Сквозная аналитика CoMagic: личный кабинет, API, тарифы

Хочешь запустит рекламу, но не понимаешь, как лучше оценить ее эффективность? Тут тебе поможет Comagic — сервис для анализа рекламы на каждом ее этапе.

Что это за сервис, кому и когда он нужен

CoMagic — сервис сквозной аналитики, который на основе полученных данных дает возможность оценить эффективность рекламы (онлайн или оффлайн). Можно посмотреть, как вел себя пользователь на этапе всего взаимодействия с продуктом от первичного касания и до совершения сделки.

Данные собираются с самых разных онлайн-площадок, чат-ботов, CRM-систем, телефонных разговоров и т.д. Все это систематизируется и выдается в виде удобных отчетов, которые легко читать.

Комеджик показывает реальную картину, насколько окупается реклама. Если у тебя несколько рекламных кампаний, то с помощью этого сервиса можно понять, какая из них приводит клиентов, а куда ты просто «сливаешь» бюджет.

Помимо аналитики, CoMagic дает возможность настроить лидогенератор, позволяющий удерживать посетителей на сайте. Ведь все мы знаем, что чем больше он проведет там времени, тем выше шансов на покупку.

Функционал

Разберем кратко основной функционал платформы — что умеет CoMagic.

Мониторинг телефонных звонков 

CoMagic предлагает статический и динамический коллтрекинг. Это значит, что он понимает, откуда пришел клиент вплоть до ключевых запросов, которые он вводил в поиске.

Причем относится это и к онлайн, и к оффлайн рекламе. Можно систематизировать звонки по полу, возрасту, месту, где находится человек и другим важным признакам.

Сквозная аналитика 

CoMagic может отследить путь клиента от первого касания с компанией и до момента совершения покупки. Это покажет, какая именно реклама окупается, а от какой стоит отказаться.

Пользователю предлагается самые разные отчеты, в том числе по среднему чеку, стоимости посетителя и числу завершенных сделок.

Виртуальная АТС

Можно не только узнать, кто и сколько раз позвонил, но и записать телефонные разговоры для дальнейшего анализа.

Коммуникационные каналы

С помощью CoMagic можно добавить на сайт чат-боты, онлайн-консультанта, форму обратной связи для оператора и т.д.

Есть функция автодозвона, которая не дает пропустить ни одного обращения. При этом учитывается часовой пояс клиента.

Оценка рентабельности рекламы

Для анализа рекламных кампаний есть встроенный модуль «воронка продаж». Он оценивает сразу несколько показателей: время от первого касания и до сделки, возврат клиента за новой покупкой, сумма и т.д.

Интеграции

Comagic получает информацию от разных сторонних сервисов. Платформа интегрируется со множеством ресурсов, в том числе известными CRM, CMS, Яндекс Метрикой, Гугл Аналитик, Битрикс24, AmoCRM. Поэтому можно получить гораздо более точные данные для правильной оценки.

Сервис позволяет значительно расширить возможности благодаря CoMagic API. Легко управлять данными в CRM, настроить http уведомления о важных событиях, синхронизировать данные и многое другое. Для работы операторов предлагается удобное приложение. Есть лицензии на предоставление всех этих услуг.

Тарифы

Comagic дает возможность собрать свой собственный тарифный план. Изначально есть два варианта:

• простой коллтрекинг от 3500 руб./месяц;
• профессиональный коллтрекинг от 4500 руб./месяц.

И далее ты устанавливаешь число суточных посещений для отслеживания динамическим коллтрекинга, количество статических номеров и сайтов — от всех этих показателей будет меняться цена. Все очень наглядно, и ты сразу будешь видеть, сколько стоит тариф с указанными данными.

В профессиональном тарифе нужно прописать дополнительные возможности, за которые ты готов платить. Калькулятор для расчетов есть на официальном сайте comagic.ru.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества и недостатки сервиса сквозной аналитики CoMagic на основе полученных отзывов.

Начнем с достоинств:

• интеграция с большим количеством сторонних сервисов;
• стабильная работа платформы и богатый функционал;
• гибкие тарифные планы — ты можешь собрать свой личный;
• автоматически подгружает данные из Яндекс Метрики и Гугл Аналитик;
• наличие демо-кабинета, где бесплатно можно попробовать, как работает сервис (вход в него расположен на главной странице сайта);
• большое количество детализированных качественных отчетов, которые отражают полную картину эффективности рекламных и маркетинговых кампаний.

Из недостатков можно отметить следующее:

• отсутствие собственной CRM — для работы приходится использовать сторонние;
• не смотря на возможность подбора индивидуального тарифного плана, стоимость довольно высокая, если сравнивать с конкурентами.

Как им пользоваться — пошаговая инструкция

Для начала работы нужно зарегистрироваться на CoMagic. Личный кабинет будет создан на официальном сайте www.comagic.ru

Для этого нажми на соответствующую кнопку «регистрация» и заполни поля: название компании, электронный адрес и телефон.

Не забудь принять условия политики конфиденциальности. После этого на почту придет письмо. Тебе нужно перейти по ссылке для активации профиля. Затем можно приступать к настройкам.

Начало работы

Для начала привяжи свой сайт и рабочий телефон компании, который указан на сайте. На него будут поступать переадресованные с рекламных номеров CoMagic звонки. После добавления перед тобой появится код, который нужно будет вставить на каждую страницу твоего сайта перед тегом </head>.

Настройка коллтрекинга

Теперь переходи к настройкам колл-трекинга. Без них система не сможет понять, откуда поступил звонок, какая реклама привела потенциального клиента. Для этого перейди в раздел «аналитика» и открой «рекламные кампании».

Тут полная свобода действий: ты можешь добавлять и удалять рекламные кампании, добавлять статические номера телефонов или оставлять, как есть. Здесь же расположен блок «посетители без рекламных кампаний», куда попадают клиенты, которые не подошли ни под одну из указанных кампаний.

Добавление рекламных кампаний

Для этого перейди в окошко «выбор шаблона» и отметь нужную строку, к примеру, Яндекс Директ, оффлайн реклама, поисковые системы и т.д.

После выбора пропиши все параметры, оставив те, что указаны по умолчанию.

Настройка динамического коллтрекинга

Напоминаем, что динамический треккинг используется для онлайн рекламы. Открой блок «рекламные кампании» и выбери нужную.

Там перейди во вкладку «номера коллтрекинга и прием звонков» и поставь галочку рядом с «использовать динамический коллтрекинг». В итоге каждому рекламному каналу будет присвоен свой уникальный номер.

Настройка сквозной аналитики

Для подключения модуля нужно обратиться к менеджеру CoMagic, который есть у каждого клиента. После этого интегрируй модуль с CRM. Если не знаешь, как, тебе поможет все тот же менеджер.

После этого выбери воронки продаж со всеми этапами от точки касания и до совершения сделки. С помощью сквозной аналитики ты сможешь оценить трафик, расходы, количество посетителей, лидов, какие страницы сайта чаще посещают и другие важные параметры.

Настройка телефонных звонков

Чтобы оптимизировать расходы на связь, можно поставить лимиты для разных типов звонков: межгород, местная и международная связь. Эти параметры прописывают во вкладке «правила и настройки безопасности».

Настройка дополнительных параметров

Перечислим основные параметры, которые тебе, скорее всего, пригодятся:

• события — для отслеживания поведения пользователей с передачей полученных данных в интегрированные сервисы;
• сегменты — позволяет сегментировать пользователей по разным параметрам (новые, пришедшие повторно, сидящие с телефона или компьютера и т.д.);
• виджет «онлайн-консультант» — как он выглядит и в каких случаях его нужно демонстрировать пользователю;
• сайтфон — полные параметры обратного звонка;
• лидогенерация — есть возможность настройки разных форм (приглашение в чат, персональная форма заявки и т.д.).

Настройка аккаунта

В CoMagic можно добавить сразу несколько сайтов. В любой момент их количество можно изменить, к примеру, один убрать и два других добавить. В адресной книге ты найдешь данные пользователей для дальнейшего взаимодействия.

Есть также «черный список».  Если перейти в раздел «сотрудники», там можно добавить персонал организации, работающий с клиентами онлайн.

Аналоги

Разберем основные альтернативы, которые можно рассматривать в качестве замены Comagic.

Callibri

Онлайн-платформа с готовым набором разных инструментов, которые помогут сделать маркетинг максимально прозрачным. С его помощью можно не только  анализировать эффективность маркетинговых кампаний, но и лично контролировать работу сотрудников, собирать обратную связь и многое другое.

Есть мультичат, куда входит онлайн-консультант, агрегатор соцсетей и мессенджеров, чат боты, обратный звонок и разные квизы для повышения конверсии. Можно настроить мультитрекинг, в том числе речевую аналитику, запись звонков, емейл-трекинг, телефонию и многое другое.

И самое главное — это сквозная аналитика и собственная CRM.

Читать полный обзор сервиса Callibri.

Calltouch

Это известный сервис коллтрекинга, управления рекламой и сквозной аналитики. С его помощью можно отслеживать звонки, вести статистику обращений на сайте, анализировать эффективность рекламных и маркетинговых каналов.

Колтач интегрируется с большим количеством сторонних ресурсов, а виртуальные номера охватывают 60 регионов и 15 стран. Есть возможность настройки обратного звонка, функция антифрода, речевая аналитика, оптимизатор контекстной рекламы и много других полезных функций.

Ringostat 

Популярный сервис аналитики, объединяющий сквозную аналитику, коллтрекинг и виртуальную АТС. Есть виджет обратного звонка, «умный» телефон в браузере и аналитический ассистент по продажам.

С помощью платформы можно проанализировать эффективность рекламы, путь клиента, его ROI и цену целевого действия. Интегрируется со множеством сторонних сервисов, в том числе CRM, CMS, системами оптимизации конверсии и управления ставками.

Краткое заключение

CoMagic — многофункциональный сервис, который помогает упростить работу маркетолога любой компании или агентства. С его помощью можно настроить рекламу, сделав ее максимально эффективной.

Комментарии (0)