Мейлчимп: функционал, сильные и слабые стороны, тарифы и личный кабинет

Email-маркетинг — вещь важная и нужная. Именно благодаря ему мы, как потребители, получаем скидки, акции, персональные предложения и многое другое в письмах на почту. Но глупо полагать, что эти рассылки кто-то шлёт самостоятельно, то бишь вручную. Чтобы упростить работу, делать её эффективнее и увеличить доход, нужны специальные сервисы по автоматизации маркетинга. Один из них — сервис рассылок Мейлчимп.

Делюсь его обзором с тобой.

Что это за сервис и для чего он нужен

Mailchimp — сервис автоматизации маркетинга, разработанный американцами. Изначально это была просто платформа email-маркетинга, которая специализировалась только на рассылках. Но с 2020 года функционал расширился, и сегодня это уже полноценный сервис автоматизации маркетинга.

То есть помимо рассылок тебе будут доступны все функции автоматизации: визуальные путешествия по пути клиента, настраиваемые триггеры, инструменты планирования, встроенные средства автоматизации и многое другое. Ты можешь отследить весь путь клиента — от первого касания с сайтом и до момента совершения покупки. Все эти данные пригодятся, чтобы улучшить сервис и отправлять клиентам релевантные персонализированные предложения.

Если открыть сайт, можно приятно удивиться удобному интерфейсу. Все разделено на логические блоки, одним словом, интерфейс интуитивно понятен. В футере есть контакты технической поддержки, а также вся информация о компании. Но есть один большой нюанс. Так как сервис англоязычный, и Россия не является приоритетным направлением для продвижения ресурса, русского языка на сайте просто нет. Единственный вариант — перевод при помощи встроенного в браузер инструмента.

Ключевой функционал по блокам

Разберем основной функционал платформы.

Создание сайтов

С помощью сервиса Мейлчимп ты легко сможешь создать свой сайт без каких-либо навыков в прошлом. Удобные инструменты, уже готовые предварительно разработанные макеты оформления для каждого раздела, встроенная фото библиотека и многое другое. Ты можешь адаптировать палитру под свой бренд, а также есть возможность вносить дополнительные разделы или убирать ненужные уже после запуска в режиме реального времени.

Есть разные инструменты для создания форм подписки на рассылку:

• General forms — конструктор форм.
• Embedded forms — создание HTML-кода формы для размещения его на сайте.
• Subscriber popup — настройка всплывающего окна в Мейлчимп с формой для подписки.
• Form integrations — интеграция с другими ресурсами, в том числе с WordPress, Mailerlite, Zapier и Битрикс24.

Интернет-магазины

Не так давно появилась возможность запустить собственный интернет-магазин с помощью Мейлчимпа. Ты можешь не только создать веб-сайт с каталогом товаров, но и успешно привлекать новых клиентов, пользуясь всеми инструментами, которые будут предоставлены вместе с магазином.

Сервис не только гарантирует создание онлайн-магазина за считанные минуты, но и SEO-продвижение для облегчения поиска именно твоих товаров в интернете.

Запись на прием

Отдельный конструктор сайтов, предназначенный для автоматической записи клиентов. Идеален для бьюти-сферы. Тебе не придется вручную записывать всех, кто к тебе должен прийти, редактируя расписание в блокноте или таблицах.

Оно будет прямо на сайте, и каждый желающий сможет выбрать удобное ему свободное время и записаться.

Домен

Здесь можно купить домен и доменное имя. Ты можешь найти и выбрать название или же использовать имя своего бренда, а также выбрать расширение.

Все права оформляются, домен официально становится твоим, и теперь на нем можешь создавать свой сайт.

Email-рассылка

Это то, с чего начинался сервис. Мейлчимп предлагает большое количество шаблонов, помощника, с помощью которого можно изменить дизайн под стиль твоего бренда, а также создать правильные письма для привлечения клиентов. Есть возможность проводить А/В тестирование, чтобы лучше проанализировать, какая рассылка находит больше отклика.

