что такое свот-анализ
Алекс Цельный

SWOT-анализ: зачем проводить и как это правильно сделать

SWOT-анализ: что это и для кого? Продуктивное и эффективное ведение любого бизнеса, компании или просто продвижение личного бренда основывается на грамотном изучении и аналитике ситуации.

SWOT является универсальным инструментом для проведения маркетинговых (и не только) исследований, в результате которых выявляются особые стороны изучаемого объекта.

Если говорить простыми словами, то благодаря СВОТ-у ты сможешь определить для себя все преимущества и осознать недостатки, над которыми стоит работать. Подробнее о SWOT-анализе читай в этой статье.

История создания

В первый раз акроним SWOT прозвучал в начале 60-х годов прошлого века во время ежегодной конференции по бизнес-политике. Автором нового аналитического понятия стал профессор Кеннет Эндрюс.

Спустя два года после первого появления СВОТ-а величайшие профессора Гарвардского университета выдвинули предложение использовать модель с целью создания стратегии поведения организаций.

Предложенная схема носила название LCAG — которое являлось акронимом фамилий профессоров: Леранед, Кристенсен, Эндрюс и Гут. Данная схема включала в себя подробную очередность шагов, предназначенных для выбора стратегии поведения фирмы.

Кому актуально

Заказывать или проводить самостоятельно SWOT-analysis можно абсолютно для любого типа, будь то сфера продаж, IT, сфера обслуживания и т.д. Также никакого значения не имеет, насколько крупным является бизнес.

Стратегический маркетинг (а именно его частью является рассматриваемое нами понятие) — это неотъемлемый инструмент продвижения, как для небольших стартапов, так и для крупных групп компаний.

Если говорить о том, насколько часто следует совершать обновление данных, то все зависит от скорости и темпов развития. Если твое дело совсем молодое и каждый месяц появляются новые данные, услуги, товары или иные факторы, то проводить аналитику можно раз в 2–3 месяца. Если же речь идет о давно работающем предприятии с четким маркетинговым планом, то актуальней всего будет обновлять стратегию раз в год.

Важно, чтобы ты помнил — обращаться к инструментам нужно не только тогда, когда в бизнесе появляются проблемы. Даже когда все идет по плану, следует держать руку на пульсе. Помимо этого, своевременная оценка рисков позволит снизить их влияние на деятельность в дальнейшем.

Но если говорить не только о крупных заводах и бизнесменах, но и просто о тебе, как о человеке, анализ может помочь разобраться в твоих личных качествах. Как это работает, когда речь идет о человеке, а не о компании? Очень просто. Ниже мы подробно опишем процесс проведения, но, если говорить кратко — анализируются аспекты, риски и шансы личности.

Таким образом получается выявить те места, которым следует также обучиться, и свои фишки, способным продвинуть тебя на начатом пути.

Как он работает

как работает свот-анализ

В традиционном представлении СВОТ выражается в виде матрицы два на два. Каждый из четырех элементов представляет собой определенный фактор, имеющий значение и влияние на компанию.

И так, грубо говорят, при проведении анализа рассматривается четыре ячейки. Давай подробнее рассмотрим каждую из них.

Сильные стороны

Первая ячейка, располагающаяся в левом верхнем углу, — сильные стороны или strengths (первая буква в аббревиатуре названия метода). В этом разделе указываются преимущества.

В зависимости от сферы деятельности и особенностей направления это могут быть следующие факторы:

  • цена;
  • качество продукта;
  • доступность покупателю или клиенту;
  • эксклюзивность предложения;
  • удобство месторасположения и т.д.

Пример фирмы, который наиболее легок к восприятию — фаст-фуд. В этом случае одними из главных плюсов будет стоимость еды, качество продуктов, наличие школ, метро или торговых центров рядом и т.п.

Слабые стороны

Напротив указываются противоположности — слабые стороны или weaknesses. В этой графе отмечаются те пункты, по которым вы так или иначе проигрываете соперникам.

Очень важно на данном этапе открыто и честно посмотреть на ситуацию со стороны. Одной из главных ошибок предпринимателей во время анализа, к примеру, становится полное игнорирование очевидных сторон. Говорить, что у нас идеально и мы во всем лучшие, не может никто, даже самые крупные и могущественные заводы.

Среди минусов можно отметить также отсутствие опыта, отсутствие большой базы постоянных клиентов, отсутствие стабильных надежных поставщиков и т.д.

Однако есть один нюанс при определении данного пункта. Ниже мы рассмотрим ячейку «Угрозы». У многих возникают сложности во время распределения определенных пунктов в эти две графы.

