а главная задача — сосредоточенность на внешних ощущениях. Это помогает расслабиться, и в рамках индивидуального стресс-менеджмента чувствовать себя лучше.

Также релаксация может использоваться для профилактики.

Заключение

Главное не забывать зачем и почему необходимо бороться с профессиональным стрессом. В идеале разобраться в причинах, которые могут угнетать или заставлять пребывать в таком состоянии.

Некоторые причины можно устранить за несколько минут, другие требуют детального изучения и времени, а с третьими вероятно придется смириться.

Если разложить все на свои места и вникнуть в суть проблемы более глобально, то скорее всего получится как минимум побороть часть неблагоприятного эмоционального состояния.

Комментарии (0)