Более того, ты будешь отправлять не просто письма, а персонализированные предложения, разработанные на основе поведения клиента. К примеру, можно отправить приветственное или триггерное письмо. Отчеты и возможность отслеживать, что делал клиент с письмов благодаря Click Maps помогут тебе принимать верные решения в области емейл-маркетинга.

Создание целевых страниц

Всего за несколько минут ты можешь создать целевую страницу, которая заставит пользователя захотеть стать клиентом твоей компании. Есть возможность использования изображения, взятые непосредственно с подключенного сайта электронной коммерции.

Что немаловажно, количество целевых страниц не ограничивается сервисом. А если ты не знаешь, для чего они нужны, то можешь посмотреть бесплатный курс на официальном сайте mailchimp.com. Нюанс — курс на английском языке.

Цифровая реклама

Благодаря мощным инструментам таргетинга от Мейлчимп ты можешь обращаться к целевой аудитории в Instagram и Facebook, а также в интернете с помощью рекламной сети Гугл. Также можно привлечь людей, которые уже взаимодействовали с брендом, с помощью ретаргетинговой рекламы. Хорошо работает при реализации практически любых продуктов.

Управление социальными сетями 

Общаться с подписчиками, создавать и публиковать контент, настраивать рекламу, и все это в одном месте.

Инстаграм, Твиттер, Фейсбук — Мейлчимп даст тебе все инструменты, чтобы стать ближе к клиентам и быть на связи всегда.

Открытки

Да, ты не ослышался. С помощью этого сервиса можно создавать собственные открытки, которые будут отправлены системой клиентам по всему миру. Это может быть онлайн-карточка с призывом закончить оформление заказа или реальная напечатанная открытка, которая будет отправлена обычной почтой. Можно автоматизировать отправку таких открыток, чтобы напомнить о мероприятии, акции или ином значимом событии.

И это далеко не все возможности платформы. Встроенная маркетинговая CRM, сегментация клиентов, поведенческий таргетинг, прогнозируемая демография, разного рода творческие инструменты, шаблоны кампаний и многое другое. Можно интегрировать по API с разными сервисами.

Сильные и слабые стороны

Платформа, безусловно, полезная. Начнем с главных достоинств.

• Возможность пользоваться сервисом бесплатно при ограниченном числе контактов.
• Удобно работать и со стационарного компьютера или ноутбука, и с мобильного телефона. 
• Регулярная модернизация ресурса и удобный интерфейс — знания HTML и CSS не нужны.

Мейлчимп использует огромное число пользователей по всему миру, что говорит о его надежности. Однако не обошлось и без недостатков. О них еще подробно писали на Habr.

• Англоязычный интерфейс. Когда нужно настроить сложную цепочку писем, придется все переводить — без этого никак.
• Отсутствие техподдержки на русском языке. С саппортом придется общаться на английском.
• Высокие цены. Плюс все расчеты ведутся в долларах. Для полноценного пользования системой бесплатная версия точно не подойдет.

Тарифы

Мейлчимп предлагает своим пользователям четыре тарифных плана. Но только три из них платные.

Бесплатный

Главное условие — количество контактов до 2000 человек. Ты получишь все многоканальные инструменты для развития бизнеса и расширения аудитории:

• маркетинговую CRM;
• творческого помощника
• конструктор сайтов;
• домен;
• формы и целевые страницы.

Тариф «основы»

Цена от 9.99 $ в месяц за 500 контактов. Идеален для email-рассылки с круглосуточной поддержкой. В стоимость включены следующие опции:

• шаблоны электронной почты и целевой страницы;
• конструктор пути клиента;
• индивидуальный брендинг;
• A/B тестирование;
• круглосуточная поддержка по электронной почте и в чате;
• все, что есть в бесплатном тарифе.

Стандарт

Цена от 14.99 $ в месяц за 500 контактов. Здесь есть все инструменты автоматизации и оптимизации для быстрого роста:

• Customer Journey Builder + точки ветвления;
• оптимизация времени отправки;
• поведенческий таргетинг;
• пользовательские шаблоны;
• динамический контент;
• все, что есть в тарифе «основы».