В пункт про минусы фирмы необходимо вписывать лишь те факторы, которые напрямую исходят от деятельности. Например, отсутствие социальных сетей — это минус из-за несвоевременности действий руководства. А наличие новых конкурентов в здании напротив — это риск.

Но подробнее об этом поговорим в последнем пункте.

Возможности

Левую нижнюю графу занимает раздел возможностей или opportunities. Это те факторы, которые можно использоваться для получения желаемого результата.

К примеру, повышение уровня квалификации работников, модернизация предприятия, открытие новых филиалов и т.д. Чтобы полноценно правильно заполнить данную часть, скорее всего придется прибегнуть к внимательному изучению рынка для расширения границ своих визуальных возможностей.

Угрозы

Последняя часть — угрозы или treats. Сюда вписываются те аспекты, которые отрицательным образом влияют на твой бизнес, но не зависят от действий никоем образом.

Чаще всего это наличие конкурентов с более выгодными предложениями, низкий спрос в регионе на производимые услуги, высокие ставки кредитования бизнеса, прямая зависимости от импорта, зависимость от тенденций и моды и т.д.

Осознание потенциальных или уже существующих угроз позволяет правильно проанализировать ситуацию, создать определенную подушку безопасности по каждому пункту, а также минимизировать риски.

Как делается СВОТ

как делается свот-анализ

Итак, мы определились в теории, что собой представляет матрица SWOT. Теперь остается на практике понять, как именно проводится создание каждой ячейки.

Разновидности анализа

Для начала рассмотрим все существующие виды СВОТ-а на сегодняшний день. Не всегда есть смысл проводить полноценный разбор фирмы, особенно на промежуточных этапах.

По деятельности

В зависимости от сферы деятельности можно разделить на следующие типы:

  • для коммерческих предприятий (магазины, сфера обслуживания и т.д.);
  • для правительственных и общественных организаций;
  • для образовательных предприятий;
  • для отдельного человека.

По проведению

Если же разделять по виду проведения, то основными методами будут такие.

Экспресс разбор

Не включает в себя углубленное изучение рынка и финансовых показателей. Подойдет для проведения между основными этапами, а также для личностного разбора.

Комплексный СВОТ

Полноценный разбор успешного бизнеса с последующим составлением проекта (включая бухгалтерию, внешние и внутренние риски, выводы, инвестиционные возможности, заключение и т.д.).

На всякий случай отмечу, что анализироать нужно максимально близкий тип компании. Например, релевантный для предприятия пример будет представлять другая фабрика, а для агентства, работающего в онлайне, соответственно, похожее агентство и т.д.

Сводный разбор

Анализируется деятельность предприятия за определенный период времени. Чаще всего применяется непосредственно перед разработкой краткосрочной стратегии для бизнеса.

Его целесообразно использовать только в комплексе со стандартным, так как отдельно, не рассмотрев весь бизнес-план, слабости и состояние сегмента, сводный анализ не принесет нужных результатов.

В качестве рекомендации проводить раз в год-два классический разбор, а перед постановкой новых целей (к примеру, выход на розничный рынок), осуществлять сводный разбор.

Алгоритм проведения

Несмотря на то, что свот-анализ направлен на улучшение положения или отдельной личности, главным препятствием в правильном построении таблицы является ничто иное, как психология человека.

Чаще всего неправильные материалы возникают в результате осознанного или неосознанного желания не замечать очевидные факторы в качестве минусов, а желаемое выдавать за действительное.

Наилучшим способом избежать подобных трудностей является или найм независимых специалистов, или участие в проекте нескольких сотрудников, независимо друг от друга.

Пошаговый алгоритм проведения разбора ситуации включает в себя следующие шаги.

Шаг 1. Цели

В первую очередь необходимо четко обозначить задачи и цели. Это могут быть и краткосрочные проекты, и долгосрочные. В случае предприятий цели должны включать в себя все сферы деятельности. Максимально четкое описание задач позволит облегчить разработку методов для их исполнения.

Если же речь идет об анализе человека, то цели должны касаться только тех сфер, на которые он непосредственно может влиять самостоятельно. То есть действия других людей нельзя указывать в качестве задач.

Шаг 2. Заполнение

ввод данных свот-анализа

Ввод в главную таблицу осуществляется слева направо сверху вниз. То есть, для начала необходимо указать слабые и сильные стороны. Как это сделать? Есть ряд вопросов, которые позволят направить даже неопытных людей в этом деле. Конечно же некоторые вопросы должны быть скорректированы в зависимости от особенностей твоего направления и деятельности.

Для плюсов:

  • Какая сильная сторона работников?
  • Имеются ли особые преимущества в технологии производства или в методах?
  • Из-за чего вас выбирают постоянные клиенты?
  • Что в продукте или услуге лучше, чем у других?
  • Что вы предлагаете такого, чего не предлагают другие?
  • Какие особенности бизнеса выделяют на рынке?

