Контент-маркетинг: что это, его принципы и как использовать в бизнесе

Контент-маркетинг — это подход, предполагающий работу с целевой аудиторией через контент. Перед ним не ставится задача продать товар здесь и сейчас. Главная его особенность — выстраивание доверительных отношений между клиентом и бизнесом.

Основные инструменты контент-маркетинга, направленные на решение этой задачи – тексты, изображения и видео, которые маркетологи распространяют среди потенциальных клиентов.

Как проявляет себя контент-маркетинг на практике?

Допустим, ты открыл свой фитнес-клуб в центре города и желаешь увеличить число посетителей. Для этого тебе необходимо создать собственную группу в одной из популярных социальных сетей и начать наполнять ее интересными постами. Однако в твоих статьях не должно быть прямого призыва к действию. Они должны быть по-настоящему полезными и полностью посвящены фитнес-индустрии.

Так, шаг за шагом, ты окружишь себя вниманием клиентов, которые по-настоящему заботятся о своем здоровье. Тогда и следует действовать – опять же потихоньку, ненавязчиво предлагать им пройти курсы для похудения в своем клубе или купить месячный абонемент с 10% скидкой.

Но давай обо всём по порядку.

Какие задачи решает данный инструмент

Как уже было сказано выше, основная цель контент-маркетинга – увеличение лояльности со стороны целевой аудитории. По статистике, мягкая ненавязчивая реклама, поданная в виде тематических статей, привлекает к себе в два раза больше внимания.

Также согласно популярным маркетинговым исследованиям, прежде чем купить какой-либо продукт, покупатель старается прочесть о нем несколько статей или отзывов.

Контент-маркетинг должен:

• увеличить количество клиентов;
• повысить доверие к бренду;
• активировать посетителей блога;
• увеличить количество лидов.

Однако главной конечной целью является все же продажа товара. Именно на это направлены все усилия маркетинговых агентств.

В контент-маркетинге часто используется так называемая воронка продаж. Последняя, в свою очередь, состоит из нескольких этапов:

1. Знакомство. На этом этапе потенциальный клиент узнает о названии бренда и частично знакомится с его продукцией.
2. Заинтересованность. Благодаря качественному контенту у целевой аудитории повышается лояльность по отношению к компании, она начинает все чаще интересоваться ее товарами.
3. Желание совершить покупку.
4. Покупка.

Плюсы и минусы контент-маркетинга

Как и у любой маркетинговой стратегии, у контент-маркетинга имеются свои плюсы и минусы. Остановимся на них подробнее.

Плюсы

Итак, главные преимущества этого инструмента продаж

Повышение узнаваемости бренда

Благодаря постоянным публикациям в социальных сетях, тематических блогах название компании становится на слуху. Подобного рода реклама обладает большой эффективностью, в отличие от баннерной, к которой люди все чаще относятся как к бесполезным обоям. Контент, размещенный в пабликах, помогает посетителям решить проблемы и делится полезными советами.

Формирование лояльности к бренду

Благодаря экспертному мнению, выраженному в статье, у посетителей повышается доверие, а вместе с ним и уважение к компании и ее продукции. Особенно сильно воздействуют на аудиторию так называемые лидеры мнений (известные блоггеры), к которым часто обращаются за помощью маркетологи на начальных этапах продвижения товара.

Увеличение трафика и лидов

Как уже было отмечено выше, главная цель любой маркетинговой компании – увеличение количества продаж. Рекламная стратегия, о которой говорится в этой статье, прекрасно справляется с этой задачей. Пользователь, прочитавший текст, уже имеет вполне осознанное представление о продукции бренда, поэтому легко может перейти по ссылке в магазин и приобрести нужный товар.

SEO-оптимизация, выход на первые строчки поисковых запросов

Сео-оптимизированные статьи, размещенные на сторонних ресурсах, просматривает большое количество пользователей, поэтому в скором времени они могут появиться на первых строках известных поисковиков.

Минусы

Но несмотря на большое количество плюсов, у этого способа продвижения есть несколько существенных недостатков.

Сложные стратегические задачи

Завоевание доверия аудитории – сложный и долгий процесс. Чтобы в полной мере реализовать задуманный план, нужно привлекать к проекту настоящих профессионалов в области маркетинга. Однако стоимость услуг хорошего маркетолога очень высокая. Поэтому если ты желаешь собрать команду из высококвалифицированных специалистов, нужно заложить в бюджет хорошую сумму денег.

Долгое ожидание результатов

Контент-маркетинг направлен на перспективу. Многим известным ныне брендам приходилось ждать два месяца, а то и полгода, пока вокруг их компании образовался круг преданных клиентов. Если ты желаешь получить мгновенный результат, тебе необходимо выбрать иную стратегию продвижения.

Подходит не для каждой компании

Эта рекламная стратегия вряд ли поможет достичь успеха фирмам, занимающимся предоставлением услуг из сферы «здесь и сейчас»: такси, парикмахерским, компаниям, выполняющим различные сантехнические работы. Зато она отлично подойдет для застройщика, магазина одежды или гипермаркета.

Отложенная отдача вложений

Поскольку создание контента, с одной стороны, требует времени и денег, а, с другой, предполагает постепенный прогрев ЦА, желаемый результат (обычно это покупка товара/услуги) достигается не сразу.

При этом затраты могут быть весьма и весьма приличные.

Так, например, агентства контент-маркетинга могут спокойно брать за свою работу несколько миллионов рублей в месяц, если полностью аутсорсят контент-маркетинг.

Как реализовывать контент-маркетинг

Теперь поговорим с тобой о том, как же спланировать успешную стратегию. Начинать продвижение своего товара нужно вовсе не с написания статей. Ниже приведены советы, которые помогут тебе создать и реализовать на практике успешный контент-план.

Определение ЦА

Главный потребитель твоего контента – читатель. Следовательно, любая статья должна быть создана именно для него. Но тебе нужно не просто привлечь к себе людей, которым нравится узнавать полезную информацию из текста. В первую очередь ты нуждаешься в покупателях. Поэтому 90% читателей должны входить в твою целевую аудиторию.

Узнай с помощью маркетингового исследования увлечения и интересы своих потенциальных клиентов. В конце этой работы у тебя перед глазами должен быть портрет конкретного человека. Ты должен знать не только его возраст, пол, работу и образование, но и все его потребности.

Дальше уже можно приступить к созданию контента, который будет интересен и полезен именно этой категории людей.

Разработка контент-плана

Правильно созданный план помогает избежать простоев в работе и помогает четко распределить время. Напиши на отдельном листке дату и время выхода каждой статьи. Темы будущих публикаций можно брать, исходя из интересов и увлечений потенциальных клиентов.

Создание контента

Хорошую статью отличают несколько качеств – грамотность, уникальность и оригинальная подача материала. Чтобы добиться подобной гармонии, нужно, опять же, четко представлять, чего ждет от тебя твой клиент.

Лучше если автор в своей статье будет выражать свое собственное экспертное мнение. Такие тексты обычно высоко ценятся читателями. Однако в некоторых случаях можно прибегнуть к рерайтингу публикаций, собравших большое количество просмотров и вызвавших такой же большой интерес у пользователей.

Как привлечь аудиторию

Вот советы, которые помогут тебе привлечь больше читателей.

1. Старайся никогда не гнаться за количеством текстов

Лучше выпускать несколько раз в неделю хороший контент, чем каждый день поставлять клиенту второсортные статьи, написанные на скорую руку. Помни, что читатель должен каждый раз с нетерпением ожидать появления новой публикации.

2. Сегментируй целевую аудиторию

Чтобы достичь большего эффекта, прибегни к сегментации целевой аудитории – раздели ее на несколько групп и старайся каждую свою статью посвящать теме, которая волновала бы конкретную категорию людей.

3. Создавай различные виды контента

Также максимального эффекта помогают добиться разноплановые публикации. Размещай свой контент в тематических блогах, пабликах. Не пренебрегай рассылкой писем, а также различными вебинарами и видеоруководствами.

4. Придумывай интересные, цепляющие заголовки

Именно заглавие определяет приток аудитории. Прочитав его, пользователь решит, стоит ли ему знакомиться со статьей или нет. В название должна быть прописана только четкая информация, без явного кликбейта. Но это не означает, что в заглавии не должна присутствовать интрига.

5. Редактируй и корректируй статьи

Плохая грамотность – один из главных показателей статьи низкого качества. Каждый раз перед публикацией вычитывай тексты на предмет ошибок.

Дистрибуция (распространение) контента

Площадками для реализации контент-плана могут стать:

Личный блог

Главный плюс этого вида размещения заключается в абсолютно бесплатном использовании. На своей площадке ты являешься полноправным хозяином и можешь самостоятельно структурировать разделы. Личный блог дает уникальную возможность каждый день вступать в контакт со своими клиентами.

Устраивай розыгрыши и акции на своей площадке, общайся с подписчиками. Настрой комментарии, чтобы посетители могли задавать тебе вопросы.

Тематические блоги

Иногда личного блога недостаточно для того, чтобы рассказать о своей продукции целевой аудитории, особенно когда он только открыт и еще не обрел постоянных читателей. В этом случае на помощь могут прийти тематические блоги других пользователей.

Социальные сети

Паблики в соцсетях – еще один способ заявить о себе и своих услугах своим потенциальным клиентам. Обычно на таких сервисах собирается большое количество людей, среди которых могут найтись и твои клиенты.

Мессенджеры

Телеграм и Ватсап уже дано перестали быть просто средствами для общения. Люди все чаще используют их в коммерческих целях и рассылают в режиме онлайн информацию с помощью чат-ботов по тематическим группам.

Аналитика (оценка эффективности контент-маркетинга)

Проанализировать эффективность стратегии можно с помощью метрики, которая демонстрирует:

• Показания трафика. Благодаря им можно увидеть, сколько людей посетили блог, проанализировать источники трафика, его рост.
• Вовлеченность клиентов. Эти показатели определяют, время нахождения на сайте посетителей, а также среднее время дочитываемости статей.
• Восприятие текста. Здесь можно увидеть, сколько человек поставило лайки и прокомментировало статью.

Полезные книги по контент-маркетингу

Если ты только начинаешь свой путь в контент-маркетинге, советуем тебе обратиться за помощью к гуру копирайтинга. Многие из них уже издали не одну серию книг, посвященную стратегии контент-маркетинга. К наиболее известным трудам относится:

• Книга Д. Каплунова «Контент-маркетинг и рок-н-ролл», купить и скачать которую можно в любом интернет-магазине. Здесь известный автор текстов делится со своими читателями советами, как создавать эффективный и яркий контент для привлечения потенциальных клиентов.
• Книга Д. Шардакова «Копирайтинг с нуля». Еще один не менее ценный труд, где автор рассказывает о текстах, приносящих бизнесу доход и обучает тому, как их делать.
• Майкл Стелзнер «Контент-маркетинг» – достойная книга, рассказывающая о том, какими способами можно достучаться до современного покупателя.

Заключение

Подводя итог, можно отметить, что контент-маркетинг в 2021 году является наиболее эффективной стратегией продвижения товара. Благодаря работе на перспективу он постепенно собирает вокруг фирмы людей, по-настоящему заинтересованных в продукции компании.

Комментарии (0)