Технический писатель: кто это такой и чем он занимается

Рассмотрим, в первую очередь, само понятие «технический писатель» и содержание его деятельности.

Что делает технический писатель

Технический писатель (англ.: technical writer) — человек, занимающийся написанием технических текстов.

Технический текст — это текст, написанный в строгом, сухом, безэмоциональном стиле. Такие тексты нужны в тех случаях, когда требуется что-то объяснить, зафиксировать, оформить информацию в сжатом объёме.

Технические тексты бывают разного размера. Они, как правило, подробные, скучные, описывающие все возможные случаи. Яркий пример — инструкция медицинского препарата. Формулировки однотипны, просторечные и неточные фразы отсутствуют. Текст пишется таким образом, чтобы он был полностью понятен как можно большему числу людей и, желательно, даже спустя длительное время.

Где нужны технические тексты

Технические тексты нужны на многих предприятиях, и далеко не все из них нанимают конкретных специалистов для этого. Обычно такие тексты пишут технические специалисты. 

К примеру, на заводе разработали новый двигатель для грузового транспорта. Устройство достаточно сложное, имеет множество нюансов в эксплуатации. Чтобы эти нюансы учесть, необходим документ, в котором чётко прописано и нарисовано, где какая деталь находится. Где какую кнопку нужно нажимать, а чего делать не следует, и почему.

Текст пишется с учётом целевой аудитории. То есть, для профессиональных инженеров-конструкторов и для обычных пользователей, как правило, нужны разные тексты. Технические тексты на подобных предприятиях пишет кто-то из инженеров или их начальник.

Если написание технических текстов является постоянной заботой, разумно найти специалиста, который бы этим занимался, чтобы разгрузить специалистов, не отвлекать их на муторную и часто скучную для них работу.

Место работы технического писателя

Профессия «технический писатель» достаточно нова, ведь раньше считалось, что для этого занятия не нужен отдельный человек. Крупные и успешные компании в последнее время убедительно доказывают, что люди узких специальностей дают большую эффективность для компании, чем так называемые мастера на все руки.

Специалисты широкого профиля хороши в небольших коллективах. В тех местах, где по каким-то причинам нежелательно большое количество людей. А в больших компаниях требуются узкие исполнители. 

Например, представим небольшую компанию по производству мебели. Там работает Василий, который и пилит доски, и проектирует 3d-модели, и инструкцию по эксплуатации пишет. Если однажды он уйдёт, компании будет непросто найти нового работника, который бы смог заместить Василия, ведь на нём слишком многое держалось. Гораздо проще найти отдельно плотника, или 3d-визуализатора, или технического писателя.

В последние 20-30 лет набирают обороты IT-компании. Они отличаются новизной не только в плане выпускаемых продуктов и предлагаемых услуг. Но и подходом к работе и организации труда. Они диктуют остальным отраслям новые правила игры, ведь мир меняется, и старые правила скоро перестанут работать.

Именно IT-компании активнее всего ищут технических писателей. Следовательно, если интересуешься этой специализацией, следует обратить внимание на компании, которые занимаются информационными технологиями.

Что он должен уметь

Рассмотрим, какими навыками и чертами характера должен обладать технический писатель. Конечно, точный список сильно зависит от компании и рода её деятельности. Разберём на примерах и отметим основные моменты, которые дадут понимание, в каком направлении двигаться.

Представь ситуацию: в офисе крупной IT-компании разработали новый веб-сервис. Возможна ситуация, когда проект развивают и поддерживают не те люди, которые его разрабатывали. В таком случае, грамотная документация очень облегчает жизнь, ведь не требуется изучать проект методом «тыка».

Поэтому отдел разработки приглашает технического писателя, чтобы обсудить работу над документацией. Подобных обсуждений может быть много. Причём, часто по инициативе писателя, ведь в процессе работы всегда находятся спорные вещи, которые требуется уточнить.

Общительность

Нужно уметь вежливо и грамотно общаться, не стесняться задавать вопросы, даже глупые. Открытость и стрессоустойчивость необходимы, ведь общения не избежать, а оно не всегда бывает гладким.

Технический склад ума

Чтобы писать технические тексты, нужно хотя бы наполовину быть «технарём». Ведь придётся создавать таблицы, графики, списки, писать формулы, рисовать диаграммы. Для чистых гуманитариев это неведомый мир, который они избегают.

Дотошность

Как и всякая серьёзная работа, написание технических текстов не терпит легкомыслия. Тексты бывают разными по важности, но корректность и точность изложенной информации никогда не повредит. Подходит поговорка «семь раз отмерь, один — отрежь».

Быстрое вовлечение

Обычное дело в современном производстве: ждать некогда. Всё делается на максимальной скорости. И этого ожидают и от писателя, несмотря на то, что ему нужно время, чтобы вникнуть. Чтобы выполнять работу быстро и ловко, необходимо уметь быстро «пробегаться по верхушкам», учиться на ходу. Положительный момент заключается в том, что, как правило, тексты требуются на схожие тематики, поэтому, достаточно погрузившись в область деятельности компании, работа начинает идти более плавно и без излишней спешки.

Компьютерная грамотность

Умение искать информацию в интернете никому не повредит. Не всегда под рукой может оказаться вся необходимая информация. Иногда нужно поискать. Также, умение элементарной работы с изображениями (обрезка, поворот и прочее), текстовым редактором не может быть лишним. Вполне может пригодиться навык построения графиков и диаграмм в Excel.

Способность пользоваться архиватором, облачным хранилищем и узкоспециализированными программами — большой плюс для технического писателя. Ведь компьютер — его главный инструмент, а не шариковая ручка.

Может понадобиться знание языков разметки:

• Markdown
• HTML
• XML
• RST
• asciidoc

Также необходимо понимание форматов файлов:

• Изображения: JPEG, PNG, BMP, GIF, RAW
• Видео: MPEG-4, 3GPP, MOV, WMV, AVI
• Документы: DOC, PDF

Планирование задач

В процессе объёмной работы появляется надобность делить задачи на подзадачи, прогнозировать сроки. Причём, это нужно не только для собственного удобства, но и для организации совместной работы. Для планирования зачастую используются инструменты в виде программ и веб-сервисов: Trello, WEEEK, Kaiten.

Владение иностранными языками

Даже если в конкретном месте работы не требуется знание иностранных языков, по крайней мере, английский язык точно время от времени будет пригождаться. Это связано с тем, что информации на английском языке гораздо больше, чем на русском. Поэтому, при постоянной работе с информацией, будет попадаться англоязычный текст.

Грамотность

Уверенное знание русского (или другого требуемого) языка обязательно. Также необходим высокий уровень эрудиции, любопытства. Потому что писательство, пусть и техническое, требует активного мыслительного процесса, насмотренности, наслышенности. Никакие программы по исправлению ошибок не гарантируют грамотного текста.

Сколько может зарабатывать

Средняя зарплата технического писателя в России находится в диапазоне от 50 000 рублей до 150 000 рублей. Столь широкий диапазон объясняется тем, что разные компании предлагают разные зарплаты. Если у тебя есть знания в сфере информационных технологий, это хороший повод попробовать предложить свою кандидатуру понравившейся IT-компании. Они предлагают самые высокие зарплаты, но и требуют большего, чем другие. 

Как и в других специализациях, в техническом писательстве доступен карьерный рост, по крайней мере, в плане заработной платы. Достигается он путём наработки опыта, навыков реальной работы, а также, погружения в сферу, которая выбрана для практики.

В самых больших компаниях, где технических писателей множество, естественно, существуют старшие писатели, редакторы, начальники отделов. Можно подобрать достойный вектор для роста (необязательно только айти).

Плюсы и минусы профессии

Положительные и отрицательные стороны есть у каждой профессии. Несмотря на условность, рассмотрим основные плюсы и минусы, которые могут предостеречь тебя, если захочешь стать техническим писателем.

Плюсы

• Приемлемый уровень заработных плат
• Доступен удалённый вариант работы
• Низкая конкуренция
• Постоянное разноплановое развитие

Минусы

• Высокие требования
• Высокая личная ответственность
• Техническим писателем вакансии найти не всегда просто (всё-таки специальность узкая)

Как им стать

Рассмотрим основные профессиональные пути.

Вырасти из копирайтера

Данный вариант вполне возможен. 

Опытный автор, как правило, подходит под большую часть требований при устройстве на работу в качестве технического писателя. В отдельных случаях, компания может взять на работу человека без технической подкованности, с дальнейшим обучением. Такой вариант предпочтителен, так как экономит время и обеспечивает рабочим местом.

Технические знания можно приобрести, общаясь со знакомыми людьми технических специальностей. Ещё один хороший вариант — пройти обучение в интересующейся области знаний, хотя бы на базовом уровне (в нашей онлайн-школе или даже в том же Skillbox, например). Всё зависит от исходных данных.

Вырасти из технического специалиста

Хороший вариант, поскольку человек, погружённый в профессиональную сферу, почти всегда способен писать технические тексты. 

Но следует учесть, что технический специалист не всегда пишет складно и легко в отличие от того же копирайтера. Не у всех есть способность складывать слова в текст, особенно если речь идёт о сложных или опасных вещах.

Если технический спец «по долгу службы» в процессе работы сталкивался с написанием технических текстов, и это проходило успешно, то это хороший сигнал к тому, что есть способности техписателя.

Примеры компаний, которые нанимают технических писателей

В процессе поиска вакансий, площадки для поиска работы выдают достаточно большое количество компаний. Почти все вакансии находятся в Москве, чуть меньше — в Санкт-Петербурге. И совсем незначительное количество в остальных городах России. Каждая седьмая вакансия допускает удалённую работу. Следовательно, при наличии серьёзных намерений, стоит задуматься о переезде в крупный город, если ты ещё не в нём.

Некоторые известные компании, которые ищут технических писателей:

• Сбер
• JetBrains
• ITECH
• MTC
• Уральский банк реконструкции и развития
• СИРИУС
• Ozon

Источники полезной информации для технических писателей

Делюсь ресурсами, которые могут тебе пригодиться.

ТОП-3 полезных блога

В них можно почерпнуть профессиональные секреты и взять на вооружение некоторые приемы.

Блог технического писателя

Посты появляются достаточно редко, но можно использовать как стартовую площадку. Все основные темы подробно рассмотрены.

PROTEXT. Всё для технического документирования

Блог компании, которая занимается написанием технических текстов на заказ. Публикуют информацию о новшествах в профессии, рассказывают истории успеха.

Ульяна Малышева. Технический писатель

Блог ведёт технический писатель компании Selectel. Интересные материалы для любителей новых технологий в IT. Статьи хороши для расширения кругозора.

ТОП-3 книг

При серьёзном настрое хорошей идей может быть чтение книги для углубления в тему. Первые две книги лидируют по уровню популярности на российском рынке. Третья книга актуальна для англоговорящих, популярна по всему миру. Книги помогут раскрыть основные темы, например, узнаешь, что такое должностная инструкция технического писателя.

1. «Разработка технической документации. Руководство для технических писателей и локализаторов ПО». Глаголев Вадим Алексеевич.
2. «Разработка документации пользователя программного продукта». Юрий Валентинович Кагарлицкий.
3. «The Insider’s Guide to Technical Writing Paperback» Krista Van Laan.

Заключение

Несмотря на сложности и особенности, если ты выбираешь для себя профессию технический писатель, здраво оцени свои возможности. Профессия подходит узкому кругу людей, а значит, не стоит рисковать слишком сильно, если нет уверенности, что эта профессия для тебя.

Комментарии (0)