Для минусов:

  • В чем вы уступаете вашим соперникам?
  • Какие качества ваших продуктов или услуг являются слабым местом?
  • Какие аспекты мешают вам внедрять новые технологии?
  • Какой вариант привлечения клиентов у вас не задействован?
  • Какие пункты по стратегическому плану не удается выполнить? И почему?
  • Влияют ли личные факторы на проявление слабых сторон?

Далее необходимо приступить к заполнению остальных ячеек. Для проработки шансов и угроз можно воспользоваться интернетом и социальными сетями (Инстаграм, Фейсбук и т.д.). Это особенно важно при работе с конкурентами в сети.

Шаг 3. Анализ

Главная задача оценивания рисков для предприятия — это найти дорогу для устранения минусов через укрепление плюсов. Для этого необходимо профессиональное исследование заполненной матрицы, составление стратегического плана с учетом имеющихся параметров, а также намеченных целей.

Шаг 4. План действий

Завершающим шагом является составление четкого плана по ликвидации или снижению рисков, а также выстраивание дорог для достижения поставленных задач.

Практические примеры

Давай рассмотрим конкретный пример.

Для этого возьмем небольшую фирму по разработке логотипов компаний. Входные данные — город с населением в 2 миллиона, 3 сотрудника, офис в аренде.

Сильные стороны — доступная стоимость услуг, наличие многочисленных заводов, фирм и компаний, то есть потенциальных клиентов, профессионализм и быстрота выполнения заказов сотрудниками.

Слабые стороны — низкая узнаваемость фирмы, наличие крупного конкурента с государственными заказами, высокий расход на аренду помещения.

Возможности — снижение расходов путем дистанционной работы некоторых сотрудников, привлечение новых клиентов удаленно, внедрение новых услуг (к примеру, продажу календарей на 2021 год с фирменными лого и т.д.).

Угрозы — прямой конкурент с высокой узнаваемостью и наличием постоянной клиентской базы.

Как применять полученные данные?

как применять данные свот-анализа

После составления матрицы возникает логичный вопрос, зачем все это делалось и что делать дальше? Есть две методики изучения полученной информации: быстрая обработка и составление матрицы.

В первом случае, выделяется 1–2 наиболее приоритетных пункта среди сильных сторон и минусов, над которыми и будет вестись главная работа. То есть задачей станет укрепить плюсы и максимально ликвидировать минусы.

Второй вариант — составление матрицы — займет больше времени, но и результативность будет выше. Матрица может быть четырех видов:

  • S-O — путь силы — предполагает усиление акцента на сильных сторонах и возможностях;
  • W-O — путь улучшения — предполагает ликвидацию слабых сторон и использование возможностей;
  • S-T — путь защиты — предполагает укрепление сильных сторон и максимальную ликвидацию угроз;
  • W-T — путь предупреждения — предполагает работу над всеми сторонами, а также максимальное предупреждение рисков.

Преимущества и недостатки

Несмотря на популярность данного метода, у СВОТ-а в 2021 году есть свои небезосновательные недостатки. Но для начала рассмотрим основные преимущества, которые и заставляют людей по сей день прибегать к данному методу.

Среди них:

  • выявление скрытого потенциала, о которых до этого вы могли не задумываться;
  • определение своих сильных и не очень сторон;
  • четкое обозначение рисков;
  • наличие наглядной картины о том, как обстоят дела не только у вас, но и у ваших непосредственных конкурентов;
  • выявление связи между недостатками, потенциалом и угрозами для компании с реальным планированием по их устранению;
  • поиск рычагов по устранению недочетов за весь период;
  • скорость — для создания матрицы не придется поднимать материалы за несколько лет;
  • проектирование путей развития компании.

Из недостатков:

  • невозможность учета внешних факторов, влияющих на все параметры матрицы;
  • не принимаются во внимание конкретные финансовые расчеты;
  • невозможность учета международных ограничений и других параметров во время осуществления импорта или экспорта продукции (санкции, усложнение таможенных вопросов и т.д.);
  • невозможность учета изменений тенденций на рынке и появление новых непредвиденных конкурентов;
  • большая часть аспектов в СВОТ-е субъективны, что усложняет процесс из-за неточного подхода всех участников.

Заключение

Исходя из всего вышесказанного можно сделать определенный вывод: SWOT позволяет не только реально взглянуть на положение дел, но и четко обозначить для себя свои преимущества и недостатки, обозначить риски, продумать пути по улучшению дел на рынке.

Основной рекомендацией по работе с данным инструментом является сочетание этого методами с иными аналитическими механизмами для получения более четкой картины.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *