CTR: как рассчитать и повысить этот показатель

Что такое CTR

CTR — это показатель кликабельности. Что это такое в рекламе? Очевидно: коэффициент, по которому можно оценивать, как пользователи кликают по рекламному объявлению.

Изначально термин появился в кругах веб-аналитиков, откуда сразу же перекочевал в контекстную рекламу. Позже он был признан одним из основных инструментов аналитики рекламных кампаний в маркетинге, а потому сейчас встречается в разделе с аналитикой каждой онлайн-платформы с рекламой: от Google c их AdSense (которая, к слову, включает в себя и рекламу на YouTube) до Facebook Ads.

Слишком низкий CTR говорит о том, что реклама показывается не той аудитории, либо может означать, что рекламный креатив низкого качества и не привлекает внимание пользователей. Высокий же уровень CTR может являться признаком высокой лояльности аудитории и/или же того, что реклама настроена должным образом.

Слишком высокий уровень (выше 25 %) проявляется тогда, когда рекламу суммарно увидело очень малое число пользователей. Но чаще всего так происходит, когда рекламу показали сравнительно небольшому количеству людей, и чисто статистически большая часть из них кликнула по объявлению.

Почему он важен

CTR важен потому, что это одна из главных деталей в интернет-рекламе и арбитраже. Метод, конечно, не отражает качество аудитории, но он позволяет оценить и посчитать эффективность рекламного креатива, а также перспективы дальнейшего роста на площадке.

Он показывает и то, насколько хорошо пользователи площадки реагируют на рекламу. Чем выше это значение, тем большее число людей заинтересовал креатив, и тем больше лидов бренд получит.

Сам же коэффициент отражает то, сколько из посмотревших людей кликнули на объявление, только и всего. Но это простое значение является основополагающим для расчета эффективности рекламы.

Чтобы ответить, какие CTR считаются хорошими, – нужно ориентироваться на специфику твоего сектора и на то, на какой площадке он рассчитывается. В таргете ВКонтакте и Инстаграма, например, хорошим CTR считается, если он выше 2–3%. Для директа же средним нормальным CTR будет значение в районе 3–5%.

Опять же, для более точного расчета нужно обращаться к специфике ниши. Если хочешь оценить свой CTR, взгляни на кейсы других людей, спроси в тематических чатах. Это значение чаще всего подбирается индивидуально.

Как его рассчитать самостоятельно

Зачастую нет необходимости рассчитывать CTR. Большая часть рекламных площадок имеет в личном кабинете статистику, которая и показывает текущий уровень. Но если рекламная площадка свежая, и там нет такой функции, либо если ты хочешь удостовериться в правильности работы статистики, можешь рассчитать сам по гайду ниже.

Математически CTR – это отношение посмотревших людей к кликам на рекламу. Соответственно, для расчета раздели количество кликов на рекламу на количество показов в целом. Это значение нужно умножить на 100, и это и будет твой ситиар, в процентах.

Вот формула:

(Кликнувшие ÷ показы) × 100

Как его повысить

Чтобы влиять на коэффициент кликабельности, нужно понять причины, по которым он настолько низкий.

Основные причины, по которым CTR держится низко

Недостаток статистики

Удостоверься, вовремя ли ты бьешь тревогу. Чтобы значение кликабельности было хотя бы приблизительно достоверным, нужно чтобы показало рекламу не меньше, чем 10 тысячам пользователей. Если твои значения ниже, значит, продолжай откручивать рекламу. На маленьких числах статистика больше зависит от удачи. Также учитывай, что у некоторых людей в браузере может быть включён блок рекламных баннеров.

Ошибка при настройке рекламы

Если кликабельность очень низкая, а креатив выглядит хорошо, проверь, может, ты неправильно настроил рекламу. Например, ты мог поставить неправильную геопозицию, и показываешь рекламу не в той стране.

Низкая оплата за рекламу

Сейчас многие рекламные сети распределяют аудитории по формату аукциона. Простыми словами – если ты поставил CRM за свою рекламу слишком низко, тебе будут показывать неплатежеспособную, неинтересную аудиторию. Не экономь, а лучше повышай качество креативов и вовлеченности. От дешевой аудитории ты все равно не получишь прибыли.