Премиум

От 2999 $ в месяц при 10 тысячах контактов. Максимальный функционал для профессионалов. В тариф включены следующие опции:

• расширенная сегментация;
• многовариантное тестирование;
• сравнительная отчетность;
• неограниченное количество мест и ролевой доступ;
• телефон и приоритетная поддержка;
• все, что есть в пакете «стандарт».

Также на сайте есть удобный калькулятор, чтобы рассчитать стоимость в зависимости от количества контактов. Все цены актуальны на декабрь 2021.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Разберем, как можно зарегистрироваться на платформе и создать учетную запись.

• В правом верхнем углу главной страницы нажми на «Sign Up Free» или «попробовать бесплатно», если ты работаешь со встроенным переводчиком.
• В открывшемся окне заполни поля для регистрации в Мейлчимпе: логин, пароль, емейл. Кликни на «Get Started» или «зарегистрироваться». Можешь поставить галочку, дав согласие на получение рассылки.
• Открой свою электронку — туда должно прийти письмо от Мейлчимп. Для активации аккаунта и подтверждения регистрации перейди по ссылке. Нужно будет повторно ввести логин и пароль для авторизации в Мейлчимпе. Вход в личный кабинет после этих действий будет осуществлен.

5 альтернатив

Если Мейлчимп по какой-то причине тебе не подходит, есть другие сервисы, которые предлагают схожий список услуг. Рассмотрим основные аналоги. 

Mindbox

Это облачная платформа для автоматизации маркетинга. В отличие от Мейлчимпа, она создана российскими специалистами, а, значит, полностью на русском языке. Автоматизация рассылок, возможность проводить А/В тест, управление лояльностью через персональные предложения клиентам, персонализация сайта, советы по отправке писем в зависимости от поведения и реакции клиента.

Можно связывать разными с рекламными кабинетами и многое другое. На сайте есть удобный калькулятор, чтобы рассчитать стоимость.

GetResponse

Изначально это был сервис по емейл-рассылкам, но сейчас его функционал существенно расширился. А/В тестирование, отправка писем автоматически и множество готовых текстовых и графических шаблонов, сегментация клиентов.

Есть конструктор сайтов и лендингов, возможность проводить вебинары с присутствием до 1000 человек. Подробные отчеты по клиентам, благодаря которым можно персонализировать скидочные предложения и множество других фишек. Есть несколько тарифов.

SendPulse

Это мультиканальный сервис рассылок. Можно не только отправлять письма на электронную почту, но и смс-сообщения, PUSH-уведомления, транзакционные письма SMTP, а также сообщения в популярные мессенджеры и социальные сети. А чтобы делать рассылки более адресно, клиентов можно сегментировать по разным параметрам.

Помимо всего этого есть инструменты для создания лендингов. Сендпульс предлагает автоматизацию маркетинговых задач, есть своя CRM.

Unisender

Популярный сервис рассылок. Если у тебя небольшое число клиентов, и кроме писем, никакой функционал не нужен, это отличный вариант. Готовые шаблоны писем и удобный конструктор для создания собственных, возможность проводить А/В тестирование для сравнения эффективности рассылки, а также собирать новую базу клиентов при помощи созданных форм подписок.

У Юнисендера есть интеграции с разными сервисами. В месяц до 1500 писем можно отправлять, не оплачивая при этом ничего.

DashaMail

Еще один сервис емейл-маркетинга. Есть готовые шаблоны писем, а также удобный встроенный редактор для создания собственных. Есть возможность импорта собственной клиентской базы.

Ресурс гарантирует лучший емейл-маркетинг за счет анализа полученных о пользователях данных и персонализации рассылки. Есть интеграции со множествами популярных сервисов. Если у тебя не более 100 контактов, пользоваться можно бесплатно.

Заключение

Мейлчимп — отличный доступный инструмент маркетолога для автоматизации выполняемых им задач. Если верить отзывам, то он пользуется реальной популярностью среди рекламных агентств по всему миру. Отлично подходит как для опытных пользователей, так и для новичков.

Комментарии (0)