Плохой креатив

Твой баннер, к примеру, может быть низкого качества, мог быть поврежден при размещении, мог быть изначально неправильно придуман. Если по технической части с ним все в порядке, обратись к аналитике. Возможно, ты выделяешь не те преимущества, которые нужны хорошим клиентам. Нужны только релевантные креативы.

Креатив выглядит слишком заманчиво

Люди часто не кликают на слишком «сочные» предложения, так как ими пользуются мошенники. Если креатив слишком броский – попробуй немножко изменить условия в нем, тогда он будет более эффективный.

Неправильное время показов

Люди плохо кликают на рекламу в рабочее время, а также в вечер пятницы и субботы. Исключи это время из показов, так и бюджет сэкономишь, и статистику поправишь.

Не та аудитория

Возможно, ты собрал ту аудиторию, которой твое предложение вообще не интересно. Если ты рекламируешь снаряжение для мотоциклистов, то, например, будет вообще нерентабельно показывать его девушкам 25–30 лет. Да, среди них могут быть фанатки железных коней, но молодых мам и невест в этом сегменте все равно больше. Потому, следи за отзывами и реакцией.

Заметь, в причинах нет ни слова о продукте, и о посадочной странице (то есть сайт, который ты рекламируешь). Так сделано, потому что посадочная страница влияет на конверсии и удержание, но к кликабельности отношения не имеет.

Как можно увеличить кликабельность

Сегментирование

Раздели аудиторию по демографии, геопозиции, интересам. Это позволит тебе понять, какая аудитория реагирует на рекламу и покупает лучше, а какой можно и не показывать рекламу. При подборе интересов ориентируйся на:

• специфику ниши;
• кейсы других таргетологов либо компаний;
• личную аналитику целевой аудитории.

Это позволит лучше настроить таргет.

Прокачайся в дизайне

Это позволит тебе пробовать разные подходы к созданию креативов и разные форматы. Иногда аудитория реагирует лучше на видео, а иногда – на обычные картинки. В редких случаях «стрельнуть» может и текст. Пробуй больше форматов, играй с креативами, проводи тесты.

Научись писать

Не во всех нишах люди обращают внимание только на красивый внешний вид. Чаще на первый план выходит, как раз смысловая составляющая, и с ней тебе помогут сильные тексты.

Глубокая аналитика

Используй специальные сервисы, например, Паблер. При помощи него можно анализировать рекламу конкурентов. Изучи их деятельность, сравни со своей, выдели подходы, которые работают. Опять же, почитай кейсы в Яндексе, посмотри Ютуб. Чем больше информации соберешь, тем лучшую кликабельность получишь.

Низкая кликабельность может быть связана и с выгоранием аудитории

Так происходит, если показываешь одну и ту же рекламу одним и тем же людям. Чтобы это исправить – собери аудитории заново, попробуй новые аудитории, новые источники трафика, новые креативы и новую семантику. Решение «освежить» рекламные кампании на дистанции никогда не будет лишним.

Разработай лид-магнит

Выдели небольшой подарок, который компания может сделать человеку бесплатно, за контактные данные. Используй его в рекламе, это повысит кликабельность.

Сыграй на инфоповоде

Если у тебя есть возможность сделать креатив в виде мема либо сыграть на каком-либо инфоповоде, не упусти эту возможность. Если сможешь сделать так, что это зацепит аудиторию, то получишь лучший ситиар.

Повысь ставку за аудиторию. Помнишь ведь об аукционной системе, да? Иногда игра с CRM за аудиторию может существенно повысить как кликабельность, так и конвертацию из простых посетителей в лидов.

Выводы

Уровень кликабельности – один из важнейших как в контекстной, так и в любой другой веб-рекламе. Следи за ним внимательно, так как именно он первым укажет на проблемы с рекламными кампаниями либо с креативами. Если с ним возникают проблемы – ищи новые возможности для улучшения рекламных кампаний и для поиска подхода к аудитории.

Комментарии (0)